Deneme Sınavı Soruları

Görüldüğü gibi kötü performansın gerçek nedenini keşfetmek ve performansı iyileştirecek çözüm üzerinde çalışmak zorlu bir iştir. Düşük performansın nedenlerini doğru teşhis etmek için doğru ve güvenilir veriye ihtiyaç vardır. Yöneticiler, performans ölçüm araçlarını çeşitlendirmek ve karşılaştırmak suretiyle performans sorunlarının altında yatan nedenler konusunda bir fikir geliştirmeye başlayabilirler. Daha da iyisi çalışanların performaslarını davranış, yetkinlik ve iş sonuçları açısından değerlendirmektir. Sadece iş sonuçlarına göre performans değerlendirildiğinde, ölçüm sonuçları, yetenek – motivasyon – çevreyle ilgili konularda ayrıntılı bilgi vermeyecektir veya ölçümler, bu üç faktör arasındaki farklılıkları ortaya koymada yetersiz kalabilecektir. Eğer ölçüm sistemleri performans bileşenleri konusunda sağlıklı bir bilgi sağlayamıyorsa, yönetici çalışanın arzu edilen sonuçlara ulaşamaması durumunda, bunun yetenek, motivasyon veya dışsal sınırlılıklar nedeniyle olabileceğini aklında tutmalıdır. Aşağıdaki matris, performans düşüklüğünün analiz edilmesinde yöneticilere yardımcı olabilir. Performans iyileştirmek, ancak performans probleminin nedenlerinin doğru bir şekilde teşhis edilebilmesiyle mümkündür. Bu matristen şu tür çıkarımlarda bulunulabilir:
I. Eğer birisi beklenilen tüm davranışları yerine getiriyorsa ve fakat sonuç elde edemiyorsa performans düşüklüğünün nedeni, onun kontrolünün dışındaki faktörlere bağlı olabilir. Bu noktada iş tasarımı/liderlik düzeltici eylem olarak değerlendirilebilir.
II. Eğer birisi tüm yetkinliklere sahipse ve beklenilen davranışları yerine getiremiyorsa motivasyonla ilgili bir problemi olabilir. Bu noktada koçluk/özendirici teşvikler
çare olabilir.
III. Düşük yetkinlik seviyeleri, beceri sorunlarını beraberinde getirebilir. Bu durumda
eğitim/geliştirmeye başvurulabilir.

Hangisi Doğrudur?

Ekibe dayalı performans ölçme sistemi kaç farklı açıdan değerlendirilir?

Aşağıdakilerden hangisi yöneticinin performans problemi olup olmadığını anlayabileceği kriterlerden değildir?

Aşağıdakilerden hangisi geribildirimin potansiyel yararlarını ortaya çıkaracak önemli noktalardan birisidir?

Aşağıdakilerden hangisi müşteriler tarafından yapılan değerlemelerde duyulan endişelerin nedenlerinden değildir?

I. Çalışanın ilk yöneticisiyle yakınlığı, en kolay ve etkin değerlemenin yapılmasına yardımcı olur.

II. İlk düzey yöneticiler tarafından yapılan değerlemeler, subjektif yargılara ve hatalara açık olmaktadır. 

III. Değerlendiren yöneticiler çok yumuşak ve hoşgörülü olup personelin tümüne yüksek performans puanları verebilmektedir.

IV. Yöneticiler kişilerle olan arkadaşlık ve dostluk bağlarının etkisinde kalabilmektedir.

Yukarıdakilerden hangileri tek kaynaklı değerlendirmelerde karşılaşılabilecek sorunlardandır?

Aşağıdakilerden hangisi yöneticiler için düşük çalışan performansına yönelik bir gösterge olarak değerlendirilemez?

İşletme dışından danışmanlardan ya da uzmanlardan yararlanılarak yapılan değerleme aşağıdakilerden hangisidir?

Etkili bir performans yönetim sistemi için bir işletmenin performans yönetiminden beklediği sonuçlara ulaşmasının ilk şartı aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde performans yönetim sistemlerinin en önemli amaçlarından biri değildir?

I.Yüksek performans kaygısıyla kalitenin düşmesi

II.Performans değerlendirme kriterlerinin ulaşılabilir olmaması

III.Çalışanlar arasında zarar verici bir rekabetin ortaya çıkmasından kaynaklanan sorunlar

Yukarıda verilenlerden hangisi veya hangileri performansa dayalı ödüllendirmenin yol açabileceği problemler arasında yer alır?

Çalışanların performansının ölçülmesinde kimisi soyut da olabilen bazı kişilik özellikleri yada iş çıktıları gibi kriterler yerine çalışanların işlerini nasıl yaptıkları ile ilgilenen performans ölçme yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

İnsan kaynakları yönetimi performans yönetimi dışında aşağıdakilerden hangisi ile ilgilenir?

Çalışanların performans değerlendirilmesine yönelik çalışmalar ilk olarak hangi ülkedeki kuruluşlarda yapılmıştır?

I.Pozitif disiplin programları

II.Kendi kendine kontrol sistemleri

III.Cezalandırma

IV.Transfer etme

V.İşten geçici uzaklaştırma 

VI.İşten çıkartma 

Performansı artırmak için yukarıda verilen önlemlerden hangileri alınır?

Aşağıdakilerden hangisi işe alım süreçlerinde adayların işletme açısından taşıdıkları potansiyelin belirlenmesi amacıyla kullanılır?

Performans ölçme sisteminin tasarlanmasında sorulması gereken ilk soru aşağıdakilerden hangisidir?