Kriz İletişimi ve Yönetimi
2013–2014 Vize (Ara Sınav) Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi örgütsel sistem başarısızlıklarını ifade eden kriz türlerinden biridir? A) Iflas B) Işgören grevleri C) Hükümet krizleri D) Taklitçilik E) Servis hataları - 2

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin krizle karşılaşmasında etkili olan diş çevre faktörlerinden biridir? A) Büyük ve gereksiz risklere girilmesi B) Örgütsel damar sertliği C) Kaynak sağlamada karşılaşılan güçlükler D) Stratejik görüşlerdeki yetersizlikler E) Örgütsel tarih ve tecrübeler - 3

Soru metni
Krizin bazı faktörler nedeniyle zarar verici bir gerçeğe dönüşmeye başladığı aşama aşağıdakilerden hangisidir? A) Krizin süreğen bir hal alma aşaması B) Krizin ortaya çıkma aşaması C) Kronik kriz aşaması D) Krizin çözüme kavuşturulma aşaması E) Krizin oluşum aşaması - 4

Soru metni
Krizlerin özellikleri ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Kriz olağan bir durumdur. B) Krizlerin etkilerini gösterme süreleri farklıdır. C) Krizler tehlike ve fırsat zamanlarıdır. D) Kriz çalışanlarda zaman baskısı yaratır. E) Örgüt üzerinde stres yaratan her durum kriz değildir. - 5

Soru metni
Bir firmanın üretimini yaptığı ürünleriyle ilgili zehirlenmelerin ortaya çıkması aşağıdaki kriz türlerinden hangisine bir örnektir? A) Urünün hatalı kullanımı B) Sistem kazası C) Ürün kusurları D) Zehirli atıkların atılması E) Urüne sabotaj - 6

Soru metni
Bir kriz durumuna ulaşmamasına rağmen örgütsel sistemdeki bozulmaların işletme çalışanları tarafından görülebildiği kriz süreci aşaması aşağıdakilerden hangisidir? A) Dağılma aşaması B). Krizi yalanlama aşaması C) Kriz aşaması D) Hatalı tedbir aşaması E) Korleştirilmiş aşama - 7

Soru metni
İşletme duvarlarına çok sayıda yazının yazılması aşağıdaki kriz yönetimi sürecinin hangi aşamasında karşılaşılabilecek durumlardan biridir? A) Öğrenme ve değerlendirme B) Krize hazırlık ve önleme C) Normal duruma dönüş D) Krizin yarattığı zararın sınırlandırılması E) Krizle ilgili sinyallerin saptanması - 8

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin krizde kullanabileceği reçetelerde yer alan faktörlerden biri değildir? A) Güç yapıları B) Kültür C) Kontrol D) Düzenleme E) Sistemlerin karmaşıklığı - 9

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi kriz sürecinde olumsuz tavırlara neden olan tehditler, riskler ve ciddi kayıp korkusu sonucu işletmede ortaya çıkan etkilerden biridir? A) Standart kuralların sayısında artış B) Sıkı ve yakın denetim C) Yüksek yönetici devri ir.net D) Problem çözme sürecinde katılaşma E) Daha fazla karar alma sorumluluğu - 10

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi kriz sürecinin hatali tedbir aşamasında ortaya çıkan yönetici davranışlarından biridir? A) Yöneticilerin dikkat ettiği konu sayısının artması B) Yöneticilerde otokratik davranış eğiliminin azalması C) Yöneticilerin tehlike sinyalleriyle daha fazla ilgilenmesi D) Yöneticilerin aldığı kararların daha basit yapıda olması E) Yöneticilerin aldığı stratejik karar sayısının artması - 11

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi krize yanit vermede stratejik düzenleme sürecinde dikkate alınan kavramlardan biridir? A) Müşteri ilişkilerinin sürdürülmesi B) Krizin etkisinin sınırlandırılması C) Değişimin etkili bir biçimde yönetilmesi D) Örgüt içi kaynakların seçimi E) Doğru ve yeterli bilgi akışı sağlanması - 12

Soru metni
Aşağıdaki uygulamaların hangisinde işletmenin başarı durumu mali oranları tek tek ele alınmak yerine, başarılı-başarısız işletme grupları içinde birlikte değerlendirilir? A) Kriz önleme takımları kurma B) Göze alınacak risk miktarını belirleme C) Krize karşı önleyici planlama yapma D) Fedakârlık miktarını belirleme E) Erken uyarı sistemleri oluşturma - 13

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi krize yanıt sürecinde insan kaynaklarının gösterdiği davranışsal tepkilerden biridir? A) Söylentiler B) Moral C) Örgütsel amaçlarda değişiklik D) Sadakat E) İş akışındaki aksamalar - 14

Soru metni
Krize yanıt verirken aşağıdakilerden hangisi öncelik sıralamasında en sonda yer alır? A) Faaliyetlerdeki kesilme süresinin kısaltılması B) Müşteri ilişkilerinin sürdürülmesi C) Şirket itibarındaki zararın azaltılması D) Doğanın korunması E) Sistemlerdeki zararların telafi edilmesi - 15

Soru metni
Stratejik olarak klasik paydaş analizini ön planda tutan örgütlerde öncelikli olarak ele alınan konu aşağıdakilerden hangisidir? A) Hissedarlar B) Doğal çevre C) Müşteriler D) Insan kaynakları E) İşletmenin itibarı - 16

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi örgütlerin yapacağı çevre analizinde ilk olarak değerlendirilmesi gereken çevre faktörlerinden biridir? A) Müşteriler B) Tedarikçiler C) Uluslararası çevre D) İşletme varlık ve yetenekleri E) Rekabet - 17

Soru metni
Örgütler için çevre koşullarının dengeli ve değişimin çok az olduğu durumlarda aşağıdaki örgüt yapılarından hangisi daha uygundur? A) Şebeke B) Yalın C) Organik D) Mekanik E) Esnek - 18

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi Senge'ye göre, bir örgütü, öğrenen örgüt haline dönüştürmede etkili olan faktörlerden biridir? A) Kıyaslama B) Tam katılım C), Sistem düşüncesi D) Sürekli gelişme E) Temel yetenek - 19

Soru metni
Süreç yenilemede katkısı düşük süreç ve işlerin elimine edildiği safha aşağıdakilerden hangisidir? A) Birinci B) İkinci C) Üçüncü D) Dördüncü E) Beşinci - 20

Soru metni
Işletmeleri yalın örgüt haline getiren en önemli araç aşağıdakilerden hangisidir? B) Erken uyarı sistemlet A) Bilgi teknolojileri C) Çalışan sayısı D) Stratejik planlama E) Örgütsel kültür
Bir şıkka dokun; doğru cevap hemen görünür.