Ünite Sınavı Soruları

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi bir otelde müşteri döngüsü içinde yer alan faaliyetlerden değildir?

Aşağıdakilerden hangisi rezervasyon şefinin görevlerinden birisidir?

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi kapı görevlisinin yerine getirmesi gereken görevlerden birisidir?

Havaalanı ve işletme arasında belirli bir programa dayalı olarak müşterilerin transferinin sağlanmasından sorumlu olan kişi, aşağıdaki seçeneklerden hangisinde belirtilmiştir?

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi ön büro yöneticisinin temel faaliyetlerinden birisidir?

Konaklama işletmesi içinde bir çamaşırhane bulunması durumunda burada yürütülen işlerden birinci derecede sorumlu olan kişi, aşağıdaki seçeneklerden hangisinde yer almaktadır?

Bir otelde satılan oda sayısı 124, oteldeki toplam oda sayısı 640 ise otelin doluluk oranı yüzde kaçtır?

İşletme bünyesinde bulunan genel alanların temizliğinden ve bakımından sorumlu olan kişi, aşağıdaki seçeneklerden hangisinde belirtilmiştir?

Aşağıdakilerden hangisi odalar bölümü yöneticisinin görevlerinden değildir?

Aşağıdakilerden hangisi odalar bölümü yöneticisinin görevlerinden birisidir?

Aşağıdakilerden hangisi rezervasyon memurunun görevlerinden birisidir?

Aşağıdakilerden hangisi müşteri döngüsü içerisindeki faaliyetlerden birisidir?

Bir otelde kat hizmetleri bölümünün başında yer alan tepe yönetici, aşağıdaki seçeneklerden hangisinde belirtilmiştir?

İşletme bünyesinde bulunan genel alanların temizliğinden ve bakımından sorumlu kişilere ne ad verilmektedir?

Aşağıdakilerden hangisi rezervasyon yöneticisinin görevlerinden birisidir?

Aşağıdakilerden hangisi ön büro yöneticisinin temel faaliyetlerinden birisidir?

I.Ön büro

II.Kat hizmetleri

III.Üniformalı hizmetler

Yukarıdakilerden hangileri odalar bölümünün hiyerarşik yapılanmasına dahildir?

Aşağıdakilerden hangisi oda temizliğinde istihdam edilmezler?

Aşağıdakilerden hangisi kat hizmetleri bölümünde çalışmaz?