Otel Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Maslow’un kuramını basitleştirmeye çalışan Alderfer'in ihtiyaçları var olma, ilişki kurma ve gelişme ihtiyacı olmak üzere üç gruba ayırdığı kuram aşağıdakilerden hangisidir?
- 2
Astlara işle ilgili teknik bilgi verir, onlardan neler beklediğini ve nasıl yapmaları gerektiğini açıklar ve onlardan standartların tam olarak uygulanmasını isteyen liderlik tipi aşağıdakilerden hangisidir?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi hangi yönetim kademesinde olursa olsun her yöneticinin yapmakla yükümlü olduğu sorumluluklardan biridir?
- 4
Otel işletmelerinde yöneticilerin yürütmeyi gerçekleştirebilmek için kullanabilecekleri güç kaynakları arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
- 5
Stratejik planların gerçekleştirilebilmesi için, otel işlevleri düzeyinde hazırlanan planlar aşağıdakilerden hangisidir?
- 6Aşağıda verilen örgütleme ilkelerinden hangisi süreçlerle ilgili ilkelerden biri değildir?
- 7
İşletmede denetim sisteminin, bir kayıt düzeni ve bilgi akış
sisteminin kurulması ile daha etkin hale gelmesi aşağıdaki ilkelerden hangisi ile ilişkilidir? - 8Bir kimseye veya bir kurula verilen özel görev aşağıdakilerden hangisidir?
- 9
Bir örgütün üstün performansa yönelik yenilenme kararı alması halinde hangi liderlik türü daha etkili olur?
- 10
Bir otel işletmesinde üst ve astların amaçlarını, sorumluluk alanlarını ve ulaşmayı hedefledikleri sonuçları birlikte belirledikleri ve belirli dönemlerde bu amaçlar ve sonuçların gerçekleşip gerçekleşmediğini birlikte inceledikleri sürece ne ad verilir?
- 11
"Bölümlendirme yapılırken, otel işletmelerindeki tüm kademe ve pozisyonların farklılıkları dikkate alınarak, her birinin görev ve faaliyetleri birbirinden ayrılmalıdır." şeklinde açıklanan bölümlere ayırma ilkesi aşağıdakilerden hangisidir?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi dönüşümcü liderliğin boyutlarından biri değildir?
- 13
Bir otel işletmesinin müşteri odaklı hizmet stratejisinin önbüro hizmetlerinde nasıl uygulanacağına dair planlama hangi tür planlamadır?
- 14
En genel anlamda bir eylemin değerinin her durumda, belirlenebileceğini ve bir eylemin en çok sayıda insan için en yüksek düzeyde mutluluğu sağlayabildiği ölçüde iyi ve doğru olduğunu savunan anlayış aşağıdakilerden hangisidir ?
- 15
Çağdaş otellerin öncüsü olarak kabul edilen otel aşağıdakilerden hangisidir?
- 16
Sosyolojide, hayatın gelişmesine etki yapan doğal, toplumsal ve kültürel tüm etmenlerin oluşturduğu bir bütün olarak tanımlanan hangisidir?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi otel işletmelerinde sosyal sorumluluk düzeylerinden biri değildir ?
- 18
Gerçekleşen performans ile belirlenen örgütsel amaç ve standartlar arasındaki uyumu belirlemeyi amaçlayan yönetim fonksiyonu aşağıdakilerden hangisidir?
- 19
"Bilimsel Yönetim Yaklaşımı" hangi yıllar arasını kapsamaktadır?
- 20
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi otel işletmelerinin müşterileri ile iyi ilişkiler kurabilmek ve onları tatmin edebilmek için gerçekleştirebileceği faaliyetlerden birisidir ?