Kriz İletişimi ve Yönetimi
Ünite Sınavı Soruları
- 10 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Temel amacı, kriz vurduğunda şiddetini minimize etmek olan ve doğal afetlere karşı destek yapılanmaları, yeterli hastane yatakları ve tedariklerin sağlanması ve nüfus merkezlerinin potansiyel tehlikelerden uzak bölgelerde konumlandırılması gibi eylemleri içeren yanıt yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
- 2
Aşağıdakilerden hangisi aktif kriz yanıt yönteminin uygulama basamaklarından biri değildir?
- 3Büyüme sürecinde her şeyi üretmek ve satmak gibi bir çaba yerine aşağıdakilerden hangisine dikkat edilmelidir?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi krize proaktif yöntem geliştirmek isteyen işletmelerin uygulamaları gereken unsurlardan biri değildir?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi enteraktif kriz yönetimi sürecinin aşamalarının özelliklerinden değildir?
- 6
I. Canlıların korunması ve zarar/ölüm ihtimallerinin azaltılması
II. Doğanın korunması
III. Müşteri ilişkilerinin sürdürülmesi
IV. Mal varlıklarının korunması
V. Ciddi iş süreçleri ve sistemlerdeki zararların telafi edilmesi
Yukarıdaki ifadelerden hangisi krize yanıt verilirken dikkate alınması gereken öncelik sırasını bozmaktadır?
- 7
Kriz anında liderlerin belirsizliği azaltmak için genelde uzmanların fikirlerine başvurması, liderin göstermesi gereken hangi temel yeterliliği ifade etmektedir?
- 8
I. Örgüte olan sadakat
II. Örgüt içerisindeki roller
III. Söylentiler
IV. Moral
V. Toplantı gündemleri
Yukarıdakilerden hangileri kriz ortamında ortaya çıkan duygusal tepkileri ifade etmektedir?
- 9
Kriz ortaya çıktığında hasarı sınırlama ve iyileşme evrelerini içeren sürece ne ad verilir?
- 10
“……………………… mevcut sistem içerisinde faaliyet gösterir ve değişime karşı çıkar. Belirlenen örgütün genel hedefleri doğrultusunda, günlük olarak yapılması gereken işlerin yerine getirilmesini sağlar.” Boşluğu aşağıda sıralanan seçeneklerden doğru olan ile doldurunuz.