AÖF Soru Bankası
KOİ203U

Kat Hizmetleri

2021–2022 Yaz Okulu Çıkmış Soruları

  • 20 soru
  • Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
  1. 1
    Aşağıdakilerden hangisi kat hizmetlerinin zaman temeline dayalı yaptığı planlamada, günlük temizlik işlemlerinden biridir?
    • ATelefonlar dezenfekte edilir.
    • BSatılmayan odalarda toz kontrolü yapılır.
    • CBuzdolapları karbonatla silinir.
    • DTül perdeler yıkanır.
    • EElektrik kordonlarının tozu alınır.
  2. 2
    Aşağıdakilerden hangisi katlarda yaşanan sorunlarda personelin ilk başvurucağı kişi olmalıdır?
    • AKat Şefi
    • BGenel Kat Yöneticisi
    • CGenel Kat Yonetici Yardimcısir.net
    • DOfis Sekreteri
    • EGenel Alanlar Şefi
  3. 3
    . Çarşaf degiştirme Il. Yedek havlu koyma III. Ilave yastık verme IV. Ilave yatak koyma Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri müşteri isteği üzerine, kat görevlisinin kendi insiyatifi ile çözebileceği konulardır?
    • AYalnızl
    • BYalnız IV
    • CIlI ve IV
    • D1, I| ve I!I
    • EII, Ill ve IV
  4. 4
    Aşağıdakilerin hangisinde suyun fiziksel analizinin yapılmasının nedeni doğru olarak verilmiştir?
    • ASudaki bakteri türünü öğrenmek
    • BSudaki koku, renk ve tadı ölçmek
    • CSudaki klorür miktarını ogrenmek
    • DSudaki bakteri miktarını olçmek
    • ESudaki demir miktarını ogrenmek
  5. 5
    Bir kat görevlisi gün içerisinde kaç oda temizleyebilir?
    • A8-15
    • B15-20
    • C16-24
    • D18-28
    • E24-32
  6. 6
    Aşağıdakilerden hangisi kat ofis sekreterinin sorumlulukları arasında yer almaz?
    • ADiğer departmanlardan gelen istek ve ihtiyaçları ilgililere iletmek
    • BBildirilen arızaları teknik servise iletmek
    • CMüşterilerin istek ve şikâyetlerini kaydedip ilgililere iletmek
    • DGünlük iş planlarını hazırlayarak ilgililere iletmek
    • EDepartman bütçesini hazırlayarak ilgililere iletmek
  7. 7
    Aşağıdakilerden hangisi cila makinesiyle birlikte kullanılan aparatlardan biridir?
    • ATeleskopik sap
    • BPeluş
    • CMikrofiber bez
    • DPed
    • EMop
  8. 8
    Temizlik kimyasallarının güvenli kullanımı ile ilgili aşağıdaki bilgilerden hangisi yanlıştır?
    • A"Çok köpük, iyi temizlik" yaklaşımı, malzemelerın boşa harcanmasına neden olur.
    • BSuyun sıcaklığı yüzeyin ve kirin çeşidine gore ayarlanır.
    • CRenkli yüzeylerde klorlu ağartıcılar kullanılması yüzeye zarar verir.
    • DTemizleme suyu orta derecede kirlenince değiştirilir.
    • EMozaik yüzeylerin temizliğinde sabun kullanılır.
  9. 9
    1. Halı temizliğinde kullanılan deterjanlar içerisinde ağartıcı ve optik parlatıcılar bulunmalıdır. II. Halı şampuanladıktan sonra üzerindeki lekeler çıkarılmalıdır. Ill. Yıkama işleminden önce temizlenecek yüzey vakumla temizlenmelidir. IV. Kullanılan kimyasallar uygulanmadan önce küçük bir alanda test edilmelidir. V. Halılar şampuanladıktan sonra su çekme makinesi ile halı üzerindeki ıslaklık alınmalıdır. Yukarıda verilen makine halıların temizliği ile ilgili ifadelerden hangisi yanlıştır?
    • AYalnız III
    • BYalnız V
    • CI ve ll
    • DIII ve IV
    • EIV ve V
  10. 10
    Aşağıdakilerden hangisi konaklama işletmelerinde zemin döşemesi olarak duvardan duvara halı kaplamasının tercih edilme nedenlerinden biri değildir?
    • ASesi absorbe ederek yankılanmayı engellemesi
    • BKonfor hissi vermesi
    • CUluslararası standart olması
    • DYürüme kolaylığı saglaması
    • EDekorasyona uyumlu olması
  11. 11
    Can Bey görevli olduğu alanın zeminini temizlemek için önce zeminin çizilmesini engellemek amacıyla zemin üzerindeki eşyaları dikkatli bir şekilde kaldırmış, yumuşak bir fırça yardımıyla zemini temizledikten sonra nötr bir temizlik maddesi içeren su karışımı ile nemli paspaslama yapmıştır. Yüzeyin hızlı kuruması sağlayarak, eşyaları tekrar yerleştirmiştir. Can Bey'in temizlediği bu zemin çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?
    • AMarley aoT.
    • BMozaik
    • CHalı
    • DMetal
    • EBeton
  12. 12
