Kriz İletişimi ve Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Uluslararası bir Petrol şirketinin Kolombiya’daki şubesinde çalışan İşviçre ‘li bir mühendis ve şöförü silahlı kişiler tarafından kaçırılmışlardı ve bir evde tutuluyorlardı. Kaçıranlar terörist bir gruptu. Şoför ertesi gün bırakıldı ancak mühendis 1 milyon dolar karşılığı fidye için alıkonuldu. Şirket tarafından bu alanda uzman olan bir danışman yardıma çağırıldı ve Bogota’daki yerel ofise getirtildi.
Şirketin kriz yönetimine göre bir uzmanı yardıma çağırmasındaki amaç nedir?
- 2
Kriz sonrası yapılacak ilk iş nedir?
- 3
Kullanıcılara kişisel içerikleri ve iletilerini paylaşmak, kendi web sitelerine sahip olmak için olanaklar sunan uygulamalara ne ad verilmektedir?
- 4
Kriz sonrası yapılacak toplantının gündeminde aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi Lukaszewski’nin kriz zamanında kaçılınılması gereken davranışlar kategorisinde yer almaktadır?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi kriz iletişim planı içerisinde yapılması gereken çalışmalar arasında değildir?
- 7
Kullanıcılara kişisel içerikleri ve iletilerini paylaşmak, kendi web sitelerine sahip olmak için olanaklar sunan uygulamalara ne ad verilir?
- 8
Sherman'ın, yeni medyada kriz iletişiminin etkili olabilmesi için önderdiği yöntem sayısı hangi seçenekte yer almaktadır?
- 9
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi "Web 1.0" hakkında yanlış bir bilgi içermektedir?
- 10
Kriz etki değeri hesaplanırken işletmeler olabilecek en kötü neyi hesaba katmalılar?
- 11
Yeni medyanın kriz iletişiminde etkin kullanılmasında en doğru yaklaşım hangisidir?
- 12
Aşağıdakilerden hangi firma müşterinin satın alma davranışlarına göre kadın müşterilerinin izinleri olmaksızın hamilelik dönemine göre uygun indirim kuponları göndermesi sonucu kriz yaşamıştır?
- 13
Kriz dönemlerinde iletişim ve halkla ilişkiler nasıl olmalıdır?
- 14
Türkiye’de milli para buhranı nedeniyle çıkan ekonomik kriz hangi yıl olmuştur?
- 15
Aktif yöntemin uygulama basamaklarından olan ilki aşağıdakilerden hangisidir?
- 16
Krizin türüne bakılmaksızın, etkili bir kriz yönetimi tüm krizlerin geçirdiği beş farklı aşamanın hangisi yanlıştır?
- 17
İşletme yönetiminin bir krizin olduğunu gördüğü, ancak çevredeki değişiklikler ve örgüt içi problemlerin yorumlanmasında belirsizliklerin yaşandığı kriz sürecinin üçüncü aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
- 18
Kriz dönemlerinde iletişim ortamı olarak dikkate alınması gereken yeni medya ortamı aşağıdakilerden hangisidir?
- 19
Kriz ortaya çıktığında hasarı sınırlama ve iyileşme evrelerini içeren sürece ne ad verilir?
- 20
Önceden sezilemeyen ve anlaşılmasında güçlük çekilen, işletmenin öncelikli hedeflerini ve hayatta kalmasını ciddi bir şekilde tehdit eden, çözülmesi için acil tedbirler gerektiren, işletmenin saptama ve önleme sistemlerini yetersiz hale getiren, örgüt personeli üzerinde baskı ve stres yaratan duruma ne ad verilmektedir?