Performans Yönetimi
2021–2022 Final (Dönem Sonu) Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Aşağıdakilerden hangisi performans degerlemeye ilişkin amaçlardan biri değildir?
- AIşletmenin verimliliğini artırmak
- BYöneticilerin işe bağlılığını artırmak
- CUrün ve hizmet kalitesini yükseltmek
- DIdari kararlara destek olmak
- EÇalışanlara geri bildirim sağlamak
- 2Aşağıdakilerden hangisi kapsamında işletmelerde belli bir dönem içinde hangi nitelik ve nicelikte çalışana ihtiyaç duyulacağı hesaplanır?
- APerformans geliştirmesi
- BKariyer planlaması
- CIş degerlemesi
- DOrgütsel yedekleme
- EInsan kaynakları planlaması
- 3İşletmeler açısından performans yönetimi sisteminin geliştirilmesi ve uygulanmasında göz önünde bulundurulan kültürel ve yapısal faktörler işletmeden işletmeye değişiklik gösterdiği için, her işletme aşağıdakilerden hangisini dikkate almalıdır?
- AYönetim ilkelerini
- BBütçesini ve bilançosunu
- CProaktif davranış biçimini
- DStratejik bakış açısını
- EIşletme yeteneklerini
- 4Aşağıdakilerden hangisi performans planlamasının örgütlere sağlayacağı yararlardan biri değildir?
- AYonetimin planlanan performansın gerçekleşme düzeyini izlemesini sağlamak
- BÇalışanların örgüte maliyetlerini hesaplamak
- CYönetimin personelden beklentilerini açıkça tanımlamak
- DÖrgütün stratejik amaç ve hedeflerinin tüm örgüte iletilmesini sağlamak
- EÖrgüt bölümlerinin koordinasyon içinde çalışmasını sağlamak
- 5Bir işletmenin performans kriterlerini saptarken "hizmet edilen müşteri sayısı, satışın miktarı veya parasal tutarı, üretilen ürün sayısı" gibi bilgileri ölçüt almak ne tür performans kriterine örnektir?
- AÇıktılara ve sonuçlara dayalı
- BYeterliliklere dayalı
- CKişilik özelliklerine dayalı
- DDavranışlara dayalı
- EIşletme politikalarına dayalı
- 6Işletmede yer alan her işlevsel bölümün kendi iş birimlerindeki etkinlikleri sonucu elde etmek istedikleri amaçlar aşağıdakilerden hangisidir?
- AFaaliyet
- BTaktik
- CFonksiyonel
- DStratejik
- EOperasyonel
- 7Bilgi teknolojilerinin performans ölçümünde kullanılması aşağıdaki performans ölçme yöntemlerinden hangisini ön plana çıkarmıştır?
- AAmaçlara gore yönetim
- BPsikoteknik degerleme
- CDirekt indeks
- DDegerleme merkezleri
- EElektronik performans ölçümü
- 8Işletmelerde performans ölçümü yapılmasının en önemli amacı aşağıdakilerden hangisidir?
- AOdüllendirme ve ücretlendirme kararlarında kullanmak
- BÇalışacak kişi sayısını belirlemek
- CÜretim maliyetlerini belirlemek
- DPerformans hedeflerini belirlemek
- EReklam bütçesini belirlemek
- 9Kimseyle kötü olmak ve hiçbir personelin kalbini kırmak istemeyen bir yöneticinin performans puanlarının aşağıdakilerden hangisi gibi olması beklenir?
- AOnceki yılın altında
- BOnceki yılın üstünde
- COrtalama
- DÇok yüksek
- EÇok düşük
- 10Planlanan performansla gerçekleşen performansın karşılaştırılması yaklaşımı aşağıdaki durumların hangisinde sağlıklı sonuçlar verir?
- AHedefler ve standartların sayısal olarak ifade edilmesi
- BÇalışanların performansının sürekli düşmesi
- Cişletmenin çok sayıda bölümünün olması
- DDegerlemede danışman firmalardan yararlanılması
- EHizmet sektöründe çalışılması
- 11Günümüz işletmelerinde belli konularda sonuç üretmek üzere projelendirilen işleri yapmak için farklı birimlerden ve düzeylerden çalışanlar bir araya gelerek karşılıklı tartışma ve fikir alışverişine dayalı çalışmalar sürdürmektedir. Bu çalışma biçiminde performans değerlenirken en uygun geri bildirim kaynağı aşağıdakilerden hangisidir?
