Ön Büro Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Aşağıdaki yönetim fonksiyonlarından hangisi gerçekleştirilecek faaliyetlerin gruplandırılması, bu faaliyetleri yerine getirecek kişilerin tespit edilmesi ve aralarındaki ilişkilerin düzenlenmesi ile gerekli olacak çalışma ortamını sağlar?
- 2
Seçenektekilerden hangisi örgütlerde yapılabilecek denetim faaliyetlerinden birisi değildir?
- 3
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi Kayıt kabul işlemleri başlıklarını açıklamaktadır?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi yönetimin fonksiyonlarından birisi değildir?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi misafir hesap çeşitlerinden birisidir?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi getiri yönetiminin kullanılabileceği sektörlerden biri değildir?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi günlük yürütülen ön kasa işlemlerinden birisi değildir?
- 8
Rezervasyonların zaman, geliş şekli, grup kriterlerine göre sınıflandırılması rezervasyon sürecinin hangi aşamasında gerçekleşir?
- 9
Gerçekleşmeyen garantili rezervasyonlara ne ad verilir?
- 10
Önbüroda sunulan hizmetler açısından misafir konaklama süreci temel olarak kaç aşamadır ve bu aşamalar nelerdir?
- 11
Rezervasyon süreci aşağıdaki aşamalardan hangisi ile başlamalıdır?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi fiziki yapılarına göre konaklama işletmelerinin dışındadır?
- 13
Oda ücretini ödemeden giden, huzur bozucu davranış sergileyen misafirlere konaklama işletmelerinde yapılan işlem aşağıdakilerden hangisidir?
- 14
Bir otel işletmesinin satmak istediği odanın birim değişken maliyeti 30 TL ve birim sabit maliyeti 10 TL dir. İşletme kâr oranını %30 belirlediyse odanın fiyatı ne olmalıdır?
- 15
Aşağıdakilerin hangisi işletme süreçleri içerisinde ve sonunda yapılan denetimleri ifade etmektedir?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi konaklama işletmelerinin günümüzde sunduğu faaliyetlerden biri değildir?
- 17
Misafirlerden talep edilen ön ödemeler ve cari hesapların takip edilmesinde önbüro aşağıdakilerden hangisiyle koordinasyonu sağlamalıdır?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi rezarvasyon birimi tarafından gerçekleştirilen işlemlerden birisidir?
- 19
Aşağıdakilerden hangisi orta ölçekli bir konaklama işletmesinde önbüro bölümünün organizasyon şemasında yer almaz?
- 20Aşağıdakilerden hangisi, önbüro bölümünde iç kaynaklardan işgören bulma uygulamasının işletmeye sağlayabileceği avantajlardan biri değildir?