Kriz İletişimi ve Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
“……………………… mevcut sistem içerisinde faaliyet gösterir ve değişime karşı çıkar. Belirlenen örgütün genel hedefleri doğrultusunda, günlük olarak yapılması gereken işlerin yerine getirilmesini sağlar.” Boşluğu aşağıda sıralanan seçeneklerden doğru olan ile doldurunuz.
- 2
Örgütün krize hazırlıklı olma ya da krize eğilimini belirlemede kaç adet faktörün eş zamanlı etkisi bulunmaktadır?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi kriz yönetiminde pasif yanıt süreci kapsamında değerlendirilir?
- 4
Kriz anında liderin kendi çıkarını gözettiği kadar takipçilerin çıkarlarını da gözetmesi, lidere olan güvenin hangi boyutu ile ilişkilidir?
- 5
İşletmelerin krize yanıt verme biçimleri, en genel şekliyle kaç farklı yöntem olarak incelenebilir?
- 6
I. Krizin ortaya çıkma aşaması (Acute crisis stage)
II. Krizin oluşum aşaması (Prodromal crisis stage)
III. Krizin çözülmesi aşaması (Crisis resolution stage)
IV. Krizin süreğen hale gelme aşaması (Chronic crisis stage)
Aşağıdakilerin hangisinde krizin geçirdiği aşamalar doğru şekilde sıralanmıştır?
- 7
I. İşletme üst yöneticilerinin yetersizliği ve alınan yanlış kararlar
II. Örgütsel sistemden kaynaklanan sorunlar
III. Stratejik planın belirlenmesinde ve uygulanmasında yapılan hatalar
IV. Üretim sisteminden ve hatalı ürünlerden kaynaklanan sorunlar
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri krize neden olan örgüt içi faktörlerdendir?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi örgütlerin dış çevresinde ortaya çıkıp örgütleri etkileyen krizler biridir?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi körleştirilmiş aşamada, Lorange ve Nelson’un belirttiği iç sinyaller den birisi değildir?
- 10
I. Yüksek yönetici devri vardır.
II. Yüksek stres altında bireysel kayıplar daha fazladır.
III. İşletme personelinin motivasyonu zorlaşır.
IV. Kriz sürecinin bozulması kriz yönetimini zorlaştırır.
V. İşletme personelinde çekilme tutumu görülür.
Yukarıdaki ifadelerden hangileri kriz sürecinin işletmeler üzerinde yarattığı olumsuz tavırlara neden olan tehditler, riskler ve ciddi kayıp kurkusu arasında yer almaktadır?
- 11• Acil olarak krizin tespiti ve tanımlanması,• Eğer mevcutsa önleyici faaliyetlerden faydalanılması,• Krizin etkisinin sınırlandırılması,• Olanağı varsa krizin etkisiz hale getirilmesi,• Kriz etkisiz hale getirildiğinde ya da kendiliğinden sona erdiğinde, derhal uygun olan kurtarma planının başlatılması. aşamaları aşağıdakilerin hangisinde uygulanmaktadır?
- 12
Kriz dönemlerinde alınan karar ve önlemlerin değerlendirilerek ileride karşılaşılabilecek kriz ve zararlarla mücadeleyi sağlamak için yapılan çalışmalara ne ad verilir?
- 13
Aşağıdakilerden hangisi proaktif yöntem geliştirmek isteyen işletmelerin karar süreci içine giren kaliteli doğru bilgilerin, doğru zamanda doğru kişiye ulaşmasını sağlayarak, bilgi eksikliği veya yanlış anlaşılmalar sebebiyle risk unsurlarının krize dönüşmesini önleyen unsurdur?
- 14
- Mal ve hizmet piyasasında kriz
- İş gücü piyasasında işsizlik krizi
- Dış borç krizi
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri reel sektör krizleri arasında yer alır?
- 15
İşletmeler krizleri kendi kontrolleri içinde tutarken bu süreç içinde kaç aşamaya dikkat etmelidir?
- 16
Toplumun sahip olduğu tutum ve değerler, işletmenin dış çevresiyle ilgili hangi faktörü ifade eder?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi kriz yönetiminde aktif yaklaşımı geliştirmek isteyen işletmelerin kullanabilecekleri unsurlardan biri değildir?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi krizlerin ortaya çıkmasında etkili olan dış çevre faktörleri arasında yer almaz?
- 19
Kriz ortaya çıktığında hasarı sınırlama ve iyileşme evrelerini içeren sürece ne ad verilir?
- 20
Krizin etkilerini hafifletmeyi ve krizin örgütün
etkilenmemiş bölümlerine yayılmasını engellemeyi amaçlayan enteraktif kriz yönetim süreci aşaması aşağıdakilerden hangisidir?