Deneme Sınavı Soruları

Turizm işletmelerinde gelirle ilgili tek pazarlama karması elemanı hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi turistik ürünün özelliklerinden birisi değildir?

Turizm sektöründe işletme çevresi ile ilgili olarak aşağıdaki ifadelerden hangisi veya hangileri doğrudur?

I. İşletme çevresi, işletmelere sürekli olarak fırsatlar sunan ya da tehditler ortaya çıkaran bir yapıya sahiptir.

II. İşletme çevresi, daha önce farkına varılmamış gereksinimleri ortaya çıkarıp turizm işletmelerine yeni iş olanakları sunabilir.

III. İşletme çevresi, çevresel tehditlere karşı alınacak tavırları gösterir.

IV. İşletme çevresi, faaliyet gösterdiği çevreye göre değişiklik göstermeyen bir yapıya sahiptir.

Aşağıdaki kavramlardan hangisi mal ve hizmeti satın alma kararı veren, bunun karşılığında da bedel ödeyen ve bu sayede de işletmeleri finanse eden kimseye verilen addır? 

Çalışan tatmini ile müşteri tatmi­ni arasındaki doğru yönlü ilişki yaklaşımını otaya koyarak, geleneksel organizasyon şemasını tersine çevirip işletmenin önyüzü olan personelin örgütün tepesinde yer alması gerekir diyen işletme aşağı kilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi turizm işletmelerinde tesis dışı fiziksel kanıtlara bir örnektir ?

Turizm işletmeleri, yeni bir ürünü pazara sunmak istediklerinde fiyatı yüksek tutabilir. Bu sayede, fiyata karşı çok duyarlı olmayan alıcıların olduğu pazarı ele geçirir ve hızla kâra geçer. Bu uygulamaya ne ad verilir?

Turizm pazarındaki tutundurma faaliyetleri ile ilgili aşağıdaki yargılardan hangisi doğrudur?

Turizm sektöründe  “iç müşteriler” kavramı kim için kullanılır?

Bir otel işletmesi, müşterilerine, otelde en az beş gece konaklamaları durumunda SPA merkezinde ücretsiz cilt bakımı uygulaması için kupon vermesi, ne tür bir tutundurma faaliyetidir?

"Ağırlama ve seyahat hizmetleri, insan ile insanın karşılaşmasını gerektiren hizmetlerdir. Bu hizmetleri yerine getiren görevlilerin duygusal ve kişisel hisleri tüketicilerin bir sonraki satın alma davranışlarını etkileyebilmektedir. Tek bir hizmet görevlisinin davranışı, tüketicinin sunulan hizmeti tekrar alıp almayacağını belirleyebilmektedir."

Yukarıdaki açıklamada turizm hizmetlerinin hangi özelliğinden bahsedilmektedir?

Hizmet senaryoları aşağıdakilerden hangisini sağlamaz?

Hizmetlerin duyu organları ile kolaylıkla algılanamaması, hizmetlerin hangi özelliğini açıklamaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi turizm işletmelerinin kuruluş yeri ile ilgili alt boyutlar arasında yer almaz?

Göç, yoksulluk, teknoloji gibi önemli olay ve gelişmelerin etkisinde dönüşüme uğrayan sosyo-kültürel çevre faktörü aşağıdakilerden hangisidir? 

Aşağıdakilerden hangisi turizm işletmelerinin yaptığı fiyatlamanın amaçlarından biri değildir?

Hangisi genişletilmiş pazarlama karmasının elemanlarından yalnızca sunulan deneyimi tüm yönleriyle yaşayan müşteriler tarafından değerlendirilmesini açıklamaktadır?

Geleneksel pazarlama karması elemanlarına ihtiyaçtan dolayı yeni elemanların eklenmesi gerekli olmuştur. Bu gerekliliği doğuran özellik aşağıdakilerden hangisidir?

1. Belirsizliğin azaltılması
2. Yeni iş olanaklarının kazanılması
3. Reaktif yaklaşım sergilenmesi
4. Karar vermenin kolaylaştırılması

Yukarıdakilerden hangisi/leri çevrenin düzenli bir şekilde takip edilmesinin işletmeye sağlayacağı yararlar arasında yer alır?