- AMüşterilerin yaptığı değerleme
- BÇalışanın kendi kendisini degerlemesi
- CAstların üstleri değerlemesi
- DEkip üyelerinin birbirini değerlemesi Aynı düzeyde çalışanların birbirini
- Edeğerlemesi
- 12Genellikle motivasyon eksikligi ve çevresel nedenlerle performans düşüklüğü söz konusu olduğunda aşağıdaki yöntemlerden hangisi kullanılmalıdır?
- APersonelin eğitilmesi
- BE Personele danışmanlık yapılması
- CIşlerin yeniden tasarlanması
- DE Disiplin programının uygulanması
- EPersonele rehberlik edilmesi
- 13Aşağıdakilerden hangisi performansı etkileyen çevreyle ilgili faktörlerden biridir?
- AIletişim becerisi
- BKariyer tutkusu
- CIş yapmada isteksizlik
- DTeknik beceri
- EEkonomik koşullar
- 14Performans sorunu olmasa dahi işletmeler ve çalışanlar kendilerine "bu iş nasıl daha iyi yapılabilir?" sorusunu sormaları gerekir. Yukarıda bahsedilen yonetim anlayışı aşağıdakilerden hangisidir?
- ABağımsız denetim
- BÖz denetim
- CKıyaslama
- DSürekli iyileştirme
- ESürekli denetim
- 15Aşağıdakilerden hangisi personelin performansını şekillendiren temel yönetici davranışlarından biri değildir?
- APersonelin kendisinden ne beklendiğini anlaması için ona bilgi vermek
- BPersonelin problemlere çözüm bulmasına yardım etmek
- CPersonelin zayıf noktalarına odaklanmak
- DPersonelle düzenli performans görüşmeleri yaparak geribildirim vermek
- EPersonelin gelişme ihtiyaçlarını karşılayarak, uretkenliklerini artırmak
- 16Aşağıdakilerden hangisi yardımlaşma, paylaşma, yetiştirme ve ekip çalışması yoluyla kişilerin karar verme yetkilerini artırma ve geliştirme süreci olarak tanımlanır?
- APlato
- BGeribildirim
- CRol model
- DGüçlendirme
- EYükselme hakkı
- 17Aşağıdakilerden hangisi ödüllendirme sistemlerinin etkisini artırmak için dikkat edilmesi gereken noktalardan biri değildir?
- AÖdüllerin zamanında verilmesi
- BŞirket performansı ile ödüller arasında denge kurulması
- CÖdüllerin otomatiğe bağlanması
- DDoğru davranışların ödüllendirilmesi
- EÖdüllendirme sisteminin adil olması
- 18Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin performans yönetiminden beklediği sonuçlara ulaşmasının ilk şartıdır?
- APerformans yönetimi eğitimlerinin verilmesi
- BPerformans yönetim sürecinin doğru planlanması
- CUygun performans değerleme yöntemlerinin seçilmesi
- DUygun performans geliştirme yöntemlerinin seçilmesi
- EPerformans yönetimi bilgi sistemlerinin kullanılması
- 19Aşağıdakilerden hangisi performans yönetiminde bilgi sistemi altyapısının özelliklerinden biri değildir?
- ASadece belli kişilere yönelik verinin analiz edilmesi
- BSonuçların şeffaf biçimde paylaşılması
- CVerilerin güvenilir şekilde saklanması
- DVerilerin etkin biçimde analiz edilmesini sağlaması
- EÇalışanların performanslarıyla ilgili verilerin toplanması
- 20Müşteriler tarafından çok sevilen bir satış elemanı satış kotalarını tutturamadığı halde başarılı kabul ediliyorsa bu durum aşağıdaki değerleme hatalarından hangisine örnektir?
- AAtıf hataları
- BGüvenilirlik ve geçerlilik hataları
- CTolerans ve katılık farklılıkları
- DTek yönlü olçme hatası
- EYakın geçmişteki olaylardan etkilenme