Kriz İletişimi ve Yönetimi
2021–2022 Yaz Okulu Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1"Kronik kriz" olarak da adlandırılan kriz aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
- AKrizin çözülmesi aşaması
- BKrizin süreğen hale gelme aşaması
- CKrizi değerlendirme aşaması
- DKrizin ortaya çıkma aşaması
- EKrızin oluşum aşaması
- 2Kriz yönetim sürecinin son aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
- AKrizle ilgili sinyallerin saptanması
- BKrize hazırlık ve önleme
- CÖğrenme ve değerlendirme
- DKrizin yarattığı zararın sınırlandırılması
- EIyileşme (normal duruma dönüş)
- 3Aşağıdakilerden hangisi kriz anında liderin göstermesi gereken temel yeterliliklerden biri değildir?
- AIşletmenin zayıflıklarını belirlemek
- BAkılcı ve hızlı kararlar vermek
- CCesur hamlelerde bulunmak
- DKrizden ders çıkarmak
- EBireysel düşünce yapısı oluşturmak
- 4Kriz ortaya çıktığında hasarı sınırlama ve iyileşme evrelerini içeren sürece ne ne ad verilir?
- AAktif kriz yöntemi
- BE Enteraktif kriz yöntemi
- CPasif kriz yöntemi
- DIletişimsel kriz yöntemi
- EMali kriz yontemi
- 5-- karşılaşılabilecek bir kriz durumunda, kriz sinyallerinin yakalanarak değerlendirilmesi ve işletmenin kriz durumunu en az kayıpla atlatabilmesi için gerekli önlemlerin alınması ve uygulanması faaliyetlerinden oluşan bir süreçtir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru l şekilde tamamlar?
- AKriz yönetimi
- BItibar yönetimi
- CIletişim yönetimi
- DYonetişim
- EIşletme yönetimi
- 6Aşağıdakilerden hangisi örgütler açısından tahmin edilmesi daha kolay olabilecek kriz türlerinden biridir?
- ABüyük ürün hataları
- BTerörizm
- CTaklitçilik
- DBüyük endüstri kazaları
- EHisse senetlerindeki düşüşler
- 7Aşağıdakilerden hangisi şebeke organizasyonlarının özelliklerinden biri değildir?
- AEn az iki örgüt arasında uzun bir işbirliğini gerektirmesi
- BKaynak dayanışmasına örnek oluşturması
- CBirbirlerinin kârlılığını artırmayıchedefleyen orgut olması
- DMevcut durumu kabul etmesi ve katı bir yapıya sahip olması
- EAlışverişte pazar fiyatını temel alması
- 8Öğrenme becerilerini kullanarak çevresindeki değişmeleri önceden sezinleyerek değişimin gerçekleşmesinden önce krize karşı önlemler alinmasını ve harekete geçilmesini saglayan organizasyonlara ne ad verilir?
- AEsnek organizasyon
- BOğrenen organizasyon
- CGelişen organizasyon
- DMerkeziyetçi organizasyon
- EKurumsal organizasyon
- 9Güvenlik politikaları, bakım işlemleri, çevre etkileri, kontrol sistemleri, kriz kontrolleri, acil planlama, işgören eğitimi vb. oluşturulmasına çalışıldığı kriz yönetim aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
- AIyileşme
- BÖğrenme ve değerlendirme
- CKrizin yarattığı zararın sınırlandırılması
- DKrize hazırlık ve önleme
- EKrizle ilgili sinyallerin saptanması
- 10Bu aşamada bazı faktörler krizin zarar verici bir gerçeğe dönüşmesine neden olmaktadır. Değişik örgütlerin karşılaştığı fiziksel, mali ve manevi sarsılma korkunç olabilmektedir. Bu aşamada örgüt üst yönetimi en ciddi sinavını verecek, yapılabilecek yanlış uygulamalar örgutün hayatını sona erdirebilecektir. Paragrafta sözü edilen kriz aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
- AOluşum aşaması
- BSüreğen hale gelme aşaması
- CÇözüm aşaması
- DOrtaya çıkma aşaması
- EProdromal dönem
- 11Aşağıdakileren hangisi örgüt için görev, amaç ve hedeflerin yerleştirilmesi ile birlikte iç kaynaklar ve stratejik alternatif seçimleriyle örgütü etkileyen dış çevre analizinden oluşur?
- AStratejik değerlendirme
- BStratejik uygulama
- CStratejik iletişim
- DStratejik yönetim
- EStratejik düzenleme
- 12--- planlamada yapılan hataların veya planda ulaşılmak istenen amaçların yeniden gözden geçirilmesi ve buna göre stratejilerin oluşturulmasını ve planın geçerliliğini yitirdiğinde bunun farkına varılması gibi özellikleri sayesinde planlama fonksiyonunun tamamlayıcısı görevini de yuklenmektedir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi dogru şekilde tamamlar?
- AAktif yonetim
- BErken uyarı sistemi
- CPasif yönetim
- DUygulama
- EKontrol
- 13I. Ekip çalışması sistemini desteklemek II. Örgütsel esnekliği sağlamak II. Yaratıcılığı motive etmek Yukarıdakilerden hangileri işletmelerin kriz dönemi sonrası merkezi yapıdan uzaklaşmak için başvurduğu uygulamalar arasında yer alır?
- AYanlız|
- BYanlız ll
- CI ve IlI
- DII ve !!!
- E1, || ve lli
- 14Aşağıdakilerden hangisi kriz dönemlerinde iyi bir kararda aranan niteliklerden biri değildir?
- AHarcamaların maksimum düzeyde tutulması
- BIşletmenin imkanlarına uygun olması
- CSonuç alınan kararlardan oluşması
- DZaman geçirmeden uygulamaya konulması
- EKuruluşun amaçlarını dikkate alması
- 15I. Çok sayıda insanın olmesi II. Yiyeceklerin çok yüksek fiyatla satılması III. Yetersiz bir kriz planı kullanılması IV. Medya kampanyası düzenlenmesi Victorian'da doğal gaz patlaması krizinde yukarıdakilerden hangileri yaşanmıştır?
- AYanlız l
- BI ve ll
- CII ve IV
- D1, Il ve I!!
- EII, Ill ve IV
- 16Kriz anında kararların etkinligini artırmak ve katılımı saglamak amacıyla aşağıdaki desteklerden hangisi geliştirilmiştir?
- AKanaat destekleme sistemi
- BGrup karar destek sistemi
- CItibar yükseltme sistemi
- DTüketici destek sistemi
- EE Bireysel karar destek sistemi
- 17Aşağıdakilerden hangisi SMART analiz yönteminin adımlarından biri değildir?
- ABelirgin olması
- BÖlçülebilir olması
- CMekanla sınırlı olması
- DUlaşılabilir olması
- EGerçekçi olması
- 18Çevrimiçi ortamda var olan verileri kişiye özel tercihleri sezerek anlamlandıran yeni nesil web uygulaması aşağıdakilerden hangisidir?
- ASemantik Web
- BWeb 2.0
- CInternet
- DWeb 1.0
- EYeni Medya
- 19--- kullanıcılara kişisel içerikleri ve iletilerini paylaşmak, kendi web sitelerine sahip olmak için olanaklar sunan uygulamalardır. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi dogru şekilde tamamlar?
- ASosyal aglar
- BForumlar aof.s
- CIçerik toplayıcılar
- DBloglar
- Eİşbirlikçi siteler
- 20Aşağıdakilerden hangisi sesli üzüntü bildirme stratejilerinden biridir?
- ASessiz kalma
- BTovbe etme
- CZararı karşılama
- DOzür dileme
- ETaviz verme