Ön Büro Yönetimi
Ünite Sınavı Soruları
- 10 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Aşağıdakilerden hangisi yönetici adaylarına deneyimli bir yönetici tarafından görevler ve işleri yürütme, planlama ve denetim konularında eğitimleri kapsayan eğitim tekniğidir?
- 2
I. Yeni işgörenin rolünün açıklanması
II. İşgörenden temel beklentilerin açıklanması
III. Yeni işgöreni motive etme
Yukarıdakilerden hangisi etkin bir oryantasyon programının temel amaçları arasında yer alır?
- 3Bir konaklama işletmesi, önbüroda görev alacak adaylar için hem geçmiş deneyimlerini hem de pozisyona uygun becerilerini ölçmeyi hedeflemektedir. İşe alım sürecinde adaylara önce detaylı özgeçmiş ve iş başvuru formları doldurtulmuş, ardından adaylara belirli görevleri yerine getirmeleri istenmiştir. Bu süreçte işletmenin öncelikli olarak yararlandığı iki yöntem aşağıdakilerden hangisinde birlikte verilmiştir?
- 4
I. Gece denetimi işlemlerinin nihai taslağını kontrol etmek
II. Bölüm çalışanlarını denetlemek ve geliştirmek
III. Güvenlik kasası işlemlerini yürütmek
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri önbüro müdürünün temel görevleri arasında yer alır?
- 5
İşe alma sürecinde dikkat edilen genel görünüm işe alım kararının hangi aşamasıyla ilgilidir?
- 6
Önbörü çalışanlarında aranan özellikler genel özellikler ve mesleki özellikler olarak iki grupta değerlendirilebilir. Aşağıdakilerden hangisi önbüro çalışanlarının genel özellikleri arasındadır?
- 7Bir konaklama işletmesinde dış kaynaklardan işgören bulma stratejisinin tercih edilmesi, aşağıdaki sonuçlardan hangisine ulaşılmasına katkı sağlayabilir?
- 8Aşağıdakilerden hangisi, önbüro müdürünün görevlerinden biri değildir?
- 9
Aşağıdaki ifadelerden hangisi, konaklama işletmelerinde önbüro personelinin seçiminde benimsenmesi gereken temel insan kaynakları yaklaşımıyla en doğru şekilde örtüşmektedir?
- 10Bir konaklama işletmesi, önbüro bölümünde açılan yeni pozisyon için dış kaynaklardan işgören temin etmeye karar verir. Süreç sonunda işe alınan adayın, kurum kültürüne uyum sağlamakta zorlandığı ve ilk haftalarda sıkça hata yaptığı gözlemlenir. Bu durum aşağıdakilerden hangisinin doğal bir sonucu olarak değerlendirilebilir?