2013–2014 Tek Ders Çıkmış Soruları

Aşağıdakilerden hangisi çalışanların çalışma barışını bozucu hareketlerde bulunma, iş araçlarına ve işyerine zarar verme, devamsızlık gibi davranışlarını ifade eder? A) Zararlı nitelikteki performans B) Örgütsel vatandaşlık ilar.net C) İş tatmini D) Görev performansı E) Yüksek performans

Performans değerleme görüşmeleri, insan kaynakları yönetiminin hangi işlevi ile ilgili çok sayıda veri toplanmasını sağlar? A) İşe alma B) İş analizi C) Endüstriyel ilişkiler D) İnsan kaynakları planlaması E) Kariyer yönetimi

Aşağıdakilerden hangisi performansın ölçülmesi aşamasında yapılan hatalardan biri değildir? A) Gerekli uzmanlığa sahip olmayan yöneticilere görev verilmesi B) Üst yönetimin katılımının ve desteğinin yeterince sağlanmaması C) Otoriter yöneticilerin çoğunlukta olması D) Orgütsel amaçlar ile performans ölçme ve değerleme sistemi arasında sağlam bir bağlantı kurulması E) Performans değerleme ile ödül sistemi arasında uyumsuzluk olması

Bir performans değerleme sisteminin etkili olduğunun en önemli göstergesi aşağıdakilerden hangisidir? A) Performans değerlemelerinin zamanında tamamlanması B) Yöneticiler ile personel arasında iyi ilişkiler gelişmesi C) Tüm personelin performans puanlarının yüksek olması D) Yöneticilerin ve l personelin sistemden memnun olması E) Personelin örgütsel performansa yaptığı katkının artması

İşletmelerde bölümler, bölgeler ya da kişiler itibariyle yapılması öngörülen satiş miktarlarını ortaya koyan bütçe türü aşağıdakilerden hangisidir? A) Hammadde bütçesi B) Reklam bütçesi C) Maliyet bütçesi D) Satış bütçesi E) Nakit bütçesi

Performans yönetimi sürecinin temel amacı aşağıdakilerden hangisidir? A) Örgüt performansinı iyıleştirmek ve geliştirmek B) Personelin performans sonuçlarını degerlemek C) Kötü performans gösterenleri cezalandırmak ve işten çıkarmak D) Personelin performansını ölçmek E) Personeli eğitmek, geliştirmek ve kariyerinde ilerletmek

Çalışanların kendi kendini değerlemesi aşağıdaki yönetim yaklaşımlarından hangisinin uygulandığı örgütlerde daha etkilidir? A) Kalite yönetimi B) Stratejik yönetim C) Postmodern yönetim D) Amaçlara göre yönetim E) Degişim yonetimi

Müşteriler, personelin aşağıdaki pertormans göstergelerinden hangisini değerleme konusunda yetkin değildir? A) İşe karşı ilgisi B) İşi yapma hızı orular.ne C) Yaptığı işin kalitesi D) Müşteriye yaklaşımı E) İş arkadaşlarına karşı olan tutumu

Hizmet sektöründe çalışanların performansıni degerlemede daha çok aşağıdakilerin hangisinden elde edilen girdiler kullanılır? A) Üstlerden B) Tedarikçilerden C) Astlardan D) Müşterilerden E) Değerleme komitelerinden

Tek kaynaklı geribildirimde, yönetici olmayan personelin performansı aşağıdakilerin hangisinden gelen geribildirime dayalı olarak değerlenir? A) Personelin ilk düzey yöneticisinden B) İşletmenin üst düzey yöneticisinden C) Psikolojik danışmandan D) Personelin aynı düzeydeki çalışma arkadaşlarından E) Insan kaynakları yöneticisinden

Performans iyileştirmenin ilk adımı aşağıdakilerden hangisidir? A) Yönetmelikleri gözden geçirmek B) Performansı düşük olanlara süresiz izin vermek C) Performans sorunu olduğunu kabul etmek ve çözüm aramaya niyetlenmek D) Performansın iyileştirilmesi için şirket dışından yardım almak E) Ücret politikasını gözden geçirmek

Aşağıdaki durumların hangisinde bir performans problemi olduğu düşünülebilir? A) Yöneticinin personele belirli işleri vermekten kaçınması B) Personelin, işini çok fazla nezarete ve rehberliğe ihtiyaç duymadan yapması C) Personelin, yöneticisinden talimat beklemeden kendiliginden harekete geçmesi D) Personelin, yaptığı hatanın sorumluluğunu üstlenmesi ve gereğini yapması E) Personelin, işleri tamamlanma süresinde bitirmesi ve hedefleri tutturması

Aşağıdakilerden hangisi performans sorununun göz ardı edilmesi durumunda ortaya çıkabilecek olası sonuçlardan biri değildir? A) Sorunun daha kötüye gitmesi B) Ekip üyelerinin morallerinin bozulması C) Sorunun kendiliğinden ortadan kalkması D) Performansın, ulaştığı seviyede yeni standart halini alması E) Yöneticinin saygınlığının azalması

Sistemin bir parçasından elde edilen performans bilgisinin, sistemin daha öncesindeki diğer parçasına iletilmesine ne ad verilir? A) Yansıma B) Geribildirim C) Tepkime D) Sentez E) Analiz

Aşağıdakilerden hangisi insan kaynakları bölümünün performans geliştirme konusundaki sorumluluklarından biridir? A) Personelin potansiyelini ortaya çıkarmak B) Mentorluk ya da koçluk alanlarında gerekli becerileri kazanmak C) Öğrenen örgüt olma konusunda politika geliştirmek D) Örgütün bütününde, serbest ve yaraticı düşünmeyi harekete geçirmek E) Politika geliştirme konusunda üst yönetime danışmanlık yapmak

Kariyer planlama ve geliştirme sorumluluğu öncelikle aşağıdakilerden hangisine aittir? A) Personelin ailesine B) Personelin ilk düzey yöneticisine C) Personelin kendisine D) İnsan kaynakları yöneticilerine E) Koçlara

Bir çalışanın performansının ölçülmesinde • iş için belirlenen kriterlerden sadece birinin dikkate alınmasıyla ortaya çıkan performans değerleme hatası aşağıdakilerden hangisidir? A) Pozisyondan etkilenme B) Tek yönlü ölçüm hatası C) Kontrast etkisi D) Yakın geçmişteki olaylardan etkilenme E) Genelleme ve önyargılar

Bir yöneticinin, personelin performansını değerlerken o kişi hakkındaki genel kanaatinin etkisinde kalması durumuna ne ad verilir? A) Tolerans B) Hale etkisi ne C) Tek yönlü ölçme hatası D) Genelleme E) Önyargı

Aşağıdakilerden hangisi bir performans ölçme ve değerleme sisteminin etkili olması için gerekli faktörlerden biri değildir? A) Performans yönetim sisteminin ve sürecinin doğru planlanması B) Performans yönetimi faaliyetleriyle ilgili tarafların eğitilmesi C) Olumsuz geribildirim veren değerleyicilerin sistemden uzaklaştırılması D) Sürecin her aşamasında yararlanılacak yöntemlerin doğru seçilmesi E) Gelişen bilgi teknolojilerinden yararlanılması

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetimi sürecinin, performans planlama aşamasında oraya çıkan hatalardan biridir? A) Tolerans ve katılık farklılıkları B) Yöntemlerin yanlış belirlenmesi C) Geribildirim hataları D) Kurum kültüründen kaynaklanan hatalar E) Hale etkisi