Ön Büro Yönetimi
Ünite Sınavı Soruları
- 10 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Konaklama sektöründe talebin son derece esnek olması aşağıdakilerden hangisini zorunlu kılmaktadır?
- 2
Aşağıdakilerden hangisi fiziki niteliklerine göre konaklama işletmeleri sınıflandırmasında yer almamaktadır?
- 3
I. Resepsiyon
II. Rezervasyon
III. Danışma
IV. SantralYukarıdakilerin hangileri önbüro bölümü kapsamında ön ofisin birimleri olarak değerlendirilmektedir?
- 4
Misafirin kendi yeme ve içme ihtiyacını karşılayabilmesi için gerekli malzemelerle donatılan, otel olarak işletilen ve tüm odaları apart oda şeklinde düzenlenen en az on odalı tesisler aşağıdaki kavramlardan hangisidir?
- 5
Aşağıdakilerin hangisi önbürodaki işleri gerçekleştirecek işgörenleri, konulan hedeflere ulaşma noktasında harekete geçirmeyi amaçlayan yönetim fonksiyonudur?
- 6
Aşağıdakilerin hangisi konaklama işletmelerinin özelliklerinden birisi değildir?
- 7
Konaklama işletmelerinde misafir hesaplarının tutulduğu ve tahsilatların yapıldığı alt birim aşağıdakilerden hangisidir?
- 830791 sayılı Turizm Tesislerinin Niteliklerine İlişkin Yönetmelik’e göre motellerin konum özellikleri ve hizmet kapsamı dikkate alındığında aşağıdakilerden hangisi bu işletme türünün turizm içindeki rolünü en iyi açıklar?
- 9
- Resepsiyon
- Önkasa
- Danışma
- Santral
Yukarıdakilerin hangileri önbüro bölümü kapsamında ön ofisin birimleri olarak değerlendirilmektedir?
- 10
- Rezervasyon almak ve takip etmek,
- İşletmeye gelen misafirleri karşılamak,
- Kayıt sırasında misafirlere ilişkin bilgi toplamak, gerekli belgeleri doldurtmak ve imzalatmak,
- Misafirlerin yaptığı harcamaların hesabını tutmak,
- Misafire gelen mesaj ve postaları iletmek, gerekli hatırlatmaları yapmak,
Yukarıdakileri hangileri önbüronun görevleri arasında sayılmaktadır?