Ünite Sınavı Soruları

İlk kez “ideal” imaj kavramı hangi yıllarda ortaya atılmıştır? 

Firmanın ardındaki merkezî fikir ve tepe yönetimin firmanın gelecekte erişeceklerine dair isteklerini ifade eden kavrama ne ad verilir?

İlk kez “ideal” imaj kavramını ortaya atan kimdir?

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal imajın somut bileşenlerindendir?

Hatch ve Shultz Modeli ile ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

Müşteri, tüketici ve tüm paydaşların zihninde belirli ve arzu edilen bir izlenim yaratmak için yapılan yönetim aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi işletme-müşteri ilişkisini etkileyen değişim olgusunun biçimlerinden biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi Stuart’ın kurumsal kimlik yönetimi modelinde kurum kültürünün doğrudan etkilediği olgulardandır?

Aşağıdakilerden hangisi “bir nesnenin, insanların onu nasıl hatırladığı, tarif ettiği ve nasıl ilişkilendirdiğiyle oluşan, o nesnenin nasıl bilindiğine dair anlamlar seti” olarak ifade edilen kavramdır?

Kurumlar için doğru bir kurumsal imajın getirdiği sonuçlar içerisinde aşağıdakilerden hangisi yer almaz?

Hatch ve Shultz’un modeline göre çalışanların çalıştıkları kurumla ilgili nasıl hissettiklerini ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

1. Yabancı olan ortamlarda tanıdık olan ürünleri satın alma kararını oluşturur.
2. Tüketicinin bir ürün ya da hizmetle ilgili çok az ya da hiç geçmiş tecrübesinin bulunmadığı hâllerde satın alma ile ilgili sigorta görevi görür.
3. Satın alma kararı aşamasında araştırma süresini kısaltır.
4. Satın alımların psikolojik pekiştirecini ve sosyal kabulunu sağlar.

Yukarıdakilerden hangileri doğru bir kurumsal imajın tüketici açısından işlevleri arasında yer alır?   

Aşağıdakilerden hangisi LEGO’nun karakteristik özelliklerinden biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi imaja dair bir çalışma yapılırken dikkat edilmesi gereken noktalardan biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi Dowling Modeli ’nin temel varsayımıdır?

İşletme imajı ya da kurumsal imaj olarak adlandırılan içerik hangi yıllarda doğmuştur?

1. Kurumsal imajın oluşumunu sağlayan üç faktör vardır.
2. Temel varsayım, kurumların tek bir imajının olması yönündedir.
3. Kurum kültürü ile kurumsal imaj ilişkisini yalnızca çalışanlar üzerinden kurmaktadır.

Dowling Modeline dair yukarıda verilen bilgilerden hangisi/hangileri doğrudur? 

Aşağıdakilerden hangisi kurum kültürünün kurumsal imaj oluşumuna etkisi ve imajın aldığı geri bildirimler üzerinden kurum kültürüne yansıyan etkileri inceleyen modellerden değildir?