Sağlık Hizmetleri Pazarlaması
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmeti müşterilerinin üçüncü taraflarca oluşturulan bir mekanizmayla bir sağlık kurumunun sunum kanalına yönlendirilmesidir?
- 2Tüketiciliğin doğuşu, sağlık hizmetlerinde pazarlamanın önem kazanmasına ne şekilde etki etmiştir?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinde pazarlamanın önem kazanmasında etkili olan gelişmelerden biri değildir?
- 4Pazarlamanın amacı ile ilgili olan görüşlerden değiş-tokuş görüşüne göre aşağıdakilerden hangi pazarlama faaliyetleri örgütler ve kamu için fayda sağlamayı amaçlar? I. Hedef pazarın tatmin düzeyinin iyileştirilmesi II. Kaynakların çekiminin iyileştirilmesi III. Verimliliğin İyileştirilmesi
- 5
- Pazarlama: analiz, planlama, uygulamayı içeren üç aşamalı yönetsel bir süreçtir.
- Pazarlama değerlerin karşılıklı gönüllü ya da gönülsüz değiş-tokuş edilmesiyle ortaya çıkar.
- Pazarlama herhangi bir pazara hizmet eden hayalci bir girişim olmaktan çok, hedef pazar(lar)a karar verilmesi anlamına gelir.
- Pazarlama istenen sonuçlara ulaşmak için rastgele yapılan faaliyetler değil, dikkatlice formüle edilmiş programlardır.
- Pazarlama sunulan mal ve hizmetlerin satıcıların kişisel isteklerinden çok hedef pazarın ihtiyaç ve isteklerine göre tasarlanmasını esas alır.
Yukarıdakilerden hangileri pazarlamanın özelliklerinden olabilir?
- 6Aşağıda verilen ifadelerden hangisi yanlıştır?
- 7
Sağlık kurumları, sunmak zorunda oldukları hizmetler hakkında hem toplumu hem de hizmet sunucuları, sürekli olarak bilgilendirmelidir. Bu durum, sağlık kurumlarında pazarlamanın önem kazanmasına neden olan faktörlerden hangisini ifade etmektedir?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama karmasının araçlarından biri değildir?
- 9Aşağıdaki seçeneklerden hangisi sağlık hizmetleri tüketicilerinin özelliklerinden biri değildir?
- 10
İşletmeler için üretmenin değil, birim maliyeti en düşük olan mal ve hizmetleri üretmenin ve üretilen mal ve hizmetleri satmanın en önemli amaç haline geldiği pazarlama anlayışı dönemi aşağıdakilerden hangisidir?
- 11“Sizin için iyi olan şeyi sizden daha iyi biliriz” felsefesini savunan paternalist bir yaklaşımı yansıtan anlayış aşağıdaki şıklardan hangisinde verilmiştir?
- 12
Bir ürüne olan talep mevsime, güne, hatta saate göre değişen bir taleple karşı karşıya ise hangi tür talepten söz edilebilir?
- 13Aşağıdakilerden hangisi sağlık bakım endüstrisinin özelliklerinden biri değildir?
- 14
Yaptığı araştırmalar sonucunda sağlık hizmetleri tüketicilerinin gerçekte ne istediklerini öğrenmeye çalışan, çeşitli fiziksel egzersiz programları, acil bakım hizmetleri ve spor hekimliği gibi yenilikçi pazarlama programları tasarlayan, pazarlama bayrağını taşıyan öncü isim aşağıdakilerden hangisidir?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi hizmetin özellikleri doğrultusunda; çeşitli cerrahi işlemlerin etkililik seviyesinde hastaneden hastaneye anlamlı farklılıkların bulunmasını açıklamaktadır?
- 16Sağlık hizmetleri pazarlamasının geçmişine bakacak olursak, aşağıdakiler hangisini 1990’lı yıllar için söyleyemeyiz?
- 17Aşağıdakilerden hangisi sağlık tüketicilerinin sahip olduğu ortak özelliklerinden biri değildir?
- 18Aşağıdakilerden hangisi pazarlamaya yapılan eleştirilerden birisidir?
- 19
Aşağıdakilerden hangisi cümlede bulunan boşluğa uygun olan talep durumudur?
“Pazarın büyük bir kısmı kendilerine sunulan ürün ya da hizmetten hoşlanmıyorsa ve gerçekte ondan kaçınmak için bir ücret dahi ödemeye hazırsa pazarın ………… durumunda olduğu söylenir. Aşı, diş tedavisi, vazektomi ve psikiyatrik tedavi talebinde ortaya çıkabilir.”
- 20
Acil servislerin, çoğunlukla acil olmayan hatalardan dolayı aşırı kalabalık olması, hangi tür talep ile karşı karşıya olunduğunun bir göstergesidir?