2012–2013 Final (Dönem Sonu) Çıkmış Soruları

Aşağıdakilerden hangisi yönetimin özellikleri arasında yer almaz? A) Yönetimin bir sanat ve meslek olması B) Yönetimin bir süreç olması C) Yönetimin bir birey faaliyeti olması D) Yönetimin işbirliğine dayalı bir süreç olması E) Yönetimin bir bilim dalı olması

Çalışma ortaminda personelin birlikte çalışma sorunlarindan kaynaklanan ve normal faaliyetlerin durmasına sebep olan olaylara ne ad verilir? A) Hiyerarşi B) Strateji C) Kriz .SOn D) Güçlendirme E) Çatışma

Bir otel işletmesinin diğer kişi ve kurumların üzerinde bırakmış olduğu düşünce, duygu ve izlenimlere ne ad verilir? A) Otelin taşınmazları B) İşletme imaji gof.sorular C) Otelin yerleşimi Gốt D) Teknolojik kaynaklar E) Finansal kaynaklar

Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluğun işletmeye sağlayacağı faydalardan biri değildir? A) Hisse senetlerinde değer artışı B) Marka değeri oluşturma C) Etkin risk yönetimi D) İstihdam saglama E) itibar sağlama

Yöneticilerin uygulamayı düşündüğü, ancak bunu kimseyle paylaşmadığı ya da sınırlı sayıda kişiyle paylaştığı; yazılı hale getirilmemiş planlar aşağıdakilerden hangisidir? A) Biçimsel olmayan planlar B) Biçimsel planiar C) Sürekli planlar D) Yönlendirici planlar E) Spesifik planlar

Sorunun niteligi, önem derecesi ve ivediliği dikkate alınarak işletmenin maddi ve beşeri kaynaklarına uygun olan seçeneklerin belirlenmesi karar verme sürecinin hangi aşamasında gerçekleştirilir? A) Karar verme gereksiniminin ortaya çıkması B) Seçeneklerin karşılaştırılması ve degerlendirilmesi C) Sorunun tanımlanması D) Çözüm seçeneklerinin bulunması ve geliştirilmesi E) En uygun seçeneğin tercih edilmesi

İşletmenin genel işleyişinde veya belirli bir görevin yerine getirilmesinde uyulması gereken ya da yapılmaması gereken hususları açıklayan ifadelere ne ad verilir? A) Politika B) Kural C) Strateji D) Program E) Talimat

Aşağıdakilerden hangisi otel işletmelerinde kullanılan biçimsel planların özelliklerinden biri değildir? A) Ne yapılması gerektiği konusunda ortak bir anlayış yaratmak için yazılı hale getirilmesi B) İşletmede belirsizliği azaltmayı amaçlaması C) Belirli amaçlara yönelik olması D) Belirli bir zaman dilimini kapsaması E) Otel çalışanları ile paylaşılmaması

Örgüt yapısı unsurlarından hangisi "bir örgütte karar verme yetkisinin kademeler arasında nasıl dağıtıldığını" ifade eder? A) Iş bölümü ve uzmanlaşma derecesi B) Merkezileşme derecesi C) Biçimsellik derecesi D) Denetim alanı ve kademe sayısı- E) Karmaşıklık derecesi-

Bölümlere ayırma ilkelerinden hangisi "tüm kademe ve pozisyonların farklılıkları dikkate alınarak her bölümün görev ve faaliyetleri birbirinden ayrılmalıdır" ilkesini ifade eder? A) Denetimi kolaylaştırma ilkesi B) Ekonomik olma ilkesi C) İşbölümünün yararlarından faydalanma ilkesi D) Faaliyetlerin benzerliği ilkesi E) İşlevsel ilgi ilkesi

Aşağıdakilerden hangisi orgütleme sürecinin adımlarından biri değildir? A) Amaçlara ulaşmak için yapılacak işlerin belirlenmesi B) İşgörenlerin yapacağı görevlerin veya işlerin tanımının yapılması C) Çeşitli bakımlardan benzer işlerin bir araya getirilerek gruplandırılması D) Standartlarla mevcut durumun karşılaştırılması E) Her iş grubu için bu işleri görecek işgören sayısının belirlenmesi

Belirli bir işte, süreçte ve politikada uzmanlaşmış bir kişinin/yöneticinin/bölümün, başka bir bölüme ya da yôneticiye doğrudan doğruya bağlı çalışanlara uzmanlık alanı ile ilgili konularda emir verebilme hakkını aşağıdakilerden hangisi açıklar? A) Emir-komuta yetkisi B) Kurmay yetki c) Işlevsel yetki D) Karizmatik yetki E) Yasal yetki

Aşağıdakilerden hangisi emrin veriliş biçimi ile ilgili olarak yöneticilerin dikkat etmeleri gereken kurallardan biri değildir? A) Emrin nedeni asta açıklanmamalıdır. B) Emirler örgütteki hiyerarşik düzene ve ilişkilere uygun olmalıdır. C) Emirler açık ve anlaşılır olmalıdır. D) Emirler astların bilgi, yetenek ve uzmanlık alanlarına uygun olmalıdır. E) Emirler kesin olmalı ve zamaninda verilmelidir.

Yöneticilerin, arzu ve isteklerinin yerine getirilmesı karşılığında astlarını ödüllendirme olanak ve yeteneğini ifade eden güç aşağıdakilerden hangisidir? A) Yasal güç B) Zorlayıcı güç C) Uzmanlık gücü D) Odüllendirme gücü E) Karizmatik güç

İş yerinde iş standartlarına uyulmasını, hedeflere ulaşmak için görev odaklı çalışmayı ve çalışanların görevlerini tamamlamaları durumunda ödüllendirileceğini; aksi halde cezalandırılacaklarını vurgulayan liderlik tarzı aşağıdakilerden hangisidir? A) Karizmatik liderlik B) Dönüşümcü liderlik C) Durumsal liderlik D) Destekleyici liderlik E) Etkileşimci liderlik

Aşağıdakilerden hangisi davranışsal liderlik kuramlarından biri değildir? A) Etkin Liderlik Yaklaşımı B) lowa State Liderlik Araştırmaları C) Ohio State Üniversitesi Araştırmaları D) Michigan Üniversitesi Araştırmaları E) Robert Blake Ve Leane Mouton'un Liderlik Izgaras:

Aşağıdakilerden hangisi denetim sürecinin aşamalarından biri değildir? A) Standartların belirlenmesi B) Mevcut durumun ortaya konulması C) Standartlarla mevcut durumun karşılaştırılması D) Düzeltici önlemlerin alınması E) Amaçlara ulaştıracak işlerin belirlenmesi

Kültür ve Turizm Bakanlığı, Maliye Bakanlığı, Sağlık Bakanlığı, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı vb. kurumlar tarafindan yapılan denetimler ne tür denetimlere girer? A) Zorunlu denetim B) Yasal denetim C) Süreç denetimi D) İşletme dışı denetim E) Ôn denetim

Otel işletmelerinde denetim işlevini yerine getiren proje liderleri hangi yönetim kadrosunda yer alır? A) Alt kademe yönetim B). Üst kademe yönetim C) Çalışan D) Orta kademe yönetim E) Operasyonel yönetim

Aşağıdakilerden hangisi denetim işlevinin otel işletmelerine sağladığı faydalardan biri değiidir? A) Maddi kaynakların korunması B) Yasalara uyma C) Beşeri kaynaklar bulunması ar.neХ D) Iş kazalarından kaçınma E) Çevrenin korunması