Kriz İletişimi ve Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Sorunu kavrama, örgütsel çeviklik ve yaratıcılık krizin yönetiminin safhalarında liderlerin hangi yetenekleri ile ilgilidir?
- 2
25 Eylül 1998 yılında seri şekilde doğal gaz patlamaları yaşanmıştır. İki haftalığına bir kaos durumu ortaya çıkmıştır. Üretim faaliyetleri azalmış ve işçiler durmak zorunda kalmıştır. Müşteriler fırınlarını ve diğer mutfak aletlerini kullanamamıştır ve aynı şekilde sıcak suda yoktur. Yiyecekler komşu illerden getirtilmiş ve yüksek fiyatlarla satılmıştır. Kriz toplamda günlük 3 milyon dolara mal olmuştur. Victorian belediyesi acil iletişim yönetim merkezi kurmuştur. Çünkü ortada ikinci dünya savaşından sonra ortaya çıkan en büyük gaz patlaması şeklinde bir kriz durumu vardır.
Yukarıda yer alan bilgiler kriz esnasında atılacak hangi adımı göstermektedir?
- 3
Kriz ihtimal faktörleri ölçeğindeki aralıklar hangi seçenekte yer almaktadır?
- 4
I. Kriz ekibi hazırlamak
II. Erken uyarı sistemini kurmak
III. Planlı değişim yapmak
IV. Eğitime yatırım yapmak
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri kriz sonrası olağan yönetim yapısına dönerken hemen sağlanması gereken faktörlerdendir?
- 5
Kriz Barometresi'nde kriz etki değerinin yüksek, kriz ihtimal faktörlerinin düşük olduğunu gösteren bölgenin rengi hangi seçenekte yer almaktadır?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi bir Web 2.0 özelliği taşımaktadır?
- 7
I. Uzun Dönem - Savunma Aşaması
II. Orta Dönem - Destekleme Aşaması
III. Kısa Dönem - Atak Aşaması
Yukarıdaki kriz dönemleri ile aşamaları eşleştirmelerinden hangisi doğrudur? - 8
Aşağıdakilerden hangisi iyi bir kararda aranan niteliklerden biri değildir?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi kriz dönemlerinde kullanılan SMART analiz yönteminde yer almaz?
- 10
Kriz barometresine göre olası bir kriz açısından aşağıdakilerden hangisi en tehlikeli bölgedir?
- 11
Krizin yaşandığı anda bir zaman baskısı sözkonusu olduğu ve karar süreci kısaldığı için, daha etkin ve hızlı karar vereceği düşünülen ..... bir liderlik tarzı önerilir" ifadesinde boş bırakılan yerlere hangisi getirilmelidir?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi kriz yönetiminin safhalarında yöneticilerin sahip olmaları gereken liderlik yeteneklerinden biri değildir?
- 13
Aşağıdaki olaylardan hangisi “vatandaş gazeteciliği”, “kullanıcı tarafından yaratılan/ kullanıcı güdümlü içerik” isimleri ile literatürde yer alan kavramlara örnek olabilecek bir olaydır?
- 14
İşletmelerde krizlerin hızlı büyümeden ortaya çıktığı durumlarda aşamaların arasındaki zaman süreci aşağıdakilerden hangisine uygundur?
- 15
Kurumlar sosyal medyada yer almadan önce bir durum değerlendirmesi yapmalıdırlar. Bu bağlamda aşağıdakilerden amaç ve hedefler ile ilgili sorulacak sorulardan biridir?
- 16
I.Kriz olağandışı bir durumdur,
II.Krizler, farklı yerlerde ve değişik zamanlarda oluşan birbirine bağlı birçok olaydan ortaya çıkmaktadır.
III.Kriz hassas ve kritik bir durumdur, yanlış uygulamalar işletmeyi yok olma tehlikesiyle karşı karşıya bırakabilmektedir.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri krizin özelliklerindendir?
- 17
Milli Para Buhranı kaç yılında gerçekleşmiştir?
- 18
Örgütün krize hazırlıklı olma ya da krize eğilimini belirlemede kaç adet faktörün eş zamanlı etkisi bulunmaktadır?
- 19
- İşletmeyi etkileyebilecek kriz durumlarını önceden görebilmek
- Kriz yönetim planlarının hazırlanmasına yardımcı olmak
- Krize yönelik hazırlanacak plan ve programların uygulanıp uygulanmadığını kontrol etmek
- Bir kriz anında krizle ilgili tüm çalışmaları yürütmek
- Krizin hemen ardından yapılabilecek hataları önleyerek, işletmenin daha hızlı iyileşmesini sağlamak
Kriz ekibi bir işletmede yukarıdakilerden hangilerini yerine getirmekle mükelleftir?
- 20
“……………………., kriz sürecinin ilk aşamasıdır. Bu aşamada işletme, dış çevresinde ortaya çıkan değişme ve gelişmeleri izleme konusunda sahip olduğu yetenekleri kaybetmeye başlar.” Boşluğu doğru olan ifade ile doldurunuz.