İşletme İletişimi
2021–2022 Yaz Okulu Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Demokratik liderler aşağıdakilerden hangisi tercih ederler?
- AHer zaman son sözü kendilerinin söylemesini
- BSorunları astlarıyla birlikte çözmeyi
- CEmirlerine kayıtsız şartsız uyulmasını
- DIşle ilgili her şeyi astlarına bizzat iletmeyi
- EAstlarıyla aralarında değişim ve pazarlığa dayalı bir ilişki geliştirmeyi
- 2Kullanıcıların internet üzerinde aradigı bilgilere kolayca ulaşabilmeleri için web sitelerinin içeriklerini inceleyen ve arama kriterleri dogrultusunda endeksleyen programları tanımlamak için aşağıdakilerden hangisi kullanılır?
- ASunu cihazı
- BInternet
- CIntranet
- DArama motoru
- EDosya aktarma hizmeti
- 3Aşağıdakilerden hangisi işletmenin amaçlarına ulaşabilmek için kamuoyunun etkisinin farkında olarak içerde ve dışarda yer alan çeşitli gruplar ile açık ve şeffaf bir iletişim kurmayı, paydaşlarıyla arasında iyi niyet ve karşılıklı anlayış oluşturmayı ve sürdürmeyi amaçlar?
- AYönetim iletişimi
- BMarka iletişimi
- CÖrgütsel iletişim
- DKurumsal iletişim
- EHalkla ilişkiler
- 4Kriz iletişiminde aşağıdakilerden hangisi daha etkili bir sonuç doğurur?
- Aİletişimin süreç içinde merkezi hale getirilmesi
- BKrizin sorumlularının ve suçlularının orgutten uzaklaştırılması
- CHer bir yöneticinin kriz iletişimi için yetki ve sorumluluk üstlenmesi
- DYazılı ve görsel iletișim araçlarının kullanımına ağırlık verilmesi
- EBasın toplantılarının ve bilgilendirici görüşmelerin artırılması
- 5Kriz sürecinin yönetiminde başarı aşağıdakilerden hangisinin etkili bir şekilde kullanılmasına bağlıdır?
- AOrgüt içi insan kaynaklarının
- BIletişim kanallarının ve araçlarının
- CKamu kurumlarıyla ilişkilerin
- DBaşka insanlara ait iletişim platformlarının
- EAlgıları yönlendirme ve propaganda araçlarının
- 6Çalışanlarla iletişimin yönetsel ve örgütsel boyutta başarıyı ve etkililiği artıran önemli bir süreç olduğu aşağıdakilerden hangisinin gelişmesiyle birlikte kabul edilmiştir?
- ASistem yaklaşımının
- BIletişim teknolojilerinin
- CKüreselleşme süreçlerinin
- DInsan odaklı yönetim anlayışının
- EBilimsel bakış açısının
- 7Kurulan iletişimin, ilgili hedef kitlede istenilen etkiyi oluşturup oluşturmadığını anlamak için aşağıdakilerden hangisinin yapılması gerekir?
- AIletişim için yeterli kaynağın sağlanması
- BIletişim sürecinin dikkatle planlanması
- CIletişim sürecinin değerlendirilmesi
- DInsan kaynağının iletışım becerilerinin geliştirilmesi
- EEn uygun kanal ve araç seçiminin yapılması
- 8Sözlü iletişimin daha etkili olması için aşağıdakilerden hangisinin yapılması gerekir?
- AGün içinde yaşanan bir olayın anlık tepkilerde ve algılarda etkili olması
- BKarşı tarafın yargılanması, sürecin rekabete ve ihtirasa dönüşmesi
- CYorumları etkileyen kültürel bir birikime ve yargılara sahip olunması
- DSavunulan fikirlerin sağlam. delillerle desteklenmesi, örnekler verilerek somutlaştırılması
- EMesajın içeriğinde çok sayıda teknik terimin ve sembolün yer alması
- 9Aşağıdakilerden hangisi iletişimin bir topluluğun yakın ve uzak hedeflerini oluşturma, bireysel tercihlerini ortaya koymaya teşvik etme, bireysel ve toplumsal etkilerini geliştirme, herkesçe kabul gören hedeflere ulaşmaya yardımcı olma işlevini tanımlar?
