Ön Büro Yönetimi
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Aşağıdakilerden hangisi alt bölümlerden birisi değildir?
- 2
Aşağıdakilerden hangisi en temel ön ofis işlemlerinden birisi değildir?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi ön büroda misafirlere sunulan hizmetlerin 4 temel aşamasından biri değildir?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi konaklama işletmelerinde misafirleri girişte karşılayan, valizlerini taşımaya yardımcı olan, araçları park eden, önbüronun eli ve ayağı olarak görev yapan çalışanların bulunduğu önbüro birimidir?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi ön büronun alt birimlerinden birisi değildir?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi işletmenin doluluk oranına göre yapılan düzenlemelerden birisidir?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi konaklama işletmelerinde rezervasyon bölümüne ait görev ve sorumluluklar arasında yer almaz?
- 8
30791 sayılı yönetmeliğe göre; deniz, göl, dağ gibi doğal güzelliği olan yerlerde kurulan ve genellikle misafirlerin kendi imkânlarıyla geceleme, yeme-içme, dinlenme, eğlence ve spor ihtiyaçlarını karşıladıkları en az on ünitelik tesislere ne ad verilir?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi resepsiyon çalışanlarının sorumluluklarından birisi değildir?
- 10
Yönetim fonksiyonlarında örgütlemeden sonra hangi aşama gelir?
- 11
Misafirin kabul edilmesi, kaydının yapılması, ayrılma işlemlerinin gerçekleştirilmesinden sorumlu bölüme ne ad verilir?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi arka büro işlemlerinden birisi değildir?
- 13
Yerleşim merkezleri dışında, karayolu güzergâhı veya yakın çevrelerinde inşa edilen, motorlu araçlarıyla yolculuk yapanların konaklama, yeme-içme ve araçlarının park ihtiyaçlarını karşılayan en az on odalı tesislere ne ad verilir?
- 14
Düğün organizasyonlarının sorunsuz yürütülebilmesi için önbüro öncelikli olarak aşağıdakilerden hangisiyle koordinasyonu sağlamalıdır?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi kayıt anında izlenen adımlardan birisi değildir?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi ön büro personelinin görevlerinden biri değildir?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi Konaklama İşletmelerinin özelliklerinden biri değildir?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi önbüroda misafir işlemlerinden birisi değildir?
- 19
Bir konaklama işletmesinin çok büyük işletme olarak kabul edilmesi için en az kaç odası olmalıdır?
- 20
Aşağıdakilerden hangisi resepsiyonda misafirleri karşılayan personelin kullanmaması gereken sözler arasında yer alır?