2020–2021 Yaz Okulu Çıkmış Soruları

I. Urün Yaşam Döngüsü Il. BCG (Boston Consulting Group) Matrisi III. Ansoff (Urün ve Pazara Yayılma) Matrisi Yukarıdakilerden hangileri havayolu endüstrisinde ürün analiz yöntemleri arasında yer alır?

Düzenli bir hava trafik akışı saglanabilmesi için bir havaalanında belirli bir tarihte bir hava aracının hareketi için kullanılabilir ya da programlanmış varış ya da gidiş saatine ne ad verilir?

Biletini satın alan yolcular için check-in kontuarlarında ayrıca --- adı verilen geçiş kartları da verilmektedir. --, rezervasyon sırasında alınan biletlerdeki bilgilerin dışında uçağın yanaşacağı kapıyı ve yolcunun koltuk numarasını içeren manyetik kartlar olarak ifade edilmektedir. Yukarıdaki parçada boş bırakılan yerleri aşağıdakilerden hangisi dogru olarak tamamlar?

Karar verme birimine bilgi akışını kontrol eden kişilerdir. Satın alma aracıları, telefon operatörleri ve yönetici asistanları bu grubun örnekleri arasında yer alır. Yukarıda tanımlanan, satın alma merkezinde yer alan ve karar verme sürecine katılan üye grubu aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi havayolu pazarlama çevresini etkileyen ekonomik faktörlerden biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi havayollarının pazarlama politikalarına etki eden iş birliği konularından biridir?

Hizmetlerin performansında genel bir standardın olmaması ve değişkenlik göstermesi, hizmetlerin aşağıdaki hangi özelliğinden kaynaklanır?

Iki nokta arasında dogrudan seyahat imkânının olmadığı durumlarda, 24 saat içinde bir ara nokta veya noktalar üzerinden seyahatini farklı uçuş numaraları ile gerçekleştiren yolculara ne ad verilir?

Bir havayolu işletmesinin kendi ülkesi dışında bir ülkenin iç hatlarında yolcu, yük ve posta taşıma hakkına ne ad verilir?

Tüketicilere deger yaratan, ileten ve aktaran, aynı zamanda müşteri ilişkilerini işletme ve paydaşların fayda elde etmesi için yönetmekte kullanılan süreçlerden oluşan örgütsel fonksiyona ne ad verilir?

Yolcular aynı uçuş biletine başkalarından daha fazla ücret ödediğini öğrendiklerinde havayolu işletmesinin bu fiyat uygulamasını adaletsiz bulurlar ve işletmeden soğurlar. Yukarıdaki gelir yönetimi uygulamasında karşılaşılan sorun aşağıdakilerden hangisidir?

AIDA modelinin ilk aşaması aşağıdakilerden hangisidir?

İletişim sürecindeki aksaklıklara ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi dağıtım kanallarının başlıca işlevlerinden biri değildir?

Firmaların, rakiplerinin reklam harcamalarını izledigi ya da bulundukları sektördeki tutundurma harcamaları tahminlerini yayınlardan ya da ticari birliklerden elde ederek, kendi bütçelerini sektör ortalamasına dayalı olarak oluşturdukları tutundurma bütçesi modeli aşağıdakilerden hangisidir?

Havayolu işletmelerinin biletlerini geliştirdikleri mobil uygulamalar üzerinden satmaları aşağıdakilerden hangisine bir örnektir?

Mal veya hizmetten elde edilecek fayda türlerinden biri olan ---; müşterilerin eğlenme, hoşuna gitme ihtiyacını karşılama kapasitesidir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi dogru olarak tamamlar?

Aşağıdakilerden hangisi ilişkisel pazarlamanın faydalarından biridir?

--- biletler uçak dolu olduğu zaman yapılan rezervasyonlar olup, bu rezervasyonlar için yolculara uçuş garantisi verilmemektedir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?

Yolcunun havayolu işletmesine karşı güçlü tutumu olmaksızın yüksek düzeyde tekrarlı satın alma davranışı sergilemesine ne ad verilir?