Sağlık Hizmetleri Pazarlaması
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Aşağıdakilerden hangisi sağlık bakım pazarlamasının önündeki engellerden biri olarak düşünülemez?
- 2
Pazarlamanın resmi olarak tanınması ve Amerikan Hastaneler Birliği tarafından desteklenen bir konferansla gündeme gelmesi, aşağıdaki dönemlerden hangisinde gerçekleşmiştir?
- 3
“Örgütsel bir fonksiyon ve örgütün ve paydaşlarının yararına olacak şekilde müşteri ilişkilerinin yönetilmesi ve müşteriler için bir değerin yaratılması, tanıtılması ve sunulması ile ilgili bir dizi süreç” olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- 4Sağlık hizmetleri pazarlamasının geçmişinde, aşağıda verilen hangi yıllarda pazarlama diğer alanlarda yaygın olmasına rağmen sağlık hizmetlerinde faaliyetleri görülmemiştir?
- 5Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarında pazarlamanın saldırgan olduğu eleştirisine karşı alınabilecek önlemlerdendir?
- 6Aşağıdakilerden hangileri sağlık hizmeti tüketicilerinin özelliklerindendir? I. Nadir olarak fiyata dayalı karar verme II. Genellikle isteğe bağlı olmayan satın alma III. Sonuçları değerlendirme de sınırlı yeteneğe sahip olma IV. Hizmet özellikleri ile ilgili sınırlı bilgiye sahip olma
- 7Ürün gelişimi, fiyatlandırma, tanıtım ve dağıtımın rasyonel yönetimine ve koordinasyonuna verilen önem pazarlamanın hangi amacına yöneliktir?
- 8Aşağıdaki talep türlerinden hangisinde pazarlamanın görevi değişen pazar tercihleri ve daha güçlü rekabet olasılığı ile karşılaşıldığında mevcut talep düzeyini sürdürmeyi içerir?
- 9Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarının hasta sayısını ve gelirini arttırmaya yönelik yaptığı pazarlama çalışmalarından biri değildir?
- 10Aşağıdakilerden hangisi, sağlık hizmetlerinde pazarlamanın gelişmesini teşvik eden güçlerden değildir?
- 11Aşağıdakilerden hangisi Amerikan Pazarlama Birliğinin yaptığı pazarlama tanımıdır?
- 12Hangi yıllarda sağlık hizmetlerinde medyanın ve interaktif internet teknolojisinin kullanımındaki artış bilinçli tüketicinin ortaya çıkmasına hizmet etmiş ve internetin bir sağlık bilgi kaynağı olarak ortaya çıkması tüketicilik akımının daha fazla gözlenmesine neden olmuştur?
- 13Aşağıdakilerden hangisi pazarlama ile ilgili eleştirilerden biri değildir?
- 14Aşağıdakilerden hangisi ile “azalan talepte pazarlamanın görevi” doğru olarak ifade edilmiştir?
- 15Aşağıdaki stratejilerden hangisi çerçevesinde sigaraya, alkole, morfin türü ilaçlara ve kürtaja karşı satmama kampanyaları olarak da adlandırılan pazarlama kampanyalarını kapsamaktadır?
- 16Sağlık bakım pazarlamasının önündeki engellere ilişkin aşağıdakilerden hangisi " Geçmişte çok az sayıda sağlık yöneticisi sağlık hizmetlerinin işletmecilik yönü ile ilgili formal eğitim almıştır. Eğitim alanlar arasında da sağlık hizmetlerinin pazarlanmasına çok fazla ilgili gösterilmemiştir" açıklaması ile ilişkilendirilebilir?
- 17
- Farkındalığın oluşturulması
- Pazar payının geliştirilmesi
- Sigorta şirketlerinin artışı
- Bir bilgi kaynağı olarak hizmet etme
- Medyanın sağlık konularına geniş yer vermesi
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri sağlık hizmetlerinde pazarlamanın ortaya çıkmasında etkili olan nedenlerden biridir?
- 18Aşağıdakilerden hangisi, sağlık hizmetlerinde pazarlamanın nedenlerinden biri değildir?
- 19
Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmeti tüketicilerinin özelliklerinden birisidir?
- 20Sağlık kurumları rakiplerinin agresif pazarlama faaliyetleri içinde olduklarını fark eder etmez, savunmacı bir pazarlama anlayışı ile rakiplerin pazarlama taktiklerine cevap vermeye başlaması pazarlamanın önem kazanmasına sebep olan hangi faktörü tanımlamaktadır?