İşletme İletişimi
2021–2022 Vize (Ara Sınav) Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Halkla ilişkilerin temel amacı aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
- AOğrenmek, hedef kitleye öğretmek ve yonlendirmek
- BHedef kitleyi bilgilendirmek, etkilemek ve ikna etmek
- CHedef kitleyi izlemek, değerlendirmek ve tanımak
- DHedef kitleyle ilişki kurmak, koçluk yapmak ve motive etmek
- EHedef kitleyi alıştırmak, entegre etmek ve bağlılık oluşturmak
- 2Aşağıdakilerden hangisi kültür ve farklılıkları konusunda hassasiyet geliştirmek için gereklidir?
- AKültürünüze uyum sağlamaları için digerlerine yardım edilmesi
- BFarklı kültüre sahip insanların iletışım tercihlerine saygılı olunması
- CIrkçı ve etiketleyici bakiş açısının üstesinden gelinmesi
- DFarklı kültürlerin dillerinin oğrenilmesi
- EAçık bir biçimde yazma, konuşma, dinlenme becerilerinin geliştirilmesi
- 3Demokratik liderler aşağıdakilerden hangisi tercih ederler?
- ASorunları astlarıyla birlikte çözmeyi
- BEmirlerine kayıtsız şartsız uyulmasını
- CHer zaman son sözü kendilerinin söylemesini
- DE Işle ilgili her şeyi astlarına bizzat iletmeyi
- EAstlarıyla aralarında değişim ve pazarlığa dayalı bir ilişki geliştirmeyi
- 4Aşağıdakilerden hangisi yönetsel iletişimin amaçlarından biri değildir?
- AÖrgüt içinde ortak bir anlayış sağlamak
- BKurumun imajını ve itibarını kurmak ve korumak
- CSağlıklı ve doğru kararlar vermek
- DÇalışanları motive etmek
- EFaaliyetleri koordine ve kontrol etmek
- 5Teknolojik gelişmeler sayesinde aşağıdaki yararlardan hangisinin saglanması mümkün değildir?
- AIletişim hızının artması
- BIletişim maliyetlerinin düşürülmesi
- CÇeşitli iletişim fırsatlarına kavuşulması
- DÇeşitli iletişim ağlarının oluşturulması
- EIletişim lletişim becerilerine ihtiyacın K ortadan kalkması
- 6SWOT Analizi işletmelerin aşağıdakilerden hangisini yapmalarına olanak yaratır?
- AToplumsal çıkarsama
- BŞemalaştırma
- CBenlik sunumu
- DOz eleștiri
- EYargılama
- 7Homojen olmayan hedef kitlelerle kurulacak iletişimde başarılı sonuçlar alabilmek için aşağıdakilerden hangisinin yapılması gerekir?
- ABirden fazla iletişim kanalının ve aracının kullanılması Uzun ve ayrıntılı bir mesaj içeriği
- Bhazırlanması
- Cİletişim zamanlamasının doğru yapılması
- Dİletişimin hangi sıklıkta gerçekleştirileceğine dogru karar verilmesi
- EIletişim sorumluluğunun doğru bir biçimde dağıtılması
- 8Işletme iletişim süreci aşağıdakilerden hangisiyle başlar?
- AIşletmede önemli bir olayın meydana gelmesiyle
- BElde etkili iletişim kanallarının ve araçlarının olmasıyla
- CAlıcının sosyal yaşam içinde aktif bir rol üstlenmesiyle
- DGöndericinin bir fikrinin olması ve bunu mesaja dönüştürmesiyle
- EZamanın ve mekanın uygun olmasıyla
- 9Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin kıt kaynaklarını etkili biçimde kullanmasını sağlayacak en Önemli araçlardan biridir?
- AIletişim
- BPlanlama
- CUretim
- DÖrgütleme
- ERekabet avantaji
- 10İletişim sürecinin dinamik bir yapıda olması uygulama sırasında aşağıdakilerden hangisinin yapılmasını zorunlu kılar?
- AYaşanan sorunların hızlıca tespit edilmesini ve çözümlerin hemen geliştirilmesini
- BEn hızlı ve en düşük maliyetli iletişim kanalının ve aracının kullanılmasını
- CÇevrede olumlu bir izlenim oluşturulmasını
- DGönderen ve alıco arasında daha az etkileşim sağlanmasını
- EMesajların yoğun ve zengin bir içerikte hazırlanmasını
- 11Aşağıdakilerden hangisi çalışanların örgütten karşılayamadıkları birtakım ihtiyaçları için kendi çaba ve harcamalarıyla oluşturdukları ortak amaçlı organizasyonlardan biridir?
