Kriz İletişimi ve Yönetimi
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Aşağıdaki tepki stratejilerinden hangisinde kurum karşı karşıya kaldığı krizde kendisini güç sahibi olan taraf olarak konumlandırır?
- 2
“Halkla İlişkilerde Karşılık Verme Stratejilerinin Bir Tipolojisi” düşünüldüğünde aşağıdakilerden hangisi düzeltici davranış stratejilerinden birisidir?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi kriz döneminde fikir birliğine varılmış sorulması gereken belli başlı sorulardan biri değildir?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi kriz halkla ilişkileri ile ilgili doğru bir ifadedir?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi kriz yönetimi sürecinde yapılmaması gereken davranışlardandır?
- 6
Bir gıda şirketinin kullandığı şeker oranının belirttiğinden daha yüksek olduğu bir araştırmayla ortaya konmuştur ancak henüz rapor yayınlanmamıştır. Bu durumda şirketin hangi tepki stratejisini kullanması daha uygun olur?
- 7
Birnbaum'a göre kriz durumlarında kurumların uygulaması gereken en temel yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?
- 8Aşağıdakilerden hangisi krizle ilgili basına yapılan açıklamalarda söylenmemesi gerekenlerden ifadelerden biridir?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi kriz döneminde sorulması gereken üzerinde fikir birliği olan belli başlı sorulardan biri değildir?
- 10
Kriz zamanlarında kurumların verdiği mesajların yapısı kurumsal hedefleri yazarken dikkat edilmesi gereken unsurlarla paralellik gösterir. Tanımlanan analiz yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi oyalayıcı iletişim stratejileri içinde yer alır?
- 12
“Yanıt vermeyi durdurmak” James E. Lukaszewski’nin kaçınılması gereken mesaj yapısı kategorilerinden hangisine aittir?
- 13
Aşağıdakilerden hangisi kurumun karşı karşıya kaldığı krizde kendisini güç sahibi olan taraf olarak konumlandırdığı strateji türüdür?
- 14
İmaj kavramı ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
- 15
Kriz iletişiminde mesaj hazırlanırken önce söyleyeceğiniz şeyin ne olduğunu, sonra söyleyeceğiniz şeyi, sonra da söylediğinizi tekrar söylemek hangi teknikle açıklanmaktadır?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi krizi tanımlayan koşullardan biri değildir?
- 17
Kriz sözcüğü ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
- 18
Kriz dönemlerinde kullanılan SMART analiz yönteminde; hâli hazırdaki durumu ortaya koymayı amaçlayan, konuyla ilgili belirgin cevaplar arayan temel belirleyici aşağıdakilerden hangisidir?
- 19
Aşağıdakilerden hangisi kriz planlama etkinliğinin altıncı basamağı olan kararlar aşamasıyla ilgilidir?
- 20
Kriz zamanlarında hedeflenen kitleye mesajı iletecek kişi kurum sözcüsü yaptığı açıklamalarda neler söylenmemelidir?