Ünite Sınavı Soruları

I. Bireyler performans geribildirimlerinin değerini takdir edebilmelidir. 

II. Birey performans sorununun görüşülmesinde eleştiriye açık olmalıdır.

III. Sorun yetenek ve beceri olduğunda bu durumu bir ceza olarak nitelendirmemelidir.

IV. Birey ihtiyacı olan desteği de iyi tanımlayabilmelidir.

Yukarıdakilerden hangisi performans iyileştirmede bireylere düşen sorumluluklardandır?

Yönetici performans problemi olup olmadığını nasıl anlayacaktır? Çalışanlar arasında
performans sorunlarının olduğunu ve giderek büyüdüğünü gösteren tipik belirtiler bulunur. Yönetici bu konuda hazırlanmış davranış listelerinden yararlanabilir. Aşağıda bu
listede yer alan düşük performansın belirtileri olabilecek davranış tiplerine yer verilmiştir (Barutçugil, 2002: 78; Gillen, 1999:190):

I. Çalışan iş hedeflerini tutturamaz.
II. İşleri tamamlanma sürelerinden geç bitirir.
III. Çalışan işbirliğinden kaçınır.
IV. Çalışanın devamsızlığı, hastalığı veya dakikliği kabul edilebilir düzeylerden farklıdır.
V. Çalışan sıkça uzun molalar verir.

Hangisi Doğrudur?

Ceza yaptırımını esas alan düzeltici disipline benzer bir uygulamadır. Ancak bu tür disiplin programlarında çalışanın davranışını düzeltmek için önce uyarıda bulunulur, davranış tekrarlandığında ise çalışan cezalandırılır.

Yukarıda verilen tanım, hangi disiplin programıdır?

I. Mevcut kaynaklarla daha fazla sonuç elde etme olasılığını göz ardı ederler. 

II. Kendi kendilerine daha fazla iş alma konusunda ise isteksiz olabilirler.

III. Yöneticiler daha iyi performans sonuçları için çeşitli prosedürlere ve programlara güvenebilirler.

IV. İş sonuçları ile ilgisi olmayan keyfi taleplerde bulunup; çalışanları tehdit edebilirler.

Yukarıdakilerden hangileri yöneticilerin performans düşüklüğü ve başarısızlık gerçekliğiyle yüzleşmemek için başvurdukları psikolojik mekanizmalardan 'rasyonelleşme yoluyla kaçış' için söylenebilir?

Yönetici performans problemi olup olmadığını nasıl anlayacaktır? Çalışanlar arasında
performans sorunlarının olduğunu ve giderek büyüdüğünü gösteren tipik belirtiler bulunur. Yönetici bu konuda hazırlanmış davranış listelerinden yararlanabilir. Aşağıda bu
listede yer alan düşük performansın belirtileri olabilecek davranış tiplerine yer verilmiştir (Barutçugil, 2002: 78; Gillen, 1999:190):

I. Çalışan, yapılacak bir iş olduğunda kayıptır.
II. Çalışan iş yükünü adil bir şekilde paylaşmaktan kaçınır.
III. Çalışanın diğerinsanlara karşı davranışstandardı kabul edilebilir düzeyin altındadır.
IV. Çalışanın davranışları çatışma yaratır.
V. Çalışan olumsuz fikirlerini rahatsızlık verecek sıklıkta ve üslupta belirtir.
VI. Destek ya da danışmanlık teklif edildiğinde savunma durumuna geçer.

Hangileri Doğrudur?

Bir yöneticinin, personelin performansını değerlendirirken o kişi hakkındaki genel kanaatinin etkisinde kalması durumuna ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi performans sorunu daha başlangıçta farkına varılmaz ve hızlı bir şekilde çaresine bakılmazsa ortaya çıkabilecek sonuçlar arasındadır?

Aşağıdakilerden hangisi, bir yöneticinin performans düşüklüğünü anlayabileceği tipik ipuçlarından değildir?

I. Çalışanın güçlü ve zayıf yönlerini tanımasına fırsat verir ve kolaylaştırır.

II. Çalışanın kendi kararlarını vermesini ve sorumluluk almasını kısıtlar.

III. İyi bir rol modeli olarak çalışan için örnek alınabilecek davranışlar sergiler.

IV. Performans beklentilerini ve önceliklerini açıklar, standartları oluşturur.

Yukarıdakilerden hangisi etkili bir rehberin sergilemesi gereken davranışlardandır?

Aşağıdakilerden hangisi performansın iyileştirilmesi amacıyla yapılan eğitim programlarında dikkat edilmesi gerekenler arasında yer almaz?

Aşağıdakilerden hangisi, performansı etkileyen faktörlerden motivasyon ile ilgili bir öğedir?

Aşağıdakilerden hangisi, performansı etkileyen faktörlerden yetenek ile ilgili bir öğedir?

Aşağıdakilerden hangisi performans sorunu başlangıçta farkına varılmaz ve hızlı bir şekilde çaresine bakılmazsa ortaya çıkacak sonuçlardan biridir?

Bazen yöneticiler bir performans problemine hızlı bir şekilde müdahale etme konusunda başarısız olurlar. Bunun olası sebepleri arasında şunlar sıralanabilir: Ya durumu fark edemeyecek kadar meşguldürler, ya sorunun gerçekten ciddi olmadığı konusunda
kendilerini kandırırlar, ya meselenin ortaya çıkmasının sonuçlarından korkarak üstünü
örterler ya da sorunun zaman içinde kendiliğinden düzeleceğini umut ederler. Oysa performans sorunu daha başlangıçta farkına varılmaz ve hızlı bir şekilde çaresine bakılmazsa ortaya şu tür sonuçlar çıkabilir:
I. Problem daha da kötüye gidebilir.
II. Sorunun kendi haline bırakıldığı süre uzadıkça düzeltilmesi
daha da güçleşebilir.
III. Performansın bu yeni düzeyi bir norm haline gelebilir.
IV. Bu daha düşük perfromans standardı ekibin geri kalanına da
yayılabilir.
V. Ekibin morali ve yöneticinin saygınlığı düşebilir.

Hangileri doğrudur?

Performans iyileştirme planı uygulanmasına rağmen sonuç alınamıyorsa; aşağıdakilerden hangisine başvurulabilir?

Aşağıdakilerden hangisi yöneticiler için düşük çalışan performansına yönelik bir gösterge olarak değerlendirilemez?

Yönetici bu aşamada görüşmenin başlangıcından bu yana nasıl bir aşama kaydedildiğini özetlemeli, sorarak ve dinleyerek tarafların konumunu belirlemelidir. Tüm taraflar için mümkün olduğunca uygulanabilir ve adil olan çözüm üzerinde durulmalıdır.

Yukarıda özelliği verilen danışmanlık desteği vermek amacıyla bir yöneticinin çalışanı ile görüşmesindeki basamak aşağıdkailerden hangisidir?

I. Başarma

II. Tanınma

III. Sorumluluk

IV. İşin tamamının performansı

Herzberg, işleri zenginleştiren ve dolayısıyla çalışanları motive etmede etkili olan beş faktörden söz eder. Yukarıdakilerden hangileri bu faktörlerdendir?