2022–2023 Final (Dönem Sonu) Çıkmış Soruları

Önbüro bölümünde misafir hesaplarının açılması ve takibi, faturalara ilişkin ödemelerin alınması, l döviz işlemlerinin gerçekleştirilmesi gibi mali nitelikli işlemleri gerçekleştiren birim aşağıdakilerden hangisidir?

Önbüro bölümü içerisindeki birimlerin birbirleriyle uyum içinde çalışmasını ve önbüro bölümünün işletmenin diğer bölümleriyle arasındaki uyumun sağlanmasını amaçlayan yönetim fonksiyonu aşağıdakilerden hangisidir?

I.N Misafire anahtar teslimi II. Misafir hizmetlerini koordine etme IlI. Parasal işlemler IV. Rezervasyon işlemleri Yukarıdakilerin hangisi ya da hangileri önbüroda gerçekleştirilen en temel ön ofis işlemleri arasında yer alır?

Anadolu Otel işletmesine gelen bir misafir, bir adet oda istemiştir. Misafir bilgilerini sistemden kontrol eden resepsiyon görevlisi oda için gecelik standart şekilde uygulanan 500 TL fiyat vermiştir. Yukarıdaki durum aşağıdaki fiyat türlerinden hangisine örnektir?

Işletme, misafirin gelmediği ve rezervasyonu iptal etmedigi durumda, --- faturası basarak konaklama ücretini talep edebilir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?

Aşağıdakilerin hangisi Avrupa ülkelerince düzenlenen, seyahat çekleri arasında kabul edilen ve üzerinde para cinsi ve tutarı yer almayan, tahsilatlarda kabul edilen ödeme yöntemlerindendir?

Konaklama öncesi ve sonrasi misafir araştırmalarını, ürün tasarımı, fiyatlandırma, tanıtım ve tutundurma ile ilgili işlemleri kapsayan misafir döngüsü aşaması aşağıdakilerin hangisidir?

Konaklama işletmelerinde önbüronun en temel işlevi ---- yapmak ve ---- maksimize etmektir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi sırasıyla ve doğru şekilde tamamlar?

Önbüroda sunulan hizmetler açısından misafir konaklama sürecine ilişkin aşamalardan, misafirin tesise gelmesiyle başlayan, misafir-işletme iletişiminin başladığı ve konaklama sürecine ilişkin ilk izlenimin edinildiği an aşağıdakilerden hangisidir? Of

Oda talebinde bulunan kişiye güven verilmesi, aşağıdaki oda satış aşamalarının hangisiyle ilgilidir?

Aşağıdakilerin hangisi günlük olarak yürütülen önkasa işlemlerinden biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi rezervasyonun garanti altına alınmasında kullanılabilecek yöntemlerden biri değildir?

Konaklama işletmelerinde dogru hizmet biriminin, dogru misafire, dogru zamanda ve doğru fiyattan satılmasına yardımcı olan yöntem aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerin hangisi gece denetiminde gerçekleştirilen faaliyetlerden biri değildir?

I. Kapasite üstü rezervasyon II. Urün çeşitlendirme Ill. Pazar bölumlendirme Noone, McGuire ve Rohlfs tarafindan geliştirilen getiri yonetimi modeline göre, yukarıdaki faaliyetler temel getiri yönetimi süreçlerinin hangi aşamasında gerçekleşmektedir?

Potansiyel odalar geliri nasıl hesaplanmaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi konaklama işletmelerinde yapılabilecek denetim faaliyetleri arasında yer almaz?

Aşağıdakilerin hangisi tahminleme çeşitlerinden biri değildir?

I. Degişken kapasite II. Özelliklerine göre pazar bölümlerinin tanımlanabilmesi III. Urün veya hizmetin stoklanması IV. Talep istikrarsızlığı ve talebin dönemsel özelliği V. Ürünlerin veya hizmetlerin tüketim öncesinde satılabilmesi Yukarıdakilerden hangileri getiri yönetiminin uygulanabilmesi için gerekli ön koşullar arasında yer almaz?

Bir önceki gün itibariyle konaklama işletmesinin parasal hareketliliklerinin izlendiği rapor aşağıdakilerin hangisidir?