    Yatak yapımı tekniğine ilişkin aşağıdaki uygulamalardan hangisi yanlıştır?
    • AŞilte ters yüz edilir ve yatak koruyucunun temiz olup olmadığı kontrol edilir.
    • BYatak örtüsünün baş taraftaki fazlalığı yatak üstüne katlanarak bu bölüme yastık konulur.
    • CAlt çarşaf ve üst çarşafın sarkma paylarının aynı olmasına dikkat edilir.
    • DTemiz yatak takımları yatağın yakınında ve kolaylıkla uzanılabilecek sandalye vb. üzerine koyulur.
    • EYatak yapımına yatağın sol başucu tarafından başlanır.
  13. 13
    Hasta müşteri odası temizligi ile ilgili aşağıdaki işlemlerden hangisi yanlıştır?
    • AHastalar tarafından kullanılan tekstil ürünleri kurutma makinesinde kurutulmalıdır.
    • BHastalar tarafından kullanılan tekstil ürünler toplanırken iyi bir şekilde çırpılmalıdır.
    • CÇamaşırları toplayan personel el hijyeni kurallarını uygulamalıdır.
    • DYıkama için kullanılacak su sıcaklığı 60-90°C olmalıdır. lof. E) Hasta müşterilerin odasından alınan yatak
    • Etakımları ayrı bir torba içerisine konulmalıdır.
  14. 14
    Toz bezlerinin kir ve bakterileri başka bir alana taşımaması içın alanlara gore renk kodları oluşturulmuştur. Buna göre ofis, oda, mobilya ve cam temizliginde -- bezlerin; lavabo, fayans, duş, sauna gibi sıhhi alanların temizliğinde -- bezlerin; klozet ve pisuvar temizliginde --- bezlerin kullanılması hijyen açısından önemlidir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yerleri aşağıdakilerden hangisi sırasıyla ve doğru şekilde tamamlar?
    • Asarı - kırmızı - mavi
    • Bsarı - mavi - kırmızı
    • Cmavi - sarı - kırmızı
    • Dmavi - kırmızı - sarı
    • Ekırmızı - mavi- sarı
  15. 15
    Oda temizliğinde ilk temizlenmesi gereken oda aşağıdakilerden hangisidir?
    • AKullanılmamış odalar
    • BMüşterilerin kalmaya devam ettikleri odalar
    • CÇocuklu müşteri odaları ar.nel
    • DMüşterilerin ayrılmış olduğu odalar
    • EErken satılmış odalar
  16. 16
    Banyo temizligi ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi dogrudur?
    • ADuvar fayansları ve duşakabin temizliginde mavi renk bez kullanılmalıdır.
    • BKlozetin _çevresi kırmızı renkli bez ile silinmelidır.
    • CMüşterinin kullanması amacıyla bırakılan bardaklar banyoda temizlenmelidir.
    • DBanyo donanımlarinda herhangi bir arıza olup olmadığı temizlikten sonra kontrol edilmelidir.
    • EÇalışırken banyonun kapısı kapalı tutulmalıdır.
  17. 17
    Çamaşır temizleme sürecinde klorlu ağartıcıların hangi aşamada kullanılması önerilmektedir?
    • AAna yıkama
    • BÖn yıkama
    • CYumuşatma
    • DÇalkalama
    • EAçma
  18. 18
    I. Zeminin temizligi banyoda müşterinin kullanımına sunulan gerekli malzemeler yerleştırıldikten sonra yapılır. II. Yerleri kurulamada müşteri havlusu kullanılmamalıdır. Ill. Zeminde saç, leke vb. herhangi bir kir kalmadığından emin olunmalıdır. IV. Zemin silinirken kapıya en yakın noktadan başlanmalıdır. V. Yerler hafif nemli bırakılmalıdır. Yukarıdaki zemin temizligiyle ilgili uygulamalardan hangileri doğrudur?
    • AI, Il ve Il!
    • BI, IV ve V
    • CII, IlI ve IV
    • DII, IlI ve V
    • EIII, IV ve V
  19. 19
    Banyo donanımlarından banyoda lavabo veya küvete sabitleştirilmiş ya da duvara monte edilmiş, sıcak-soğuk su akışını sağlayan metal musluklara - denir. Raflı taşınabilir küçük dolaplara ise ---- denir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yerleri aşağıdakilerden hangisi sırasıyla ve dogru şekilde tamamlar?
    • Aarmatür - etajer
    • Brezervuar - etajer
    • Cjakuzi - armatür
    • Djakuzi - rezervuar
    • Earmatur-led
  20. 20
    Müşteriye ait çamaşırın temizliği yapıldıktan sonra, müşteri çamaşır formu, müşteri hesabına kaydedilmesi için ---- gönderilir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?
    • Akat hizmetlerine
    • Bmuhasebeye
    • Cmüşteri odasına
    • Dönbüroya
    • Ekayıt dosyasına
Şıkları ve doğru cevapları görKat Hizmetleri dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç
Kat Hizmetleri 2021–2022 Yaz Okulu Soruları — Çıkmış Sorular (KOİ203U) | AÖF Soru Bankası