2016–2017 Tek Ders Çıkmış Soruları

Tüketicilerin işletme tarafından sunulan mal ve hizmet kalitesini nasıl algıladıkları konusunda yoğunlaşan araştırmalara ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi Dünya Turizm Örgütü’ne göre turizm pazarlamasında 2020 yılında tüketici potansiyeli açısından öne çıkacak ülkelerden biridir?

Aşağıdakilerden hangisi Web 3.0 teknolojisi olarak adlandırılan semantik webin, Web 2.0 teknolojisinden farklı yanlarından biri değildir?

Mal ve hizmetlerin sunulması karşılığında ödeme yapan bireylere ne ad verilir?

Tüketicinin bir marka, ürün ya da işletme hakkında geliştirdiği olumlu tutuma ne ad verilir?

1. Doğru insanların işe alınması

   • Hizmet personelinin akış şemasının
     hazırlanması

     • Hizmet personelinin eğitimi

     IV. Hizmet personelinin denetlenmesi,
     değerlendirilmesi ve ödüllendirilmesi

     V. Hizmet personelinin yetkilendirilmesi

     Yukarıdakilerden hangileri hizmet pazarlaması kapsamında uygulanan insan kaynakları politikalarındandır?

Aşağıdakilerden hangisi müşterinin hizmet iletme sürecine dâhil olmasını gerektirmeyen hizmetlerden biridir?

Aşağıdakilerden hangisi pazar bölümlemenin amaçlarından biri değildir?

Bir sektördeki profesyonelleri bir araya getiren iş ve kariyer sosyal ağı aşağıdakilerden hangisidir?

Bir turizm işletmesinin satışlarının ve rekabetin en yüksek olduğu, satışların artışında yavaşlamanın görüldüğü, rekabet nedeniyle kârda düşmenin gözlendiği, tutundurma etkinliklerinin ürün ve marka farklılaştırmaya yöneltildiği ürün yaşam süreci aşaması aşağıdakilerden hangisidir?

Pazar bölümleme görüşünü aşağıdaki yönelimlerden hangisi yansıtır?

Pazar bölümleme bir süreç sonunda gerçekleşir. Bu sürecin aşamalarından hangisinde amaç, pazarlama karması alternatiflerine benzer bir şekilde tepki verecek müşterileri kapsayan bölüm ya da bölümleri saptamaktır?

Aşağıdakilerden hangisi turizm pazarlama araştırmasında, veri analizi yorum ve raporlama aşamasında yorumcunun sahip olması gereken özelliklerinden biri değildir?

Web 1.0 teknolojisinin temel internet kavramlarının oluşturulduğu, donanım ve yazılım unsurlarının geliştirildiği tarihsel gelişim evresi aşağıdakilerden hangisidir?

O’Reilly’ye göre Web 2.0’ın sunduğu en büyük getiri aşağıdakilerden hangisidir?

Vietnam’da savaş turizmi, Yeni Zelanda’da film turizmi, uzay turizmi gibi alternatifler aşağıdaki postmodern pazarlama akımlarından hangisine örnektir?

Bir otelin aynı bölgedeki rakipleri hakkında bilgi toplayabilmek için bu otelleri müşteri gibi arayıp fiyat bilgisi almasına ya da bu otelin elemanlarını konaklamak üzere farklı otellere göndermesi gibi uygulamalara ne ad verilir?

Herhangi­ bi­r mal karşılığında satıcı tarafından ­istenen ya da alıcı tarafından ödenmesi­ gereken para anlamına gelen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi işletme dışı mikro çevre faktörlerinden biridir?

İyi bir pazarlama bilgi sisteminin temel görevi aşağıdakilerden hangisidir?