Deneme Sınavı Soruları

Deming ödül komitesi hangi yılda oluşturulmuştur.

“------- 1960’lı yıllarda kalite yönetimine “sıfır hata” kavramını kazandıran öncüdür.”

Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?

Kaliteyi “kullanıma uygunluk” olarak ifade eden yazar aşağıdakilerden hangisidir?

1. Performans
2. Güvenilirlik
3. Uygunluk
4. Dayanıklılık

Yukarıdakilerden hangileri kaliteli bir üründe olması gereken özelliklerden biridir?

Aşağıdakilerden hangisi belirli bir ürünü üretmek için gerekli olan girdilerin ne kadar etkili kullanıldığını gösteren, Donebedian’ın belirlediği sağlık kurumlarında verilen hizmetlerin kalitesini etkileyen faktördür?

Donabedian’ın  bugünkü sağlık işletmelerinde kullanılan kalite türleri ve hasta güvenliği göstergelerine dönüşmüş olan  "Hacim, Yapı, Çıktı ve Süreç" ögelerinin orijinal kısaltması aşağıdakilerden hangisidir?

Sağlık işletmelerindeki TKY uygulamalarında; kalite sorunlarının tespit edilmesinde, bu sorunların çözümlenmesinde, mevcut kaliteyi daha da geliştirebilmeye ilişkin yaratıcı ve yenilikçi fikirler üretebilmeleri açısından kullanılabilecek bir takım teknikler söz konusudur.

Aşağıdakilerden hangisi bu teknikler arasında yer almaz?

Aşağıdakilerden hangisi "toplanan aynı gösterge sonuçlarını veya benzer göstergelerin sonuçlarının çelişmemesi gerektiği durumunu" ifade eden potansiyel kalite değerlendirme kriteridir? 

ABD Ulusal Kalite Stratejisi’nin “Sağlıklı insanlar/sağlıklı toplum” amaç ve önceliği aşağıdakilerden hangisi altında ele alınmaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi kalite yönetiminin geleneksel ilk uygulamalarıdır ?

“Elde edilen başarı olarak da kavramsallaştırılabilen bu ölçüt, etkenliğin tersine sağlık işletmelerinde bir vakanın durumunda sağlanan veya sağlanması beklenen somut gelişmeyi ifade etmektedir.”

Yukarıda verilen ifade, sağlık işletmelerinin kalitesini etkileyen 7 temel faktörden hangisini açıklamaktadır?

“------- istatistiki kalite kontrolü geliştiren Amerikalı yönetim bilimcidir.”

Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?

Aşağıdakilerden hangisi "gerçekleşen bir sonucun, önceden belirlenen bir ölçüt (standart) ile karşılaştırılması sonucunda elde edilen bir ölçüttür." olarak tanımlanan sağlık kurumlarının hizmet kalitesini etkileyen faktördür?

"Sonuç çalışmaları bilinmekte ve kanıta dayalı tıbbın kurucusu olarak kabul edilen" bilim insanı aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdaki ifadelerden hangisi toplam kalite yönetiminin temelini oluşturur?

“……….. metrikler sağlık işletmelerinde kalitenin ölçümü için kullanılan ikinci metrik grubunu oluştururlar. Bu metrikler çoğunlukla ikili bir şekilde sadece evet/hayır cevabı ile değerlendirilirler. ……….. metrikler, bireysel hekimlere ve belirli sağlık programlarına, kurumlara veya sağlık işletmelerine uygulanabilir.

Yukarıda verilen paragrafta, bırakılan boşluklara aşağıda verilen kavramlardan hangisi gelmelidir?

“Kalite, bir ürün veya hizmette tedarikçinin belirlediği şey değil, müşterinin ödemeye istekli olduğu şeydir.” Şeklinde kalite tanımını yapan kişi aşağıdakilerden hangisidir?

“Türkiye’de ise sağlık kurumlarında kalite çalışmalarının ilk yasal adımları -yılında Yataklı Tedavi Kurumları Kalite Yönetimi Hizmet Yönergesi ile başlamıştır.”

Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?

1951 yılında yayımlanan Kalite kontrol el kitabında ‘kalitenin maliyeti’ kavramını ortaya atan düşünür aşağıdakilerden hangisidir?