Otel Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Hangisi otel yönetimini etkileyen makro çevre unsurlarından biridir?
- 2
Hangisi otel işletmeleri için kıyaslama yönteminde ölçüt olarak kullanılabilecek faktörler arasında yer almaz?
- 3
Tüm otel paydaşlarının ahlâki haklarını yansıtan veya koruyan doğruluk, dürüstlük ve iyilik gibi kavramlara uygun çeşitli standartları, normları ve beklentileri karşılayan sosyal sorumluluk düzeyi aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
- 4
Sosyal sorumluluk konusunda hangisi doğrudur?
- 5
.... sistemde faaliyetlerin bozulması, dengenin kaybolması, karmaşıklık ve aksamaların belirmesi ile sistemde faaliyetlerin durması yönündeki eğilimi ifade eder.
Yukarıdaki boşluğu en doğru şekilde tamamlayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- 6
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi otel işletmelerinin müşterileri ile iyi ilişkiler kurabilmek ve onları tatmin edebilmek için gerçekleştirebileceği faaliyetlerden birisidir ?
- 7
Otel işletmelerinin çevresi, iç çevre, yakın çevre ve genel çevre olarak üçe ayırılabilir. Hangisi iç çevre unsurlarından biridir?
- 8
Klasik yönetim teorisinin son aşamasını oluşturan "Bürokrasi Yaklaşımı" kim tarafından geliştirilmiştir?
- 9
Otel işletmelerindeki bazı faaliyetlerin yoğun müşteri etkileşimi ile gerçekleştirildiği düşünüldüğünde, çalışanların hangi ihtiyaçlarının karşılanması önem kazanır?
- 10
Amerika’da orta sınıfın gelişmesi ile birlikte bu sınıfın beklentilerine uygun, piyasaya hitap eden küçük işletmesini, ulusal piyasaya hitap edebilen bir otel zincirine dönüştüren kişi aşağıdakilerden hangisidir?
- 11
Bir otel işletmesinin dış çevre unsurlarını iyi analiz edebilmesi, işletmeye aşağıdaki seçeneklerden hangisi ile ilgili bir fayda sağlamaz?
- 12
Hangisi otel yöneticilerinin farklılaştığı kriterlerden biri değildir?
- 13
Hangisi otel işletmelerinin faaliyet gösterdiği pazarın yaşam eğrisi aşamalarından biri değildir?
- 14
Aşağıdakilerden hangisi yöneticilerin bireylerarası rollerinden biridir?
- 15
Otel işletmelerinde sosyal sorumluluk piramidinin en altında yer alan birinci sorumluluk aşağıdakilerden hangisidir?
- 16
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi dış çevrenin genel tanımıdır?
- 17
Yöneticilerin işletmedeki diğer bireylerle ve bu bireyler aracılığıyla etkin çalışabilme yeteneğine sahip olması otel yönetiminde yönetsel becelerilerden hangisini açıklar?
- 18
Yönetim süreci yaklaşımında Fayol'a göre bir organizasyondaki faaliyetler başlıca altı grupta incelenebilir. Hangisi bunlardan biri değildir?
- 19
Aşağıdaki gelişmelerden hangisi postmodern yönetim yaklaşımlarının gelişmesinde etkili değildir?
- 20
Konaklama tesislerinin ilk örneklerini hangisi oluşturmaktadır?