Deneme Sınavı Soruları

İşletme üst yöneticilerinin yetersizliği ve alınan yanlış kararlar

Örgütsel sistemden kaynaklanan sorunlar

Stratejik planın belirlenmesinde ve uygulanmasında yapılan hatalar

Üretime girecek ürün seçimlerinden kaynaklanan

Diğer faktörler

hareketsizlik ve kriz

örgütsel körelme ve gizli kriz aşaması

sistemdeki bozulmalar

kaynak yetersizliği ve sözleşme

yöneticilik ve ekonomik durgunluk

Hermann

Biling

Hall

Mansfield

Selye

Yalnız I

I ve IV

I, II ve V

II, III, IV ve V

I, II, III, IV ve V

Önceden anlaşılmasında güçlük çekilen bir durumdur.

İşletmenin hedeflerini ciddi şekilde tehdit eder.

Her zaman insan faktöründen kaynaklanır.

Çözülmesi için acil tedbirler gerektirir.

Örgüt personeli üzerinde baskı ve stres yaratır.

Araştırmaya ve geliştirmeye önem vermesi

Kararlıl ve cesur

Örgüte farklı bir hedef kazandırması

Güven, saygı ve hedef oluşturması

Çalışanları motive etmesi

7

6

5

3

2

8

3

6

2

5

Yöneticilerin dikkatlerini yoğunlaştırdığı konuların sayısında artış görülür.

İşletme üst yönetimi duyduğu ve inandığı konularda daha seçici duruma gelir.

Yöneticiler olumsuz gelişmelere kendi kişisel görüş ve geçmiş tecrübelerine göre karşılık verirler.

Yöneticilerde artan otokratik davranış biçimi görülür.

Daha önce kullanılmış yöntemler yeni problemleri çözmede tek yol olarak görülür.

Ansızın ortaya çıkan krizlerin daha fazla derinleşmesini önlemek

Krizlere neden olabilecek gelişmeleri tespit etmek

Krizlerin yaratacağı belirsizlikle daha iyi mücadele edebilme imkanı sağlamak

Kriz anında kaynakların daha etkin kullanımını sağlamak

Kriz anında kaos ortamı yaratmak

Karar verme grupları krizler süresince küçülme eğilimi gösterirler.

Yüksek stres altında bireysel kayıplar daha fazladır.

Kriz yoğunlaştıkça kavramaya ilişkin performans düşer.

Krizle karşılaşan işletmelerde bölünme başlar ve tekrar toparlanamazlar.

Kriz sürecinin bozulması kriz yönetimini zorlaştırır.

Ekonomik faktörler

Teknolojik faktörler

Hukuk ve politika alanında yapılan yeni düzenlemeler

Sosyo kültürel faktörlerdeki değişiklikler

Örgütsel sistemden kaynaklanan sorunlar

Göze alınacak risk miktarını belirleme

Erken uyarı sistemi oluşturma

Doğru ve yeterli bilgi akışı

Kriz önleme takımları oluşturulması

Krize karşı önleyici planlama yapma

I-IV-II-V-III

II-I-IV-V-III

III-I-IV-V-II

IV-III-I-II-V

V-II-IV-III-I

Değişikliklere uyum sağlamada başarısızlık

Sabotaj

Taklitçilik

Rekabetin hızlanması

 İşgören grevleri

Körleştirilmiş Aşama

Hareketsizlik Aşaması

Hatalı Tedbir Aşaması

Kriz Aşaması

Dağılma Aşaması

Krizlerin rutin sorunlar kadar kolay çözüleceğine inanılması.

Uyumsuzluk ortaya çıkartan bütünleşme ve satın alma girişimleri.

 İşletmenin müşteri tercihlerini izlemede yetersiz kalması

 İşletmenin sahip olduğu mevcut kaynak ve yeteneklerin aşılması.

Hepsi

İşaretlerin fark edilmesi

Acil olarak krizin tespiti ve tanımlanması

Eğer mevcutsa önleyici faaliyetlerden faydalanılması,

Krizin etkisinin sınırlandırılması,

Olanağı varsa krizin etkisiz hale getirilmesi,

Reaksiyon olarak durumun kabul edilmesi  ve özür dilenmesi.

Sorunun acil olarak çözüleceğinin  ve çözüldüğü zaman da herkese duyurulacağının bildirilmesi.

Problem hakkında yorum yazan, içerik oluşturan herkese özel olarak mesaj atılması ve sorunun giderildiğinin özel olarak bildirilmesi.

Sosyal medya üzerinden özel olarak ulaşılması mümkün olmayan kişilere, elektornik postalarına veya başka sosyal ağ hesaplarına ulaşarak bilgi verilmesi.

Sorun giderilemiyorsa sosyal medya paylaşımı kaldırılmalı veya yorumlara kapatılması.

İki

Üç

Dört

Beş

Altı