2012–2013 Final (Dönem Sonu) Çıkmış Soruları

Aşağıdaki kriz türlerinden hangisi, örgütlerin sosyal çevrelerinde ortaya çıkan başarısızlıkları temsil eder? A) Hükümet krizleri B) Endüstriyel kazalar C) Rekabetin hızlanması D) Terörizm E) Örgütsel bozukluk

Krizle ilgili önemli ipuçlarının ortaya çıkmaya başladığı kriz aşaması aşağıdakilerden hangisidir? A) Krizin oluşum aşaması ar.net B) Krizin ortaya çıkma aşaması C) Kronik kriz aşaması D) Akut kriz aşaması E) Krizin süreğen hale gelme aşaması

Aşağıdakilerden hangisi "hatalı tedbir aşaması"nda ortaya l çıkan yönetici davranışlarından biri değildir? A) Yöneticilerde otokratik davranış biçiminin görülmesi B) Yöneticilerin aldığı stratejik karar sayısının artması C) Yöneticilerin daha basit yapıda kararlar almaları D) Yöneticilerin inandıkları konularda daha seçici olmaları E) Yöneticilerin dikkat ettikleri konu sayısının azalması

Aşağıdaki kriz yönetim süreci aşamalarından hangisinde güvenlik politikaları, bakım işlemleri, acil planlama gibi çalışmalar gerçekleştirilir? A) Krize hazırlık ve önleme B) • Krizin yarattığı zararın sınırlandırılması C) İyileşme D) Krizle ilgili sinyallerin saptanması E) Öğrenme ve değerlendirme

Aşağıdakilerden hangisi aktif yaklaşımı geliştirmek isteyen işletmelerin kullandığı unsurlardan biri değildir? A) Göze alınacak risk miktarını belirlemek B) Erken uyarı sistemleri geliştirmek C) Krize karşı önleyici planlama yapmak D) Doğru ve yeterli bilgi akışı sağlamak E) Uzun ve katı planlar yapmak

Krizin etkilerini hafifletmeyi ve örgütün etkilenmemis bölümlerine yayılmasını engellemeyi amaçlayan enteraktif kriz yönetim süreci aşaması aşağıdakilerden hangisidir? A) Hazırlık ve önleme B) Işaretlerin farkına varılması C) Zararı kontrol altına alma- D) İyileştirme E) Öğrenme

Kriz yönetim planları ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Planlama sürecine tüm bölümler katkı sağlamalıdır. B) Bir planlama ekibi kurularak başlanabilir. C) Kriz yönetim planları değişmemelidir. D) Kriz komitesi kurulmalıdır. E) İletişimin nasıl ve kimler tarafindan sağlanacağı belirlenmelidir.

Aşağıdakilerden hangisi örgüt yapılarını esnek olmaya sevk etmez? A) Müşteri isteklerinde çeşitlilik olmaması B) Müşteri isteklerinin sürekli değişimi D) Üretim sistemlerinin değişmesi C) Rekabetin şiddetinin gittikçe artması E) Bilgi teknolojilerindeki gelişme

Kriz etki değerinin hesaplanmasinda aşağıdakilerden hangisi dikkate alınmaz? A) İşletmenin kriz şiddetine ne derece dayanabileceği B) Krizin* işletmenin olağan faaliyetlerini etkileme derecesi C) Krizin işletmenin imajinru ne derecede zedeleyeceğiR D) Halkın ne düzeyde krizle ilgilendiği E) Temel olarak krizin işletmeye vereceği zarar

Kriz barometresinde kriz etki derecesi yüksek ve kriz ihtimal faktörü düşük olan bölge aşağıdakilerden hangisidir? A) Kırmızı bölge B) Yeşil bölge C) Sarı bölge D) Gri bölge E) Siyah bölge

Aşağıdakilerden hangisi krizin işletmeler üzerinde yol açtığı olumsuz durumlardan biri değildir? A) Genel olarak bir gerilim ve çatışmanın yaşanması B) Çalışanların yaratıcılıklarının artması C) Kararlardaki merkezi eğilimin artması D) Zaman baskısının artması ve stresin yoğun biçimde yaşanması E) Çalışanların moral ve motivasyonlarındaki düşüşler

Kriz sonrası yeni faaliyet ölçeğini belirlemek için öncelikle yapılması gereken aşağıdakilerden hangisidir? A) Kârlılık düzeyinin hesaplanması B) Durum analizi C) Maliyet düzenlemesi f.sor D) Finansal yapı analizi E) Ortaklığa gitme

Kriz sonrası olağan yönetim yapısına dönerken, kårı sürekli artan bir eğri şekline getirmek için gerekli önlemlerin alınması aşağıdakilerden hangisinin kapsamında yer alır? A) Kriz ekibi hazırlamak B) Eğitime yatırım yapmak C) Erken uyarı sistemleri kurmak D) Planlı değişim yapmak E) Finansal tablolar hazırlamak

Kriz ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Krizin tekrar olmasını önlemek tumuyle mümkündür. B) Kriz bir karmaşadır. C) Kriz genel olarak normal düzeni bozan acil bir durumdur. D) Krizler kurumların a kendi sistemlerindeki yetersizlikten kaynaklanabilir. E) Yoğun değişim ortamında yaşayan işletmelerin krizlere her an hazır olmaları gerekir.

Aşağıdakilerden hangisi bir problemin kriz sayılması için zorunlu kriterlerden biri değildir? A) Kurumsal hedefleri tehdit etmesi B) Çözüm için süre kısıtının olması C) Çalışanların işten çıkarılmasına neden olması D) Beklenmedik bir zamanda meydana gelmesi E) Kuruluşun itibarının sarsılması

Kriz dönemlerinde diğerleri tarafından aşağıdakilerden hangisi en güvenilir bilgi kaynağı olarak görülür? A) Halkla ilişkiler bölümü B) Kriz sözcüsü aof C) Lider D) Haberciler E) Çalışanlar

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin "kriz dönemi öncesi" yaptığı çalışmalardan biri değildir? A) Kriz ekibi oluşturmak B) Tahmini senaryolar üzerinde çalışmak C) İletişim listeleri hazırlamak al net D) Yeni fırsatları değerlendirmek E) Kriz sözcüsü belirlemek

Aşağıdakilerden hangisi online-izlemenin (monitoring' in) faydalarından biri değildir? A) Paylaşımların ne zaman yapıldığı bilgisini vermesi B) Paylaşımların kimler arasında yapıldığı bilgisini vermesi C). Paylaşımların içeriğine ulaşılabilmesi D) Paylaşımların nerede yapıldığı bilgisini vermesi E) Doğrudan krizlere engel olabilmesi

Aşağıdakilerden hangisi yeni medyada kriz döneminde yapılması gerekenlerden biri değildir? A) Yayılım kanalları tespit edilmeli B) Şeffaf olunmalı C) Bütünleşik çalışılmalı D) Zaman yaratılmalı E) Diyaloğa sadece avantajli durumlarda girilmeli

Aşağıdakilerden hangisi yeni medyanın halkla ilişkiler uzmanlarına yüklediği yeni rollerden biri değildir? A) Çevrim içi ortam yöneticiliği C) Çevrim içi toplulukların yönetimır, net B) Arabuluculuk D) Etkileşim sağlayıcılık E) Denetimcilik