Kriz İletişimi ve Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Kriz dönemlerinde kullanılan SMART analiz yönteminde; hâli hazırdaki durumu ortaya koymayı amaçlayan, konuyla ilgili belirgin cevaplar arayan temel belirleyici aşağıdakilerden hangisidir?
- 2
ICM verilerine göre, halkla ilişkiler uygulayıcılarının kriz dönemlerinde ilgilenmesi gereken paydaş grup sayısı hangi seçenekte yer almaktadır?
- 3Kriz Barometresi'nde kriz etki değeri düşük, kriz ihtimal değerinin yüksek olduğunu gösteren bölge hangi seçenekte yer almaktadır?
- 4
"1. Söyleyeceğiniz şeyin ne olduğunu hedef kitleye söyleyin, 2. Söyleyeceğiniz şeyi söyleyin, 3. Söylediğiniz şeyin ne olduğunu tekrar söyleyin" basamaklarından oluşan mesaj stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?
- 5
Exxon Şirketi'nin kriz yaşamasının en temel nedeni hangi seçenekte yer almaktadır?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi sosyal medya, toplulukların kendi aralarında hızlı ve etkili bir ileti akışı gerçekleştirmesini sağlar?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi diğer kriz öncesi şartları sağlamak için gereken faktörlerden biri değildir?
- 8
Kullanıcıların internet üzerinde yaptıkları aramalardan ve paylaşımlardan anlam çıkarıp kullanıcının neler yapmak isteyeceğini tahmin etme ve ona göre veri üretme özelliği diyebileceğimiz web türü hangisidir ?
- 9
Kriz barometresinde kriz etki değeri düşük ancak kriz ihtimal faktörü yüksek bölge hangi renk ile gösterilmektedir?
- 10
Aşağıdakilerden hangisi Saldırgan Karşılık Stratejileri' nden biri değildir?
- 11
Pepsi işletmesi krizinde çözüm için aşağıdakilerden hangisi yapılmamıştır?
- 12
Ekleme yapılabilen ansiklopediler hangi tür bir sosyal medyadır?
- 13
Krizlerden en fazla etkilenen taraflardan biri olan çalışanlar bu dönemde strese girerek ruhsal sağlıkları bozulmaya başlar. Aşağıdakilerden hangisi çalışanların ruhsal sağlıklarını korumak amacıyla geliştirilen yöntemlerden biri olamaz?
- 14
Krizleri normal durumlardan ayıran kendine özgü bir takım özellikleri bulunmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu özelliklerden değildir?
- 15
Kriz yönetimi boyutunda olduğunda dedikodu hangi seçenekteki şekliyle tanımlanmaktadır?
- 16
I. Canlıların korunması ve zarar/ölüm ihtimallerinin azaltılması
II. Doğanın korunması
III. Müşteri ilişkilerinin sürdürülmesi
IV. Mal varlıklarının korunması
V. Ciddi iş süreçleri ve sistemlerdeki zararların telafi edilmesi
Yukarıdaki ifadelerden hangisi krize yanıt verilirken dikkate alınması gereken öncelik sırasını bozmaktadır?
- 17
İşletmelerin gerek kuruluş döneminde gerekse büyüme sürecine girildiğinde sahip olduğu kaynaklara göre amaçlarını gerçekleştirmek için göze alması gereken terim aşağıdakilerden hangisidir?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi kriz yönetiminde, kriz durumlarına karşı kimin ne yapacağı ve ne şekilde yapacağı gibi hususları belirlemeye yarayan bir unsurdur?
- 19
Aşağıdakilerden hangisi krize proaktif yöntem geliştirmek isteyen işletmelerin uygulamaları gereken unsurlardan biri değildir?
- 20
Temel amacı, kriz vurduğunda şiddetini minimize etmek olan ve doğal afetlere karşı destek yapılanmaları, yeterli hastane yatakları ve tedariklerin sağlanması ve nüfus merkezlerinin potansiyel tehlikelerden uzak bölgelerde konumlandırılması gibi eylemleri içeren yanıt yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?