Sağlık İşletmelerinde Yönetim
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Esas olarak yönetimin diğer dört fonksiyonunun birleşmesi sonucunda meydana gelen çıktı üzerinde; bir değerlendirme yapılması ve yeni stratejilerin, politikaların ve hatta yeni bir yönetim felsefesinin belirlenmesi açısından oldukça önemli olan fonksiyon aşağıdakilerden hangisidir?
- 2
Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri sağlık hizmetlerinin özellikleri temel alındığında Donabedian (1980; 1988)’a göre kaliteli sağlık hizmetinin özelliklerindendir?
I. Etkenlik
II. Etkililik
III. Optimallik
IV. Yasallık
V. Dayanıksızlık - 3
Tetkik, delili elde etmek ve tetkik kriterlerinin karşılanma derecesini ____ yapılan, ____, bağımsız ve belgelendirilmiş süreç olarak tanımlanır.
Aşağıdakilerden hangisi boşlukları doğru tamamlamaktadır?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri akreditasyonunun temel unsurlarındandır?
I. Akreditasyon, yazılı standartlara dayanmaktadır
II. Akreditasyona ilişkin değerlendirmeler, profesyonellerce yapılmaktadır
III. Akreditasyon sürecini, kurum dışından bağımsız bir organizasyon yürütmektedir
IV. Akreditasyonun amacı, sağlık kuruluşunu sürekli gelişmeye teşvik etmektir - 5
Aşağıdakilerden hangisi kıyaslama yöntemini kullanan firmalar için sakıncalı bir faktördür?
- 6
Aşağıdaki ifadelerden hangisi akreditasyonun dört temel unsurundan biri değildir?
- 7
-
Sağlık kuruluşunun hizmet ve bakım kalitesi artar.
- Personel devir hızını arttırır.
-
Kurumun imajı güçlenir.
-
Müşterilerden alınan ücretlerde indirim yapılmasına imkan verir.
-
Uluslararası tanınırlık sağlar.
Yukarıdakilerden hangileri akreditasyonun sağlık kurumlarına sağlamış olduğu faydalar arasında sayılabilir?
-
- 8
Sektör/İş Çevresi Analizinde temel güçler aşağıdakilerden hangisi ya da hangilerinde doğru olarak verilmiştir?
I. Olası rakiplerin tehdidi
II. Alıcıların pazarlık gücü
III.Tedarikçilerin pazarlık gücü
IV. İkame ürün ve hizmetler
V.Rakipler arasındaki rekabetin şiddeti - 9
Algılanan Hizmet (P) = 4, Beklenen Hizmet (E) = 5
Yukarıdaki veriler dikkate alındığında, SERVQUAL yaklaşımına göre algılanan hizmet kalitesi sonucu nasıl yorumlanabilir?
- 10
Aşağıda verilenlerden hangisi doğru değildir?
- 11
Sağlık kurumlarının medikal turizm uygulamaları ve farklı ülkelerde ortak sağlık girişimleri aşağıdakilerden hangisine örnek olarak verilebilir?
- 12
Sağlık hizmetleri yerine getirilirken, ulaşılabilir iyileştirmelerin düzeyini düşürmeksizin hizmetin maliyetini düşürme yeteneği, aşağıdaki kavramlardan hangisiyle açıklanmaktadır?
- 13
I. Üretim artışı
II. Genel giderlerin düşmesi
III. Hasta sayısında azalma
Dış kaynaklardan yararlanma faaliyetinin yarattığı verimlilik artışı yukarıda sıralanan değişmelerden hangileri aracılığı ile ortaya çıkmaktadır?
- 14
Bir örgüt şemasında organizasyon kurucusu olarak bulunan en üstteki kademe aşağıdakilerden hangisidir?
- 15
Bir kuruluşta çalışan insanlar arasındaki ilişkilerin yanı sıra insanlar ve iş arasındaki ilişkilere de düzen getirmek amacıyla yöneticilerin gerçekleştirdiği faaliyete ne ad verilir?
- 16
Koordinasyon ihtiyacının en yüksek olduğu durumlarda işletmelerin başvurduğu örgüt yapısı aşağıdakilerden hangisidir?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi "hastalık ve kişilerin fonksiyonlarını tam olarak yerine getirebilmeleri" konularına odaklanan sağlık kavramı inceleme modelidir?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi sağlık çalışanlarının iş motivasyonunu etkileyen faktörlerden biri değildir?
- 19
Sağlık yönetimi alanında en az gelişmiş alan aşağıdakilerden hangisidir?
- 20
Ülkenin önde gelen hastanelerinden birinde yönetici olarak çalışan Burak Bey idari işler konusunda tek yetkili olarak belirlenmiştir. Hastanede emirlerin Burak Bey’den alınması örgütleme fonksiyonu kapsamında geçerli kabul edilen hangi yönetim ilkesi ile ilişkilendirilebilir?