Kurumsal Kimlik ve İmaj Yönetimi
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Bir kişinin işletme hakkında yaptığı değerlendirmelerdir. İnanç ve duyguları kapsar. Dış paydaşların özellikle de müşterilerin kurum hakkındaki düşüncelerinden oluşan kavrama ne ad verilir?
- 2İtibar kavramıyla ilgili doğru açıklamayı içeren seçenek hangisidir?
- 3
I. Takip
II. Ölçüm
III. Liderlik
IV. Ortaklıklar
Yukarıdakilerden hangisi online mecralardaki güvenilirliği sağlamlaştırmak için sürekli devam ettirilmesi gereken süreçlerdir? - 4
Bir kişiye veya nesneye dışarıdan yani toplum tarafından gösterilen saygı, değer anlamındaki kavram hangisidir?
- 5
I. Kurum imajı çalışmaları
II. Kurum kimliği çalışmaları
III. Kurum markası çalışmaları
IV. Kurumsal iletişim çalışmaları
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri kurumsal uygulamalar çerçevesinde yapılan çalışmalardandır? - 6
Aşağıdakilerden hangisi pazarın bir kuruma verdiği şirket değerinde 'elle tutulamayan varlıklarına' ilişkin ortalama oranı ifade etmektedir?
- 7
Fombrun’un, '' bir kurumun geçmişteki eylemlerinin ve gelecekteki görünümünün kalıcı temsili simgesidir ve kurumun bütünsel olarak sahip olduğu çekiciliği ifade eder'' biçiminde tanımladığı kavram hangi seçenekte yer almaktadır?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi halka açık şirketlerde itibarın ölçümüne ilişkin parçaları ifade etmektedir?
- 9
Kurumsal itibarın güçlü olması kurumlara sağlam iç kontrol sistemleri geliştirmesine ve böylece çalışanlarını denetleyebilecekleri bir ortam yaratmasına imkân sağlamış olur. Aynı zamanda ortaya çıkabilecek sorunları daha önce fark edip problemlere yönelik hazırlıklarda bulunmak için zaman kalmaktadır. Bu durum kurumsal itibarın hangi faydasını bizlere göstermektedir?
- 10
Aşağıdakilerden hangisi Kurumsal itibarın temel bileşenlerinden biri değildir?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal itibar teorisinin kökeninde yer almaktadır?
- 12
"Kurumun itibarını artırmaya ve itibar risklerini ortadan kaldırmaya ya da en asgari seviyeye indirmeye yönelik sosyal medya stratejilerinin belirlenmesi gerekmektedir.Bu noktada sosyal medya faaliyetlerinin bir plan dâhilinde yürütülerek yeni insanlara ulaşma ve kurumun itibarını .... büyük önem taşımaktadır." ifadesinde boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisinin gelmesi uygundur?
- 13
Charles Fombrun, aşağıdakilerden hangisinin başkanıdır?
- 14
Aşağıdakilerden hangisi dış kurumsal itibarın ortaya çıktığı dönemi ifade etmektedir?
- 15
Kurum itibarının kaç tane faydası bulunmaktadır?
- 16
Paydaşların, kuruma uzun dönemde atfedilen finansal, sosyal ve çevresel etkileri değerlendirmesine ilişkin kolektif yargıyı ifade eden kavram hangisidir?
- 17
Duygusal cazibe ile ilgili ifadelerden hangisi yanlış verilmiştir?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal itibarın temel bileşenlerinden biridir?
- 19
Sağlam bir kurumsal itibar, müşterilerin o kurumun hizmet ve ürünlerine olan talebini sabit tutmakta ve müşteri sadakati oluşturabilmektedir. Bu durum kurumsal itibarın hangi faydasını bizlere göstermektedir?
- 20
Aşağıdakilerden hangisi Charles J. Fombrun geliştirdiği İtibar Katsayısı modelinde yer alan boyutlardan biri değildir?