Otel Yönetimi
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
İşlerin çok küçük parçalara (görevlere) ayrılarak, bir kişinin işin tamamını yapması yerine, birden çok kişi tarafından birlikte yapılmasını ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir ?
- 2
Otel işletmelerinde yürütülen işlerin ne ölçüde standartlaştırıldığını ve çalışanların davranışlarının ve faaliyetlerinin ne ölçüde kurallara ve prosedürlere bağlandığını ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir ?
- 3
Dünyada olduğu gibi, ülkemizde de sıkça karşılaşılan otel organizasyonu örnekleri, daha çok hangi bölümlere ayırma anlayışının benimsendiğini gösterir?
- 4
Otel ve diğer konaklama tesislerinde, katlardaki odaların tertip, düzen ve temizliğinden ve müşteri isteklerinden sorumlu olan kişi aşağıdakilerden hangisidir?
- 5
Örgütte karar verme yetkisinin kademeler arasında nasıl dağıtıldığına ilişkin kavrama ne ad verilir?
- 6
Bir örgütte her astın yalnızca bir üstten emir almasını ve bir üste karşı sorumlu olmasını belirten ilke aşağıdakilerden hangisidir ?
- 7
İnsan kaynaklarından daha iyi yararlanmak için bir otel işletmesinde insan kaynakları departmanı, genel müdür yardımcısı konumuna getirilmiştir. Bu durum, bölümlere ayırmada hangi duruma örnektir?
- 8İşletme faaliyetlerinin, ulaşılmak istenen müşterigruplarının niteliklerine ve ihtiyaçlarına göre gruplandırılmasını öngören bölümlere ayırma ölçütü aşağıdakilerden hangisidir?
- 9
Hangisi işletme faaliyetlerinin, ulaşılmak istenen müşteri gruplarının niteliklerine ve ihtiyaçlarına göre bölümlere ayrıldığı bir
yapıdır? - 10
Aşağıdakilerden hangisi, örgütleme sürecinin adımlarından biri değildir?
- 11
Henri Fayol’un “Her şey için bir yer, her şey kendi yerinde” şeklinde ifade ettiği sonuçlarla ilgili ilke aşağıdakilerden hangisidir?
- 12
“Merkeziyetçi bir örgüt yapısına sahip bir otel işletmesinde, ağırlıklı olarak ………. izin verilirken; merkezkaç bir örgüt yapısında ……….. şekillerine de izin verilir.”
Yukarıda verilen cümle içinde boşluk bırakılan yerlere uygun gelen kelimeler aşağıdakilerden hangisidir?
- 13
İyi bir örgütlemenin otel işletmelerine yararları arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
- 14Aşağıdakilerden hangisi otel işletmelerinde ön büro ii görevlerinden biri değildir?
- 15
Aşağıda verilen süreçlerle ilgili ilkelerden hangisi emir-komuta birliği olarak da bilinmektedir?
- 16
örgütte karar verme yetkisinin kademeler arasında nasıl dağıtıldığına ilişkin otel yönetimi unsuru aşağıdakilerden hangisidir ?
- 17
Aşağıdaki örgüt yapısı unsurlarından hangisi "bir örgüt yapısını oluşturan çeşitli unsurlardaki farklılığın miktarını" ifade eder?
- 18
Şekilde görülen örgüt yapısı hangisidir?

- 19Aşağıdakilerden hangisi, örgütleme sürecinin adımlarından biridir?
- 20
Hangisi örgüt yapısı ile ilgili ilkerden değildir?