2021–2022 Vize (Ara Sınav) Çıkmış Soruları

Önbüro bölümü içerisindeki birimlerin birbirleriyle uyum içinde çalışmasını ve önbüro bölümü ile işletmenin diger bölümleriyle arasındaki uyumun sağlanmasını amaçlayan yönetim fonksiyonu aşağıdakilerden hangisidir?

I. Rezervasyon almak, Il. Misafirleri karşılamak, Ill. Odaları temizlemek, IV. Misafirlere gelen postaları iletmek. Yukarıdakilerden hangisi önbüronun görevlerindendir?

I. Resepsiyon Rezervasyon III. Kat Ofisi IV. Danışma Yukarıdakilerden hangisi önbüronun alt birimlerindendir?

Konaklama işletmelerinde -II memem oranı çok yuksektır ve toplam yatırım sermayesinin %90'ina kadar çıkabilmektedir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?

-, 30791 sayılı yönetmelige göre; deniz, göl, dağ gibi dogal guzelligi olan yerlerde kurulan ve genellikle misafirlerin kendi imkanlarıyla geceleme, yeme-içme, dinlenme, eğlence ve spor ihtiyaçlarını karşıladıkları en az on ünitelik tesislerdir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?

Önbüro bölümünde misafir hesaplarının açılması ve takibi, faturalara ilişkin ödemelerin alınması, döviz işlemlerinin gerçekleştirilmesi gibi mali nitelikli işlemleri gerçekleştiren birim aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerin hangisinde önbüro bölümünde uygulanan sosyalizasyon taktiği ve çıktısı doğru olarak verilmiştir?

Aşağıdakilerden hangisi işlerin tekrar olmadan daha kapsamlı hâle getirilerek sadece yatay olarak büyütülmesi olarak açıklanan iş odaklı güdüleme tekniğidir?

Önbüro yöneticisinin, boş pozisyonlar için işgören seçimi sürecinde adaya belirli aralıklarla kişilik testi uygulaması ve testin her defasında benzer sonuçlar vermesi testin hangi özelliğini ifade etmektedir?

Önbüro_yöneticisi Kemal Bey, bölümde görev yapan Funda hanıma belirli sürelerle ve sıralı olarak farklı işler vermekte, bazen de Funda hanımı önbüro içerisinde kısa sürelerle farklı bolümlerde çalıştırmaktadır. Yukarıdaki açıklamada Kemal Bey'in işgörene uyguladığı teknik aşağıdaki hangi işbaşı eğitim faaliyeti kapsamında değerlendirilir?

Aşağıdakilerden hangisi misafir şikayetlerinin çözümünde kaçınılması gerekmeyen sözlerden biridir?

Aşağıdakilerden hangisi arka ofis işlemlerinden birisidir?

Aşağıdakilerin hangisi bölümler arası çatışmaların nedenlerinden biridir?

Aşağıdakilerden hangisi Önkasa biriminin sorumluluklarından biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi yalnızca Önbüro - Yiyecek İçecek birimi ilişkisinde yer alır?

Anadolu Otelinin oda fiyatının birim değişken maliyeti 60 TL ve birim sabit maliyeti 30 TL'dir. İşletmenin istediği kar oranı ise %40'dır. Yukarıda verilen bilgilere göre Anadolu Otelinin oda fiyatı kaç TL' dir?

• Talep fiyata karşı elastik olduğu durumlarda, Satışların artması haline maliyetlerin düşeceği durumlarda, • Ürünün taklit edilmesinin veya pazara girişlerin beklemesi durumlarında, • Ürün özelliklerinin misafirler tarafından çok iyi anlaşıldığı durumlarda. Yukarıda verilen durumlarda aşağıdaki fiyatlama politikalarından hangisi kullanılmaktadır?

Bir otel işletmesinin odalarının büyük çoğunluğunu rezervasyonlu olarak satışa çıkarması, kapı misafirinden vazgeçmesi aşağıdaki hangi tür maliyeti kullandığını göstermektedir?

1. Aile Fiyatı K. Çocuklu aileler için uygulanan indirimli fiyat türüdür. 2. Kontenjan L. Bu fiyat türünde fiyatlar Anlaşması Fiyatı bir sene öncesinden belirlenir. 3.Kapı Fiyatı M. Yönetim tarafından belirlenmiş standart fiyattır. Yukarıda verilen konaklama işletmeleri fiyat türleri ve tanımlarının doğru eşleştirmesi aşağıdakilerden hangisidir?

Bir konaklama işletmesinin üretim maliyetinin satiş fiyatına eşit olduğu durumda kullandığı fiyatlandırma yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?