AÖF Soru Bankası
KOİ203U

Kat Hizmetleri

2021–2022 Vize (Ara Sınav) Çıkmış Soruları

  • 20 soru
  • Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
  1. 1
    Bir ortamdaki görünür ve görünmeyen kirliliğin insan sağlığına uygun biçimde uzaklaştırılması işlemine -- denir. Insan sağlığını etkileyen patojen (zararlı) mikroorganizmaların ortamdan uzaklaştırılmasına denir. Birey ve toplumlarda sağlığın korunması, devam ettirilmesi ve yükseltilmesi için gerekli bilgileri ve uygulamaları kapsayan sağlığı koruma uygulamalarının tümüne ise ---- denir. Yukarıdaki paragrafta boş bırakılan yerleri aşağıdakilerden hangisi sırasıyla ve doğru şekilde tamamlar?
    • Ahijyen-ağartma-temizlik
    • Bsterilizasyon-cilalama-koruma
    • Ctemizlik-dezenfeksiyon-hijyen
    • Dof. D) dezenfeksiyon-sanitasyon--sterılizasyon
    • Ehijyen-dezenfeksiyon-cilalama
  2. 2
    I. Ilk izlenimde önemli olan temizlik, düzen ve estetiği saglar. Il. Mekänlardaki eşya ve yüzeylerın kullanım ömürlerinin uzatılmasını sağlar. III. Kemirgen ve haşerelerle mücadele eder. IV. Oda fiyatını belirler. V. Işletmeye gelen müşterileri karşılar. Yukarıdaki | ifadelerden hangileri kat hizmetlerinin oteller açısından önemi ile ilgilidir?
    • AI-I-II Sorl
    • BI-IV-V
    • CII-II-V
    • DII-IV-V
    • EIII-IV-V
  3. 3
    Aşağıdakilerin hangisinde suyun fiziksel analizinin yapılmasının nedeni doğru olarak verilmiştir?
    • ASudaki klorür miktarını öğrenmek
    • BSuyun kokusunu, rengini ve tadını ölçmek
    • CSudaki bakteri türünü ögrenmek
    • DSudaki demir miktarını öğrenmek
    • ESudaki bakteri miktarını ölçmek
  4. 4
    Aşağıdakilerden hangisi kat hizmetleri bölümünün otel işletmesi organizasyonu içindeki yerini etkileyen faktörlerden biri değildir?
    • APersonel sayısı
    • BHizmet çeşitleri
    • COtelin bulunduğu bölge
    • DOtelin mimari yapısı
    • EOtelin büyüklüğü
  5. 5
    Aşagıdakilerden hangisi mevsimlik temizlik işlemlerinden biridir?
    • ADetaylı toz alınması
    • BMadeni eşyaların parlatılması
    • CZeminlerin cilalanması
    • DYatakların yapılması
    • EBoya ve badana işlemlerinin yapılması
  6. 6
    I. Diğer bölüm şefleriyle iletişim ve iş birliği içinde çalışır. II. Ozel ya da kamuya ait konaklama işletmelerinin, odalarının, koridorlarının ve kat ofislerinin denetiminden sorumludur. III. Kat denetimi, gün sonu işlemleri ve periyodik işlemlerı yapar. IV. Bölüm bütçesi hazırlar. Yukarıdaki ifadelerden hangisi kat şefinin sorumlulukları arasında yer alır?
    • AYalnız Il aot.si
    • BYalnız IV
    • CI-IV
    • DI-II-III
    • EII-III-IV
  7. 7
    I. Bone ya da üçgen eşarp kullanmalıdır. II. Uniforma giymelidir. Ill. Oda kapılarını sessizce açılıp kapatmalıdır. IV. Müşterileri dikkatli ve saygılı bir şekilde dinlemelidir. Yukarıdaki ifadelerden hangisi kat personelinin fiziki görünüs kurallarıyla ilgilidir?
    • AYalnız ll
    • BI ve ll
    • CI| ve I!I
    • DIII ve IV
    • EII, Ill ve IV
  8. 8
    Oda temizliginden sorumlu oda görevlisi Ayşe, sorumlu olduğu kattaki odalarla ilgili, kat numarası, oda numarası, odayı kullanan kişi sayısı ve oda durumuna ilişkin bilgileri (boş, arızalı, kirli, temiz) bir rapora yazmış ve bu raporu kat şefine teslim etmiştir. Yukarıdaki ifadede, Ayşe'nin kat şefine teslim ettiği rapor aşağıdakilerden hangisidir?
    • AHousekeeper Raporu
    • BOda Kalite Formu
    • CMaid Raporu
    • DBilgi Kartı
    • EBildirim Formu
  9. 9
    Aşağıdaki müşteri taleplerinin hangisinde kat görevlisi kendi inisiyatifini kullanmamalıdır?
    • AYedek havlu koyma
    • BIlave yatak koyma
    • CÇarşaf degiştirme
    • DExtra șampuan verme
    • EIlave yastık verme
  10. 10
    Aşağıdakilerden hangisi katlarda yaşanan sorunlarda personelin ilk başvurucağı kişi olmalıdır?
