Ünite Sınavı Soruları

Potansiyel müşterilerin belirlenmesini, bulunmasını ve onların satın almalarına yardım etmeyi, satış yapma ve satış sonrası müşteri ilişkileri oluşturmayı amaçlayan iletişime ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi doğrudan pazarlamanın zayıf yönlerinden değildir?

Bir satış temsilcisi müşteriden gelen ' ürünün çok yer kapladığı ' şeklindeki itirazı,  ürünün çok yer kaplamasının aslında ürünün kalitesiyle doğru orantılı olduğu ve bunun önemli bir tercih nedeni oluşturduğu' cümlesiyle yanıtlamıştır. Satışçı aşağıdaki tekniklerden hangisini kullanmıştır?

Tartışmayı sürdürmeyi önleyerek itirazın kabul edilmesi ancak bu arada müşteriyi tatmin edecek başka bilgilerin verilmesi yaklaşımı hangisidir?

Doğrudan pazarlama uygulamak isteyen bir banka reklam mesajlarının tepki veren müşterilerden daha fazla kişi tarafından görüleceğini, fark edileceğini ve hafızalarına gireceğini bilmektedir ve bu düşünce ile doğrudan pazarlamayı tercih etmiştir.Bu durumda  bankanın kararında etkili olan unsur aşağıdakilerden hangisidir? 

Aşağıdakilerden hangisi doğrudan pazarlamayı diğer yöntemlere göre zayıf  kılan özelliklerdendir?

Doğrudan pazarlamayı diğer yöntemlere  göre üstün kılan özellikler arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?

Aşağıdakilerden hangisi kişisel satış sürecindeki temel adımlardan biri olan önyaklaşım aşamasında yer alır?

Aşağıdakilerden hangisi kişisel satışta satış gücünün yönetimi açısından üzerinde düşünülmesi gereken konulardan biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi doğrudan pazarlama araçlarından biri değildir?

Modern pazarlamacıların beğendikleri bir reklam kampanyasının değiştirilmeden kullanılan reklam çeşidi doğrudan pazarlamacılar için cazip olmayabilmektedir. Bu reklam çeşidi hangisidir?

İtiraz, zaman harcanmaya değecek kadar önemli değilse veya sonra cevaplanması daha uygunsa kullanılması gereken teknik aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin kişisel satıştan, bir pazarlama iletişimi aracı olarak faydalanmalarının nedenlerinden biri değildir?

Tartışmayı sürdürmeyi önleyerek itirazın kabul edilmesi ancak bu arada müşteriyi tatmin edecek başka bilgilerin verilmesi yaklaşımına ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi kişisel satış sürecinin adımlarından biri değildir?

İşletmelerin, tüketicilerin izni ve onayını alarak onların kişisel bilgilerini elde etmeleri ve gerektiğinde ürün ve hizmetleri ile ilgili bilgileri onlara ulaştırmaya dayalı olarak yürütülen pazarlama taktiğine ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi satış gücünün hedefleri arasında yer almaz?