- AKültürel gelişme
- BSosyalizasyon
- CEgitim
- DEntegrasyon
- EMotivasyon
- 10Işletme iletişiminde alıcının duyguları olduğunun dikkate alınması ve önemsenmesi, bu iletişimden elde edeceği faydalar üzerinde durulması, mesajların alıcıya karşı saygı ve takdir içeren ya da diplomatik ifadelerle desteklenmesi durumunda aşağıdaki ilkelerden hangisine uyulmuş olur?
- AKısalık ve özlülük
- BAçıklık ve anlaşılırlık
- CNezaket
- DEksiksizlik ve tutarlılık
- EGüvenilirlik
- 11Homojen olmayan hedef kitlelerle kurulacak iletişimde başarılı sonuçlar alabilmek için aşağıdakilerden hangisinin yapılması gerekir?
- Aİletişim zamanlamasının doğru yapılması
- BUzun ve ayrıntılı bir mesaj içeriği hazırlanması
- Cİletişimin hangi sıklıkta gerçekleştirileceğine doğru karar verilmesi
- Dİletişim sorumluluğunun doğru bir biçimde dağıtılması
- EBirden fazla iletişim kanalının ve aracının kullanılması
- 12Sunumlarda görsellerin hangi amaçla kullanılması önerilmez?
- ADekoratif
- BAnlamayı artırma
- CDikkat çekme
- DHatırlamayı kolaylaştırma
- EKilit noktaları vurgulama
- 13Yapilan araştırmalarda aşağıdakilerden hangisi potansiyel müşterilerinin teklifin ikna edici olma özelliğine verdikleri önemin azalmasına neden oldugunu göstermiştir?
- AUrünün pazar payı ve satış miktarı
- BUrün çeşitliliği ve temel nitelikleri
- CSatış elemanlarının yüz yüze görüşme becerileri
- DMüşterinin karar verme ve problem çözme yetkinliği
- ETeklifi onaylayacak kişilerin sayısı ve nitelikleri
- 14Işletme iletişiminin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi sürecinde yararlanılan aşağıdaki yöntemlerden hangisi geribildirim sisteminin kullanılmasını gerektirir?
- AOrgütsel iletişimin desteklenmesi
- BSonucun izlenmesi
- CSozsüz iletişim desteğinin alınması
- DGüvenilir ilişkiler kurulması
- EHaber akışının yönetilmesi
- 15Aşağıdakilerden hangisi sosyal medyanın ulaşmak istedigi amaçlardan biri değildir?
- ASatışa destek olmak
- BHedef kitleyle doğrudan iletişime geçmek ve güçlü ilişkiler geliştirmek
- CIşletmenin itibarını yükseltmek
- DOnline ortamlarda yayılan iletişim dalgalarını işletme lehinde çevirmek
- EFiziksel medya araçlarının kullanımını artırmak
- 16Aşağıdakilerden hangisi raporda kullanılan herkesin yabancı olduğu kelimelerin, ifadelerin ya da teknik terimlerin açıklandığı bölümdür?
- ADizin
- BOnsöz
- CSozluk
- DEkler
- EKaynakça
- 17Sosyal medyanın merkezi özelliği aşağıdakilerden hangisidir?
- AKontrolsüzlük ve dağınıklık
- BBilgi ve iletişim Etkilere ve farkındalik
- CEtkileme ve farkındalık
- DEtkileşim ve paylaşım
- EÜretici ve kullanıcı
- 18Online konuşmalarda aşağıdakilerden hangisinin daha az kullanılması gerekir?
- ABeden hareketlerinin
- BGörüntünün
- CGörsellerin
- DGeribildirimin
- ESesin
- 19Uygulanacak yeni kuralları, politikaları, stratejileri vb. tanımlayan ve alternatif seçenekler sunan raporların temel amacı aşağıdakilerden hangisidir?
- ADurum tespiti yapmak
- BOneri sunmak lar.ne
- CAraştırma yapmak SOl
- DDeğerlemek
- EBilgi vermek
- 20İletişim sürecinde aşağıdakilerden hangisi iletişimin başlamasını; alıcının, göndericiyi algılamaya gayret etmesini ve etkili bir dinlemenin gerçekleşmesini sağlar?
- AEmpati kurulması
- BTekrar yapılması
- CKullanılan dilin sadeleştirilmesi
- DIletişim kanallarının artırılması
- EZamanlamaya dikkat edilmesi