- AKurumsal gezi ve piknik
- BKurum gazetesi ve dergisi
- CŞikayet ve öneri toplantıları
- DKurslar ve seminerler
- EYardımlaşma sandıkları
- 12Kriz iletişiminde aşağıdakilerden hangisinin yapılması yanlıştır?
- ARisk altında olabileceği düşünülen her kesim hakkında bilgi içeren planların hazırlanması
- BMedyadan gelebilecek telefonların baskı oluşturmasının önüne geçilmesi
- CKriz yaratan durumdan kurtulmak için sorumluluğun başkalarına yüklenmesi
- DInsanların her zaman omaddi varlıkların onunde tutulması
- EUst düzey halkla ilişkiler temsilcisinin kriz yönetimi ekibinin bir parçası olmasının saglanması
- 13Aşağıdakilerden hangisi medya ilişkilerinin amaçlarından biri değildir?
- AFarkındalık yaratmak ve bilgi sağlamak
- BKamuoyu anlayışını kazanmak
- CPazar payını artırmak
- DKurum ya da marka imajını değiştirmek
- EKurumsal sadakati geliştirmek
- 14Çalışanlarla iletişimin yönetsel ve örgütsel boyutta başarıyı ve etkililiği artıran önemli bir süreç olduğu aşağıdakilerden hangisinin gelişmesiyle birlikte kabul edilmiştir?
- AInsan odaklı yönetim anlayışının
- BIletişim teknolojilerinin
- CKüreselleşme süreçlerinin
- DBilimsel bakış açısının
- ESistem yaklaşımının
- 15Kriz iletişiminde aşağıdakılerden hangisi daha etkili bir sonuç doğurur?
- ABasın toplantılarının ve bilgilendirici goruşmelerin artırılması
- BIletişimin süreç içinde merkezi hale getirilmesi
- CYazılı ve görsel iletişim araçlarının kullanımına ağırlık verilmesi
- DKrizin sorumlularının verne suçlularının örgütten uzaklaştırılması
- EHer bir yöneticinin kriz iletişimi için yetki ve sorumluluk üstlenmesi
- 16Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin sembollerini simgeleyen basılı halkla ilişkiler araçlarından biridir?
- AAnket formları
- BYazılı raporlar
- CAfişler ve pankartlar
- DRozetler ve damgalar
- EResmi yazılar
- 17Aşağıdakilerden hangisi iş yaşamında yazılı iletişimin önemini artıran nedenler arasında yer almaz?
- AMesleki bilgide uzmanlaşmanın yaygınlaşması
- BEkonomik alanlarda bilgiye duyulan ihtiyacın artması
- CDuyguları, düşünceleri, tutumları ve tepkileri iletmenin en etkili yolu olması
- DÖrgüt içinde yönetimin mesleki bir alan lof. olarak kabul edilmeye başlanması
- EAraştırma etkinliklerinin öneminin artması
- 18Kullanıcıların internet üzerinde aradigı bilgilere kolayca ulaşabilmeleri için web sitelerinin içeriklerini inceleyen ve arama kriterleri dogrultusunda endeksleyen programları tanımlamak için aşağıdakilerden hangisi kullanılır?
- AInternet
- BE Dosya aktarma hizmeti
- CSunu cihazı
- DArama motoru
- EIntranet
- 19Bileşik iletişim araçlarının temel özelligi aşağıdakilerden hangisidir?
- AKendisini oluşturan araçlardan tamamen farklı özelliklere sahip olması
- BHomojen bir yapıda olması ve daha basit çözümler sunması
- CEn az beş farklı iletişim aracından oluşması
- DDaha basit yapıda olması nedeniyle iletişim süreçlerini hızlandırması
- EYazılı, sözlü, sözsüz, duyusal ya da uzaktan iletişim araçlarını birlikte kullanması
- 20Sözlü iletişimin daha etkili olması için aşağıdakilerden hangisinin yapılması gerekir?
- AMesajin içeriginde çok sayıda teknik terimin ve sembolün yer alması
- BYorumları etkileyen kültürel bir birikime ve yargılara sahip olunması
- CSavunulan fikirlerin sağlam delillerle desteklenmesi, örnekler verilerek somutlaştırılması
- DGün içinde yaşanan bir olayın anlık tepkilerde ve algılarda etkili olması
- EKarşı tarafın yargılanması, sürecin rekabete ve ihtirasa dönüşmesi