Deneme Sınavı Soruları

I. Müşteri bir firmadan ürün satın alan kişi, aile ya da diğer bir işletmedir,

II.  Her müşteri, bir tüketicidir,

III.  Müşterilerin bulunduğu pazarlar; tüketici pazarları, endüstriyel pazarlar ve aracı pazarları olmak üzere toplam üç pazar olarak sınıflandırılır.

Yukarıda verilen ifadelerden hangisi veya hangileri doğrudur?

"Bir ürünün sahipliği ya da kullanımından tüketicinin elde ettiği kazanç ile o ürünü elde etmek için katlanmış olduğu maliyet arasındaki fark" aşağıdakilerden hangisininin tanımıdır?

Aşağıdakilerden hangisi Pazarlamanın II. Dönemi olan Satışa Yönelik Dönemin özelliklerinden biri değildir?

Bir mal ya da hizmeti ve bunun mülkiyetini, üretimden tüketime ulaştırma
fonksiyonlarını yerine getiren kurumlar dizisine ne ad verilir ?

1. Doğru insanların işe alınması

2. Hizmet personelinin eğitimi

3. Hizmet personelinin yetkilendirilmesi

4. Hizmet personelinin iş analizi

Yukarıdakilerden hangisi/leri hizmet pazarlamasını etkileyen insan kaynakları politikaları arasında yer alır?

Aşağıdakilerden hangisi hizmet pazarlamasını etkileyen insan kaynakları politikalarından biri olamaz?

Bir ürünün sahipliği ya da kullanımından tüketicinin elde ettiği kazanç ile o ürünü elde etmek için katlanmış olduğu maliyet arasındaki fark olarak tanımlanmaktadır. Sözü edilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerin hangisi turizm işletmelerinin kuruluş yeri ile ilgili alt boyutlardan birisi değildir?

Süreçte ortaya çıkabilecek olası sapmaları tespit edip her defasında arzulanan çıktıların elde edilebilmesi için sapmaların kontrol altında tutulmaya çalışılması turizm hizmetlerinde süreç'lerin hangi özelliğini ifade etmektedir?

Aşağıdakilerden hangisi içsel pazarlamanın işlevleri arasında yer almaz?

Pazarlama iletişiminin diğer adı olan işletme içi çevre faktörü aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi fiyatın tutundurma karmasının doğrudan bir elemanı olmasını sağlamaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi Turizm işletmelerinin pazarlama kararlarını en çok etkileyen ekonomik göstergeler arasında sayılamaz?

Pazarlama kavramı Ingilizcedeki “marketing” kelimesinin karsılıgı olarak Prof. Dr. Mehmet Oluç tarafından Türkçeye çevrilmiştir. Sözlükte, “iki veya daha fazla taraf arasında gerçeklesen bir değişim sürecidir” seklinde tanımlanmaktadır. Pazarlama bağlamında bir değişimden söz edebilmek için beş temel unsurun sağlanması gereklidir. Aşağıdakilerden hangisi bu unsurlardan biri değildir?

Modern pazarlamanın babası olarak bilinen pazarlamacı aşağıdakilerden hangisidir?

"Bireylerin sürekli olarak yaşamlarını sürdürdükleri konutlarından ayrılışından itibaren başlayıp yeniden evlerine dönmelerine kadar geçen sürede satın aldıkları veya yararlandıkları mal ve hizmetlerin oluşturduğu bir paket veya edindikleri deneyimlerin bir toplamıdır".

Yukarıda tanımı verilen kavram aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

Kayak otellerinin oda fiyatlarının, kış aylarında diğer aylara göre çok daha yüksek olması hangi fiyatlama politikasıyla ilgilidir?

Turizm işletmeleri, yeni bir turizm ürününü pazara sürerken ya da yeni bir pazara açılırken aşağıdakilerden hangisini fiyatlama amacı olarak benimseyebilirler?

"Turizm ürünleri, yaşamsal önemde gereksinimler kategorisinde değil, kültürel ve lüks
gereksinimler grubunda yer almaktadır." yargısı turistik ürünün hangi özelliğinden bahsetmektedir?