Kriz İletişimi ve Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Kriz anlarında saldırganlara karşı yürütülen iletişim sürecinde aşağıdaki seçeneklerden hangisi yapılması gerekenlerden birisi değildir?
- 2
İşletmelerin kriz dönemlerini en az hasarla atlatmak ve krizden başarı ile çıkabilmek için yapmaları gereken öncelikli iş aşağıdakilerden hangisidir?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi oyalayıcı iletişim stratejileri içinde yer alır?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi Çin yazısında krizin ifade dildiği iki sembolün anlamlarına karşılık gelen kelimelerdir?
- 5
Kriz iletişiminde mesaj hazırlanırken önce söyleyeceğiniz şeyin ne olduğunu, sonra söyleyeceğiniz şeyi, sonra da söylediğinizi tekrar söylemek hangi teknikle açıklanmaktadır?
- 6
Victorian şehrinde doğal gaz patlaması krizi sonucunda aşağıdakilerden hangisi yaşanmamıştır?
- 7
Kriz öncesi yönetim yapısına dönerken; diğer kriz öncesi şartları sağlama aşamasında aşağıdakilerden hangisi yoktur?
- 8
1998 yılında Victorian şehrinde yaşanan kriz aşağıdakilerden hangisidir?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi saldırgan karşılık stratejilerinden biridir?
- 10
"Sosyal medya hizmetlerinin çoğu, geri bildirim ve katılımın yolunu açmaktadır. Oy kullanmayı, yorumları ve bilgi paylaşımını olanaklı kılar."
Yukarıdaki ifade Yeni medya’nın sahip olduğu hangi özelliğine dayanmaktadır?
- 11
Paydaşların taleplerine zamanında tepki verememenin bedeli olarak bir kriz ile karşılaşan Coca Cola'nın merkezi nerededir?
- 12
Kryptonite marka kilitlerle ilgili kriz hangi seçenekteki platform üzerinden yayılmıştır?
- 13
Aşağıdakilerden hangisi saldırgan karşılık stratejilerinden biridir?
- 14
Aşağıdaki ifadelerden hangisi krizi doğru ifade edememiştir?
- 15
Hangisi işletmelerin çevre analizi için yapması gereken ilk işlemler arasında yer alır?
- 16
Hangisi, örgütler açısından tahmin edilmesi daha kolay olabilecek kriz türlerinden bir tanesidir?
- 17
Kriz süreci işletme ve çalışanları üzerinde birçok etkiler yaratabilmektedir. Bu etkileri genel olarak kaç ana grup altında toplamak mümkündür?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite yönetiminin unsurlarından birisi değildir?
- 19
I. İşaretlerin farkına varılması
II. Hazırlık ve önleme
III. Öğrenme
IV. Kriz önleme takımları oluşturulması
V. Erken uyarı sistemleri oluşturma
Yukarıdaki ifadelerden hangileri enteraktif kriz yönetimi sürecinin aşamaları arasında yer almaktadır?
- 20
Aşağıdakilerden hangisi örgütsel davranış bozuklukları ve örgütsel sistem başarısızlıklarına (Hücre III) bir örnektir?