Ünite Sınavı Soruları

İşletme, mevcut mamul dizisine teknolojik ve/veya pazarlama sinerjisi sağlayacak yeni mamulleri eklerse bu tür çeşitlendirmelere ne ad verilir?

'Müşterinin sunulan ürünle ilgili genel yargısıdır' tanımı aşağıdakilerden hangisi içindir?

Pazarda değişiklik stratejisi, satış geliştirmeye yönelik uygulamaların yoğun olarak kullanıldığı, yeni hedef pazarlara erişim, rakiplerden pazar elde etme, yeni kullanıcılar geliştirme çabalarının yoğun bir şekilde kullanıldığı dönem aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama karmasının dört temel bileşeninden biridir?

Hizmet kalite halkasında merkezde yer alan kavram hangisidir?

Satış sonrası faaliyetler, hizmette öznellik, müşteri tatmini, hizmet ve ürün çeşitliliği ve müşteri kitlesinin demografik yapısı gibi unsurlarla termal ve SPA hizmetlerindeki pazarlamanın etkin bir şekilde yürütülebilmesi için işletmelerin dikkate almalarında fayda sağlayacak  temel kriterlerden biri aşağıdakilerden hangisidir?

 Aşağıdakilerden hangisi rekabetçi stratejilerdendir?

Aşağıdakilerden hangisi pazarlamanın günümüze kadar geçirdiği aşamalardan birisi değildir?

Mevcut mamulleriyle hiçbir ilişkisi olmayan mamulleri, yeni müşterilere sunabilen  çeşitlendirme türüne ne ad verilir? 

Aşağıdakilerden hangisi Termal ve spa hizmetlerinde pazarlama kavramının içinde değildir ?

 Hedef pazarın belirlenmesi, analiz edilmesi, fiyatlandırma, tutundurma, insan unsurunun yönetimi ve fiziksel kanıtların yönetimi gibi bütün karma elemanlarının analiz edilmesini, planlanmasını ve uyumlaştırılması ile ilgili çabaları içine alan pazarlama karması elemanı aşağıdakilerden hangisidir?

Termal ve SPA hizmetlerinin pazarlamasında  ile ilgili bilgilerden hangisi yanlıştır?

Pazarlama karması, bir işletmenin hedef pazara nüfuz edebilmek için kullandığı unsurlardan oluşmaktadır ve pek çok çalışmada mal pazarlaması temel alınarak belirlenen ve 4P olarak anılan bileşenlerden oluşmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu bileşenlerden biri değildir?

1. SPA hizmetlerine standart bir kalite getirmek 
2. Avrupa’nın önde gelen sigorta ve sosyal kuruluşları tarafından işletmelere destek sunulmasını sağlama
3.  Tesisleri, uygulamaları, personel vb. ile ilgili konuları inceleyen, denetleyen, sertifikasyonu sağlaMAK
4. İşletmelerin gelişmek ve büyümek için ihtiyaç duyduğu kredilendirilmiş bütçelerini değerlendirmek
5. Üye merkezlerin sundukları tedavinin etkinlik ve başarısı ile personelin eğitim düzeyinin yükseltilmesi yönünde faaliyet göstermek 

Yukarıda ISPA'nın görev ve sorumlulukları ile ilgili verilen bilgilerden hangileri doğrudur?

Hizmet kalitesinde aşağıdakilerden hangisi merkezde yer almaktadır?