    • AGenel Kat Yöneticisi
    • BGenel Alanlar Şefi
    • CGenel Kat Yonetici Yardımcısı
    • DOfis Sekreteri
    • EKat Şefi
  11. 11
    Aşağıdakilerden hangisi cila makinesiyle birlikte kullanılan aparatlardan biridir?
    • AMikrofiber bez
    • BPeluş
    • CTeleskopik sap
    • DPed
    • EMop
  12. 12
    Temizlik kimyasallarının yapısında bulunan, temizlik işlemini sağlayan en etkin bileşen olan suyun yüzeyle temas ettiği alanı genişleterek çamaşır lifleri arasındaki boşluklarına nüfuz eder ve mekanik etkinin de yardımıyla kirleri yumuşatarak çamaşır yüzeyinden uzaklaştırır. Sudaki sertlik iyonlarını etkisiz hâle getiren --- yıkama için gerekli alkali ortamın oluşmasını sağlar. Kirlerin çıkarılmasının dışında temizlikten beklenen diğer özelliklerin ortaya çıkmasını sağlayan deterjandaki oranları çok düşük olan maddelerdir. Yukarıdaki parçada boş bırakılan yerleri aşağıdakilerden hangisi sırasıyla ve doğru şekilde tamamlar?
    • Ayüzey aktif maddeler - yapı maddeleri - yardımcı yıkama maddeleri
    • Bkorozyon önleyiciler - doku koruyucu maddeler - yüzey aktif maddeler
    • Cyapı maddeleri - dolgu maddelerı - korozyon önleyiciler
    • Dyardımcı yıkama maddeleri - parfüm - parlatıcı
    • Edolgu maddeleri - korozyon önleyiciler - koku gidericiler
  13. 13
    Kaliteli bir sabun en az -.- oranında yağ asidi içerir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?
    • A%20
    • B%30
    • C%40
    • D%50
    • E%60
  14. 14
    Aşağıdakilerden hangisi temizlik araç ve gereçlerinin güvenli kullanımında kaza ve tehlikelerden korunmak için kullanılan güvenlik ekipmanlarından biri değildir?
    • AEldiven
    • BEmniyet kemeri
    • CMaske
    • DMerdiven
    • EUniforma
  15. 15
    1. Sünger K.Zemin temizliğinde ve cila işlerinde kullanılır. 2. Мор L. Ovalanarak 3. Lastikli temizlenmesi gereken Silecek yüzeylerin temizliğinde kullanılır. .Temizlik yapıldıktan 4. Faraş sonra yüzeydeki suları çekmek için kullanılır. Yukarıdaki temizlik ekipmanları ve kullanım alanlarının doğru eşleştirmesi aşağıdakilerden hangisinde verilmiştir? А) 1-L, 2-К, 3-М в) 1-M, 4-L, 3-К C) 1-L, 2-M, 3-К D) 1-L, 2-K, 4-M E) 2-L, 3-M, 4-K
  16. 16
    Tekstil zeminler için en çok tercih edilen elyaf çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?
    • ALatex
    • BNaylon
    • COlefin
    • DPolyester
    • EAkrilik
  17. 17
    Keten yağından elde edilen bir reçineden doğal oluşan, insan sağlığına uygun, solvent içermeyen, pratik, esnek zemin [ kaplama malzemesine ne ad verilir?
    • AEpoksi
    • BLinolyum
    • CMarley
    • DVinil
    • EPVC
  18. 18
    Aşağıdakilerin hangisinde zemin çeşitleri doğru olarak eşleştirilmiştir?
    • AGranit - Yapay taş zeminler
    • BMermer - Yapay taş zemin
    • CFayans - Doğal taş zemin r.net
    • DHall - Tekstil zemin
    • EBeton - Metal zemin
  19. 19
    I. Spor salonları Il. Ofisler Ill. Koridorlar IV. Müşteri odaları Yukarıdakilerden hangileri konaklama işletmelerinde sentetik zemin kaplamasının kullanıldığı alanlardır?
    • AI-V ,sorulan
    • BIII-IV
    • CI-I-II
    • DI-II-IV
    • EII-III-IV
  20. 20
    1. Yıkamadan ziyade silme uygulanır. II. Tozları elektrik süpürgesi ile alınmamalıdır. IlI. Yün halılar silinirken sıcak su kullanılmalıdır. IV. Halılar temizlenirken fırça kullanılmalıdır. Yukarıdakilerden hangisi dogal (elyaflı) halı temizliğiyle ilgili doğru bir uygulamadır?
    • AYalnız l
    • BYalnız II aof.soru
    • CYalnız IV
    • DI-Il
    • EII-I|I
Şıkları ve doğru cevapları görKat Hizmetleri dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç
Kat Hizmetleri 2021–2022 Vize (Ara Sınav) Soruları — Çıkmış Sorular (KOİ203U) | AÖF Soru Bankası