İtibar Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Tatil, yemek, konaklama, araç kiralama ve bu kapsamdaki hizmetlere ilişkin yorumların yer aldığı sosyal medya ortamı aşağıdakilerin hangisidir?
- 2
İtibar yönetimi açısından tüketici şikayetleri ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi söylenemez?
- 3
Performans beklentisi şirketlerin finansal iş sonuçları ile doğrudan ilişkili olduğundan kurumsal marka rekabeti
günümüzde rekabetin en yaygın olduğu içeriğe sahiptir ve bu nedenle de önemlidir. Aşağıdakilerden hangisi performans beklentisinin olduğu alanlar arasında yer almaz? - 4İtibarın girdisi aşağıdakilerden hangisidir?
- 5
Kurumsal iletişimin sosyal ortakların şirkette sesi olması nasıl bir fayda sağlar?
- 6
Şirketin kurumsal değerleri ve kültürü kendine kariyer planı yapan profesyoneller için bir değerlendirme biçimidir. Bu değerlendirme de itibarın metrikleri ile doğrudan ilgilidir ve bir iş sonucudur. Bu iş sonucu aşağıdakilerden hangisidir?
- 7“Dünyanın En Etik Şirketleri” projesini yöneten Ethisphere’in şirketleri değerlendirmede aşağıdaki kategorilerden hangisi yanlıştır?
- 8Aşağıdakilerden hangisi pazarlamanın 4 P'sinden biri değildir?
- 9Tüketici hakları, müşteri memnuniyeti, çalışanların konumu, etik davranışlar, katma değeri olan yatırımlar aşağıdakilerden hangisini ifada eder?
- 10
Aşağıdakilerden hangisi iş dünyasında faaliyet gösteren "Ethispere" adlı etik değerlendirme şirketinin kriterleri arasında yer almaz?
- 11
Eskiden söz konusu olup, yakın zamana kadar tek bir iş sonucu şeklinde tanımlanan, iş sonucu aşağıdakilerden hangisidir?
- 12Aşağıdaki kurumlardan hangisi hem çalışanların bağlılığı hem de nitelikli yeni başvurulara adres olunması açısından rekabette fark yaratırlar?
- 13
Sosyal medyada, bireylerin belli bir konu hakkında ve bir sorun karşısında örgütlenmeleri sonucu belli yaptırımların uygulanmasına yol açması aşağıdaki kavramlardan hangisine işaret etmektedir?
- 14Aşağıdakilerden hangisi kapsam içi sosyal ortaklardan biridir?
- 15Türkiye'nin ilk itibar yönetim modeli aşağıdakilerden hangisidir?
- 16
Araştırma dilinde benchmark ile tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi etkileyici sosyal ortaklardan biridir?
- 18Aşağıdakilerden hangisi elle tutulamayan değerler arasında yer alır?
- 19Aşağıdakilerden hangisi bir şirket yöneticisinin, itibar yönetimi kapsamındaki görev ve sorumluluklarından biri degildir?
- 20
Bir sosyal grup veya toplumun kendi varlık, birlik, işleyiş ve devamını sağlamak ve sürdürmek için üyelerinin çoğunluğu tarafından doğru ve gerekli oldukları kabul edilen ortak düşünce, amaç, temel ahlaki ilke ya da inançlara ne ad verilir?