2012–2013 Final (Dönem Sonu) Çıkmış Soruları

Ürün ve hizmet kalitesinin artirilması amacını ön planda tutan bir performans degerleme sistemi öncelikle aşağıdakilerden hangisine odaklanmalıdır? A) Çalışanların gerçek zamanlı performanslarına B) Çalışanların gelecek performanslarına C) Çalışanların geçmiş performanslarına D) Çalışanların bireysel performanslarına E) Çalışanların yetkinliklerine

Aşağıdakilerden hangisi çalışanların iş sözleşmeleri gereği yerine getirmeleri gereken sorumlulukları ifade eder? A) Örgütsel vatandaşlık aof.sor B) İş tatmini D) Yüksek performans C) Zararlı nitelikteki performans ar net E) Görev performansı

Aşağıdakilerden hangisi performansın ölçülmesi aşamasında yapılan hatalardan biri değildir? A) Gerekli uzmanlığa sahip olmayan yöneticilere görev verilmesi B) Üst yönetimin katılımının ve desteğinin yeterince saglanmaması C) Orgütsel amaçlar ile performans ölçme ve değerleme sistemi arasında sağlam bir bağlantı kurulması D) Otoriter yöneticilerin çoğunlukta olması E) Performans değerleme ile ödül sistemi arasında uyumsuzluk olması

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetimi sisteminden beklentisi olan gruplar arasında yer almaz? A) Insan kaynakları yöneticileri B) Sendikalar C) Üst yöneticiler D) Müşteriler E) Yönetici olmayan personel

Performans değerleme görüşmeleri, insan kaynakları yönetiminin hangi işlevi ile ilgili çok sayıda veri toplanmasını sağlar? A) İşe alma aof.sol B) İş analizi C) Endüstriyel ilişkiler ilar.net D) İnsan kaynakları planlaması E) Kariyer yönetimi

Hizmet sektöründe çalışanların performansını değerlemede daha çok aşağıdakilerin hangisinden elde edilen girdiler kullanılır? A) Müşterilerden B) Üstlerden C) Tedarikçilerden D) Astlardan E) Değerleme komitelerinden

Amaçlara göre yönetim uygulamasinin geçerli olduğu işletmelerde en etkili performans değerleme yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir? A) Müşterilerin değerlemesi B) Tek kaynaklı değerleme C) Çok kaynaklı değerleme D) Çalışanın kendi kendisini değerlemesi E) Astların değerlemesi

Bir planın gerçekleştirilmesi ile ilgili aşama ve adımları, her birinden sorumlu olan kişileri ve her birinin zamanını belirleyen ayrıntılı planlara ne ad verilir? A) Politika B) Kural aof.sorular.ne C) Strateji D) Bütçe E) Program

Çalışanın performansını iyileştirmek amacıyla hazırlanan ve performans probleminin tanımını, düzeltici eylemleri ve izleme esaslarını içeren plana ne ad verilir? A) Işgücü planı C) Bireysel kariyer planbof. B) Performans iyileştirme planı D) Sorumluluk planı E) İş planı

Aşağıdakilerden hangisi çok kaynaklı performans değerlemede dikkat edilmesi gereken noktalardan biri değildir? A) Tum çalışanların aynı zaman diliminde değerlenmesi B) Süreçte elde edilen verilerin doğruluğunun kontrol edilmesi C) Değerleme sürecią boyunca gizliliğin sağlanması D) Değerlemeyi yapanlara yöntemle ilgili ayrıntılı açıklama yapılması E) Değerleyenlerin ve değerlenenlerin ortak çalışma tecrübelerinin olması

Personel arasında çekişme ve sürtüşmelere yol açma olasılığı en yüksek değerleme yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir? A) Müşteriler tarafından yapılan değerleme B) Çalışanın kendi kendisini değerlemesi C) Bir komite tarafindan yapılan değerleme D) Ustler tarafından yapılan değerleme E) Aynı düzeyde çalışanların birbirlerini değerlemesi

Aşağıdakilerden hangisi performans sorununun göz ardı edilmesi durumunda ortaya çıkabilecek olası sonuçlardan biri değildir? A) Sorunun daha kötüye gitmesi B) Sorunun kendiliğinden ortadan kalkması C) Ekip üyelerinin morallerinin bozulması D) Performansın, ulaştığı seviyede yeni standart halini alması E) Yöneticinin saygınlığının azalması

Performans iyileştirmenin ilk adımı aşağıdakilerden hangisidir? A) Yönetmelikleri gözden geçirmek B) Performansı düşük olanlara süresiz izin vermek C) Performansın iyileştirilmesi için şırket dışından yardım almak D) Performans sorunu olduğunu kabul etmek ve çözüm aramaya niyetlenmek E) Ücret politikasını gözden geçirmek

Performans yönetiminde geribildirim aşağıdakilerden hangisine dayalı olmalıdır? A) Tahminlere B) Dedikodulara C) Kanıtlara aof.fo tar.net D) Yorumlara E) Inançlara

Sistemin bir parçasından elde edilen performans bilgisinin, sistemin daha öncesindeki diğer parçasına iletilmesine ne ad verilir? A) Yansıma OF B) Tepkime C) Sentez D) Geribildirim E) Analiz

Bireysel performansı etkileyen temel unsur aşağıdakilerden hangisidir? A) Takım çalışması B) Yetenek ve motivasyon/ C) İş tanımının doğru yapılması/, D) Ücret beklentisinin karşılanması nex E) Diğer çalışanlarla ilişkiler

Kariyer planlama ve geliştirme sorumluluğu öncelikle aşağıdakilerden hangisine aittir? A) Personelin kendisine B) Personelin ailesine C) Personelin ilk düzey yöneticisine net D) İnsan kaynakları yöneticilerine E) Koçlara

Performans değerleme çalışmalarında, çalışanın performansının yüksek veya düşük olma nedeninin yanlış algılanması sonucu ortaya çıkan performans değerleme hatası aşağıdakilerden hangisidir? A) Tek yönlü ölçüm hatası B) Genelleme ve önyargılar q ar.net C) Atıf hataları D) Ortalama eğilimi E) Güvenilirlik ve geçerlilik hataları

Bir çalışanın performansının ölçülmesinde • iş için belirlenen kriterlerden sadece birinin dikkate alınmasıyla ortaya çıkan performans değerleme hatası aşağıdakilerden hangisidir? A) Pozisyondan etkilenme B) Tek yönlü ölçüm hatası C) Kontrast etkisi D) Yakın geçmişteki olaylardan etkilenme E) Genelleme ve önyargılar

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetimi sürecinin, performans planlama aşamasında oraya çıkan hatalardan biridir? A) Tolerans ve katılık farklılıkları B) Geribildirim hataları C) Yöntemlerin yanlış belirlenmesi D) Kurum kültüründen kaynaklanan hatalar E) Hale etkisi