Kat Hizmetleri
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Otel odalarında bulunan müşteri çamaşır formu kaç nüsha olmalıdır?
- 2
Müşteri çamaşır hizmeti ile ilgili olarak hangisi doğrudur?
- 3
Oda bakımı ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
- 4
Metal ya da ahşap bir sopanın ucunda bulunan aparata takılan çeşitli elyaf karışımlarından oluşan tekstil parçalarından oluşan temizlik aracına ………….. denir
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?
- 5
Çamaşırhane işlemleri kalitesi için öncelikle hangisi sağlanmış olmalıdır?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi, VIP odalarda mutlaka yapılması gerekli bir işlemdir?
- 7
"Müşteri banyolarında kullanılan lavabo, kaliteli
seramikten yapılmış olmalı ve yüksekliği ..............cm.
aşmamalıdır". Boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir? - 8
Aşağıdakilerden hangisi otellerde odaların temizlenmesinde, temizlik sonrası işlemler kapsamında uygulanan işlemlerden birisidir?
- 9
Otellerde hasta müşteri odasının temizliğinde özellikle dikkat edilmesi gereken unsur hangisidir?
- 10
"Ceket, pantolon, üniforma gibi zor ütülenen çamaşırların ütülenmesinde kolaylık sağlayan, merkezi buhar sistemi ve hava ile çalışan" ütü çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi, tüm odalara ilişkin temizlik işlemi tamamlandığında, kat görevlisinin yapması gereken işlemlerden değildir?
- 12
I. Küvet
II.Klozet
III. Lavabo
IV.Duş kabini
V. Havlular
Yukarıdakilerden kaç tanesi banyodaki temel donanımlardandır?
- 13
Aşağıdakilerden hangisi, otel odalarının temizlenmesinde, odanın temizliğinin yapılması aşamasında yapılacak işlemlerden birisidir?
- 14
Kat hizmetleri departmanında genel alanların temizliği ve düzeninden sorumlu olan kişilere "____________________" denilmektedir. Yandaki boşluğa gelmesi gereken uygun ifade aşağıdaki seçeneklerin hangisinde yer almaktadır?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi temizliğin temel bileşenleri arasında yer almaz?
- 16
"________; kadife, çuha, yün vb.nin yüzeyindeki ince tüy ve ülgerdir."
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi zararlı mikroorganizmaların hastalık yapıcı seviyenin altına indirilmesini amaçlar?
- 18
Müşterilerin otelle ilgili ilk algılarını etkileyen ve kat hizmetleri için önem verdiği mekân aşağıdakilerden hangisidir?
- 19
Mermer, traverten, granit gibi doğal taşların zemine kaplanmasıyla oluşan zemine ne ad verilir?
- 20
Aşağıda yer alan ifadelerden hangisi beton ve mermer zeminlerin temizliğinde dikkat edilmesi gereken ortak konular arasındadır?