Ön Büro Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Aşağıdakilerden hangisi oda satışında karşılaşılabilecek özel durumlar arasında sayılmaz?
- 2
Aşağıdakilerden hangisi ön büronun görevlerinden birisi olamaz?
- 3
Rezervasyonların zaman, geliş şekli, grup kriterlerine göre sınıflandırılması rezervasyon sürecinin hangi aşamasında gerçekleşir?
- 4
Konaklama işletmelerinde grup rezervasyonlar ile ilgili aşağıda verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi yönetimin fonksiyonlarından birisi değildir?
- 6
Oda ücretini ödemeden giden, huzur bozucu davranış sergileyen misafirlere konaklama işletmelerinde yapılan işlem aşağıdakilerden hangisidir?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi münferit hesap ödeme yöntemlerinden birisi değildir?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi konaklama işletmelerinin çeşitlerinin dışındadır?
- 9Aşağıdakilerden hangisi tahminleme yapılırken dikkate alınması gereken değişkenlerden birisi değildir?
- 10Uygun oda olmaması durumunda rezervasyon talebi için gerçekleştirilen işlem aşağıdakilerden hangisidir?
- 11
Tesislersde tamamlanma aşaması nasıl ifade edilir?
- 12
Aşağıdaki iki bölümden hangileri, önbüroda faaliyet gösteren arka ofis bölümleridir?
- 13
Aşağıdakilerden hangisi konaklama işletmelerinde rezervasyonun garanti altına alınmasında kullanılan yöntemlerden biri değildir?
- 14
Aşağıdakilerden hangisi resepsiyon çalışanlarının sorumluluklarından birisi değildir?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi önbüroda misafir işlemlerinden birisi değildir?
- 16
- Rakiplerin fiyatlarının değerlendirilmesi
- Talep, maliyet ve kâr ilişkisinin analizi
- Fiyatlama yönetiminin geliştirilmesi
- Fiyatlama politikasının seçilmesi
Size yukarıda verilen ön büro fiyatlandırma süreci basamakları aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru sıralanmıştır?
- 17Aşağıdakilerden hangisi bir önbüro görevlisinin mesleki değil, genel bir özelliğidir?
- 18
Herhangi bir malın fiyat değişikliği karşısında, tüketicilerin bir değişikliğe karşı satın aldıkları miktarı değiştirmek şeklinde gösterdikleri duyarlılık derecesi ya da tepkinin şiddetine ne ad verilir ?
- 19
I. İç kaynaklardan işgören bulma
II. Dış kaynaklardan işgören bulma
III. Taşeron bir firma aracılığı ile işgören bulma
Yukarıdakilerden hangisi önbüro bölümü için işgören bulmada izlenen yöntemler arasındadır?
- 20
Aşağıdakilerden hangisi maliyete dayalı fiyatlama yönteminin işletmeye sağladığı avantajlardan birisi değildir?