Ünite Sınavı Soruları

Misafirin kabul edilmesi, kaydının yapılması, ayrılma işlemlerinin gerçekleştirilmesinden sorumlu bölüme ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi yönetimin fonksiyonlarından birisi değildir?

Aşağıdakilerden hangisi fizikî yapılarına göre sınıflandırılan konaklama işletmesidir?

Aşağıdaki  yönetim fonksiyonlarından hangisi gerçekleştirilecek faaliyetlerin gruplandırılması, bu faaliyetleri yerine getirecek kişilerin tespit edilmesi ve aralarındaki ilişkilerin düzenlenmesi ile gerekli olacak çalışma ortamını sağlar?

Aşağıdakilerden hangisi önbüro bölümlerinden birisi değildir?

I. Oda başına (RevPAR) geliri artırarak kârlılığın maksimize edilmesini sağlar.

II. Sistemin uyarıları sayesinde beklenen risklerin sürekli olarak takip edilmesini sağlar.

III. En uygun tahmin modelini sistem otomatik olarak seçerek emek ve zaman tasarrufu sağlar.

Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri bilgisayarlı getiri yönetimi sisteminin konaklama işletmeleri­ne sağladığı yararlardandır?

Aşağıdakilerden hangisi birden fazla kişiye hangi oranda satıldığını ve bir odada kaç kişiye hizmet verildiğini gösteren gösterge türüdür?

Getiri yönetimi uygulayacak bilgili ve deneyimli alt, orta ve üst yö­netim çalışanlarının bir araya getirilmesi ve iş yükü dağılımının yapılması aşağıda verilen getiri yönetimi uygulamalarındaki risklerden hangisi ile ilgilidir?

Aşağıdakilerden hangisi faaliyet sürelerine göre sınıflandırılan konaklama işletmesidir?

Aşağıdaki getiri yönetimi modellerden hangisi, geliştirilen diğer modellerden farklı olarak öngörü sistemi, insan sistemi ve strateji sistemi olarak isimlendirilen birbiriyle etkileşimli üç sistemden oluşmaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi ön büronun görevlerinden birisi olamaz?

I. Yüksek kapasite artırma maliyetleri

II. Talep istikrarsızlığı ve talebin dönemsel özelliği

III. Ürünlerin veya hizmetlerin tüketim öncesinde satılabilmesi  

Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri getiri yönetiminin uygulanabilmesi için gerekli ön koşullardandır?

Aşağıdaki  yönetim fonksiyonlarından hangisi gerek bölüm içerisindeki birimlerin birbirleriyle uyum içinde çalışmasını gerekse de önbüro bölümü ile işletmenin diğer bölümleriyle arasındaki uyumu sağlar?

Aşağıdakilerden hangisi getiri yönetiminin kullanılabileceği sektörlerden biri değildir?

Aşağıdaki iki bölümden hangileri, önbüroda faaliyet gösteren arka ofis bölümleridir?

“Getiri yönetimi” kavramının ortaya çıkmasında Amerika Birleşik Devletleri’nde havayolu şirketleri ile ilgili aşağıdaki olayların gerçekleşme sıralaması hangisinde doğru olarak verilmiştir?

Kapasite üstü rezervasyona ne ad verilir?

Uyandırma hizmeti, aşağıdaki bölümlerden hangisinin görevidir?