İtibar Yönetimi
2021–2022 Yaz Okulu Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Aşağıdakilerden hangisi bir şirketin değerini belirleyen elle tutulmayan değerlerinden biri değildir?
- AŞirketin nakit parası
- BSosyal sorumluluk bilinci
- CAr-ge çalışmaları Çalışanların kalites;
- DÇalışanların kalitesi
- ELiderlik
- 2Aşağıdakilerden hangisi "krizlere davetiye" olarak nitelendirilen durumlardan biridir?
- AMali tablonun güçlenmesi
- BKurumsal kültür yapısının güçlenmesi
- CRekabet ortamının zayıflığı
- DKüreselleşme ile birlikte çok uluslu şırketlerın ortaya çıkması
- EKurumsal itibar konusunun yöneticilerin gündeminden çıkması
- 3Deger ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
- ABireyler tarafından benimsenen ayrıştırıcı olgulardır.
- BSadece bilinci ilgilendirir.
- CHeyecanları ilgilendirmez.
- DBireyin bilincinde yer alan ve davranışı yönlendiren güdülerdir.
- ENormu içermez.
- 4Aşağıdaki sosyal ortaklardan hangisi ticari anlamda şirketin finansal performansında bire bir etkilidir?
- AEtkileyici sosyal ortaklar
- BKapsam dışı sosyal ortaklar
- CNormatif sosyal ortaklar
- DS Kapsam içi sosyal ortaklar
- EBelirsiz sosyal ortaklar
- 5Aşağıdakilerden hangisi şirketlerin sosyal ortaklarda temsili için yapılması gerekenlerden biri değildir?
- AHangi düzeyde yöneticilerin buralarda görev yapacağının tanımlanması
- BŞirketin gönüllülük çalışmalarında aktif yer alan çalışanların faaliyetlerini ne şekilde destekleneceğinin belirlenmesi
- CMaliyet hesabı yapılarak temsilin masraflarının kim tarafından karşılanacağının belirlenmesi
- DŞirketin CEO'sunun (Genel Müdürü) hangi sorumluluğu üstleneceğinin açıklanması
- EŞirket yönetiminin, stratejik olarak hangi dernek, vakıf, sosyal ag ve platformda şirketin "nasıl" temsil edilmesi ile ilgili karar vermesi
- 6Aşağıdakilerden hangisi Fortune dergisinin dünyanın en begenilen şirketlerini belirlerken, şirketlerin performanslarını ölçtüğü kriterlerden biri değildir?
- ASiyasi eğilim
- BToplumsal sorumluluk
- CFinansal sağlamlık l
- DE Kaynakların akılcıl kullanımı
- EKüresel pazarlarda etkililik
- 7Aşağıdakilerden hangisi kurumsal itibarın yönetilmesinde yer alan temel boyutlardan biridir?
- ASiyasi boyut
- BNominal boyut aof.sor
- CSanal boyut
- DSosyal ve çevresel performans boyutu
- ENormatif boyut
- 8Aşağıdakilerden hangisi çalışanların mutluluğu ile ilgili ölçümlerin süreçlerinden biri değildir?
- AYılda bir kez tüm çalışanların nezdinde çalışan mutluluğu ile ilgili çalışmalardan duyulan memnuniyetin ölçümlenmesi
- BŞirket içinde tüm departmanları kapsayacak şekilde odak grup çalışmaları ile çalışanların mutluluğunu ifade eden kriterlerin bulunması
- CSürecin sahipliğini insan kaynaklarının koordinasyonunda 5-7 kişilik bir ekibin üstlenmesi
- DSüreç içinde yaşanacak ayrılıklarda, giden çalışanların mutsuzluk alanlarının sorgulanması Odak grup çalışmasından gelen önerilerin yalnız kısa vadeli çözümler şeklinde
- Ederlenmesi
- 9Araştırma dilinde "kıyaslama" aşağıdakilerden hangisini ifade eder?
