Ünite Sınavı Soruları

20 soru
Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada

1
Randevu kolaylığı, Hizmete erişim ve Müşteri eğitimi hangi değişkeni farklılaştırmak için kullanılır?
2
Bir hastanenin kadın hastalıkları ve doğum hizmetlerinin yanı sıra yeni doğan hizmetleri de sunması aşağıdaki stratejik tercihlerden hangisine örnek olabilir?
3
Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri Psikografik bölümlendirme örneklerindenir?

I. Yaşam biçim

II. ilgi alanları

III. fikirler ve kişilik

IV. sadakat durum
4
Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri Sağlık Hizmeti Kullanım Alışkanlığına Göre Bölümlendirme değişkenlerindendir?

I. kullanım sıklığı ve oranları

II. kurum veya marka sadakati

III. sunulan faydaların belirlenmesi
5
Psikografik ölçümleri yapmak üzere farklı sınıflandırma sistemleri geliştirilmiştir. Aşağıdakilerden hangisi bu yöntemler içinde en fazla bilinendir?
6
Sağlık işletmesi yeni hastaneler, klinikler açarak farklı coğrafi bölgelerdeki hastalara ulaşmaya gayret ederler. Bu politikaya ne isim verilmektedir?
7
Tarihte bazı olaylara birlikte maruz kalmış ve bunun sonucunda birbirine bağlanmış ve benzer davranışlar gösteren insan grubuna ne ad verilir?
8
Pazar Bölümlendirme ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
9
Sağlık kuruluşlarının müşterileri sadece bireyler değildir. Hastalar ve aileleri dışında çok sayıda örgütsel müşteri de sağlık kuruluşları tarafından sunulan çeşitli hizmetleri satın alırlar.Bu tür müşterilere hizmet arz eden bir sağlık kuruluşu, onları büyüklüklerine, coğrafi konumlarına, satın alma miktarlarına, satın alma biçimlerine ve bu türden müşteriler açısından anlamlı olabilecek diğer kriterlere göre bölümlendirip, pazarlama politikalarını ona göre saptayabilir. Buna göre aşağıdakilerden hangisi bu bölümlerden biri değildir?
10
Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri davranışsal değişkenlerdendir?

I. tüketici planları

II. fayda

III. kullanıcı durumu

IV. yaşam biçimi
11
Hofer analizinde, sağlık kurumu aşağıdaki kriterlerden hangisine göre değerlendirilmez?
12
Aşağıdakilerden hangisi Pazar Bölümlendirme Kriterlerinden biri değildir?
13
Aşağıdakilerden hangisi pazar bölümlendirmesi yapmanın bir sağlık kurumuna sağlayacağı faydalardan biri değildir?
14
Bir sağlık kurumu, mevcut sağlık hizmetlerini, yeni bir pazarda, yeni sağlık hizmeti kullanıcılarına sunmayı hedefliyor ise bu sağlık kurumunun izlemiş olduğu büyüme stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?
15
Aşağıdakilerden hangisi pazar bölümlendirmede kullanılabilecek olan temel bölümlendirme kriterlerinden biri değildir?
16
"İyi bir pazar bölümlendirmesi ................ olmalıdır, yani kullanıcı grubun özellikleri (profili) kolayca çıkarılabilmelidir."

Pazar bölümlendirme kriterleriyle ilgiki yukarıda yer alan ifadede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelirse doğru olur?
17
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama bölümlendirme kriterlerinden biri değildir?
18
Hedeflenen pazarı yaş, ırk, cinsiyet, gelir, eğitim ve aile büyüklüğü gibi özelliklerine göre alt gruplara ayırmak aşağıda sıralanan bölümlendirme kriterlerinden hangisine örnektir?
19
Kurumsal pazarın bölümlendirmesinde hangi kriter kullanılamaz?
20
Ürün-portfolyo stratejisinde yer alan dört temel karardan hangisi, hizmet üretimini yavaş yavaş azaltmak anlamına gelir?

Şıkları ve doğru cevapları görSağlık Hizmetleri Pazarlaması dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç