İtibar Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1Bir şirketin kısa ve uzun vadede hisseleri satın alınıyorsa bu o şirketin hangi özelliğini gösterir?
- 2
Şirketin inovasyon yetkinliği, vizyonu, etik ve adil yönetim anlayışı, hesap verebilirlik, şeffaflık, sosyal sorumluluk gibi alanlardaki performansıo şirketin hangi özelliğini de doğrudan ilgilidir?
- 3Bir kurumsal iletişim sorumlusu için kurumsal markanın logosu, reklam kampanyasının iyi yönetilip yönetilmediği, şikayetler ile yeterince ilgilenilip ilgilenilmediği,vb. durumlarının neden önemli olduğu hangi seçeneklerden açıklanmıştır?
- 4
I. Fikir liderleri (Sivil Toplum Kuruluşları, Meslek Örgütleri vb.) ile gerçekleştirilecek projelerde iş birliği sağlama
II. Pazar payı
III. Yasa, yönetmelik ve regülasyonlara uyum
IV. Gerçekleştirilecek toplumsal sorumluluk projelerinde gönüllük esasıyla destek sağlama
V. Hisse senedi performansı
Yukarıdakilerden hangileri itibar yönetiminin etkilediği alanlardandır?
- 5
İtibar yönetiminde, krizin tanımlanması ve hazırlık yapılması adımlarını takiben hasarı en aza indirmek için günümüzde sosyal medyanın da etkisiyle iletişime geçme süresi ilk ……… saattir.
- 6
2000’lere kadar bir web sayfasının yeterliliği ile geçiştirdiğimiz dijital dünya beraberinde birçok yeniliği iş hayatındaki etkileşimin içine dâhil etti. Aşağıdakilerden hangisi bu yeniliklerden değildir?
- 7
Yüzyılın sonlarına doğru teknoloji ile bilginin işlenmesinden sonra dünyanın farklı yerlerinden bireylerin tek bir internet bağlantısı ile iletişime geçebilmesi, dünyanın bir ucundaki yaşayışa şahit olabilmesi ve kültürel vb. olarak benzer hale gelmesi sonucunda ortaya çıkan birey tanımı aşağıdaki seçeneklerden hangisine karşılık gelmektedir?
- 8
- Sürekli bir kriz ortamı vardır. Krizlerin biri biter diğer başlar.
- Regülatörler tarafından uyarı üstüne uyarı alırlar.
- Başta çevre konuları olmak üzere yanıltıcı reklam ve benzeri davranışlar nedeniyle ceza yemeleri sıradan bir durum olur.
- Kararlar çok hızlı alınır.
- Liderlik sorunu vardır.
Kurumsal markalarını yanlış yöneten şirketlerin diğer belirgin özellikleri arasında yukarıdakilerden hangileri gösterilebilir?
- 9
İtibar yönetimiyle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
- 10
I. Tüketici şikâyetleri gereği gibi yönetiliyor mu?
II. Reklam kampanyası kurumsal değerlere uygun mu?
III. İnsan kaynaklarının işe alım süreci kurum itibarına değer katıyor mu?IV. Ürünlerin raf ömrü tamamlanıyor mu?
Yukarıdaki sorulardan hangisi/hangileri kurumsal iletişim tarafından göz ucuyla değil gerçek anlamda gözetim altında tutulması gereken hususlardır?
- 11
Aşağıdakilerin hangisi dijital ortamın teknolojik olarak sunduklarını zarar vermek, intikam almak, itibarsızlaştırmak, kasıtlı girişimler gibi amaçlarla kullanma hevesi ve davranışı olarak tanımlanmaktadır?
- 12
İlker Bey çalışanları tarafından sevilen bir işveren olup, kantar imalatı söz konusu olduğunda insanların yetişmek için çalışmak istediği bir kurumun yöneticidir.
İlker Bey'in sahip olduğu firma bu durumda hangi iş sonucu ile ilgilidir?
- 13
Aşağıdakilerden hangisi dijital medya içinde yer alan kişisel içerik ve yönetimine dair sosyal medya uygulamalarına örnek gösterilebilir?
- 14Dow Jones’un Sürdürülebilirlik Endeksi'nde şirketlerin hangi performans ya da performansları değerlendirilmektedir?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi bir kurumun "etkileyici sosyal ortakları" arasında yer almaktadır?
- 16Günümüzde şirket hedeflerine itibar göstergeleri dâhil edilmektedir. Yıl sonlarında da bu performans değerlendirilmektedir. Performansın ne şekilde belirleneceği şirketin .... ile ilgilidir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?
- 17Bu sosyal ortaklara aile bireyleri de diyebiliriz. İşin doğrudan içinde olan, yapan, üreten, yöneten kesimler bu grupta yer alır. İtibar yönetiminin birinci hedefi, bu konuda yapılacak çalışmaların öncelikle bu başlık altındaki kesimlerce benimsenmesini sağlamak. Yukarıda sözü edilen ortaklara ne ad verilir?
- 18
Şirketin halk nezdinde %75.0/100 şeklinde bir itibar performasın hedefi koyması ne anlam ifade eder?
- 19Dünyada ilk sosyal raporlamayı üreten şirket aşağıdakilerden hangisidir?
- 20Tepe yöneticilerinin sahip olmak istedikleri iktidar olma arzusunun itibar sanılması özellikle hangi tür kurumlarda gerçekleşir?