- AKurumsal iletişim
- BBenchmark
- CAnket
- DYönetişim
- EItibar yonetimi
- 10İtibar yönetimi konusunda "Kaçınılması Gereken 3 Önemli Hata" başlıklı mülakatında, bu hataları; aşırı vaatlerde bulunmak, çalışanları rastgele seçmek ve itibarı pazarlama departmanına bırakmak şeklinde tanımlayan kişi aşağıdakilerden hangisidir?
- AWinterkorn l
- BBleustein aof.soru
- CDavies
- DBlatter
- EHaywood
- 11Toplumsal duyarlılıklar ve değerler, itibar yönetiminde aşağıdakilerden hangisini oluşturur?
- AFinasal saydamlığı
- BMaliyet analizini
- CKurum nesnelliğini
- DItibarın girdisini
- EMisyon netleştirmeyi
- 12Aşağıdakilerden hangisi pazarlamanın 4P'sini oluşturan unsurlardan biri değildir?
- AArbitraj
- BFiyat
- CIletişim
- DUlaşılabilirlik
- EUrün kalitesi
- 13ABD'de yapılan bir araştırmanın sonuçlarına göre, aşağıdakilerden hangisi kurumsal sosyal sorumluluk kavramının çok önemli hale gelmesinin nedenleri arasında yer almaz?
- ABüyük şirketlere olan güvenin sarsılması
- BIş dünyasının küreselleşme süreci
- CSosyal fonlarda görülen azalış
- DRekabetin kurallarında bu yöndeki değişim
- Elyi kurumsal yönetim ilkeleri
- 14Merkezi Isviçre'de olan ancak dünyanın dört bir tarafında üyeleri bulunan Public Eye adlı sivil toplum kuruluşu her yıl aşağıdakilerden hangisini belirlemektedir?
- AEn az bilinen şirketleri
- BEn az büyüyen şirketleri
- CEn degersiz şirketleri
- DEn duyarlı şirketleri
- EEn sorumsuz şirketleri
- 15Aşağıdakilerden hangisi yatırımcıların bir şirketin hisselerini uzun vadeli olarak ellerinde tutmalarına neden olan unsurlardan biri değildir?
- AEtkin liderlik
- BSiyasal iletişim S
- CHesap verilebilirlik
- DAdil yönetim
- EŞeffaflık
- 16Aşağıdakilerden hangisi kurumsal markalarını yanlış yöneten şirketlerin belirgin özellikleri arasında yer almaz?
- AKararların çok geç alınması
- BLiderlik sorunu olması
- CÇok hızlı eleman giriş çıkışının olması
- DKurumsal kimlik uygulamalarına özen gosterilmesi
- ESürekli bir kriz ortamı olması
- 17Aşağıdakilerden hangisi günümüzde kurumsal iletişimin ana görev alanlarından biri değildir?
- APazar payını artıracak bütçenin belirlenmesi
- BKurum kimliğinin ve standartlarının tanımlanması
- CŞirketin iş hedeflerine uygun bir paydaş haritasının belirlenmesi
- DIletişim performansının ölçümlemesi Operasyonel olarak planlanan çalışmaların
- Egünlük hayata geçirilmesi
- 18Sahte hesapların üretilmesi ve bunlarla sosyal ağlarda amacı önceden planlanmış bir bilgi yönetimi yapılmasına ne ad verilir?
- ADigital sörf
- BArbitraj
- CTrolizm
- DSenyoraj
- EOptimum yönetim
- 19Dijital ortamın özellikle kişilerin ve şirketlerin itibarını hırpalayan, tahrip eden hatta yok edebilecek etkide olması -_ başlığı altında bir kavramı ortaya çıkarmıştır. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?
- Akurumsal itibar yönetimi
- Bkurumsal iletişim yönetimi
- Ckurumsal eğılim yönetimi
- Dpazarlama
- Edijital itibar yönetimi
- 20Aşağıdakilerden hangisi şirket | itibarının sigortası olarak kabul edilebilir?
- AGeniş pazar payı
- BSosyal ortakların sesi olabilmek
- CFinansal rahatlık
- DMaliyetleri azaltmak
- EPazarlama stratejilerinde farklılaşmak